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しかし、その数値は本当に信頼していいものだろうか。 スピードテストで留意しておきたいポイントや、通信が遅くなる理由。そしてさまざまなアプリが実際にはどのように通信を行っているかなどを、株式会社インターネットイニシアティブ（以下IIJ）の中の人に聞いてみた。 ついでによく耳にする「パケ詰まり」や「電波のつかみが悪い」といった現象についても説明してもらいました。 そんなスピードテストアプリの測定結果と体感している速度の違いの原因を探るために、株式会社インターネットイニシアティブ（以下IIJ）お話をうかがった。 説明してくれたのは、プロダクト本部 プロダクト推進部 企画業務課 リードエンジニアの堂前清隆氏だ。 「まずスピードテストの計測結果は、参考値と考えたほうがいいですね。スコアに意味がないとは言いませんが、過信してはいけません」 開口一番、ちょっと意外な言葉が！ さまざまなメディアで目にすることも多いスピードテストによる計測結果だが、あまり当てにならないというのだ。 「いや、間違っているわけではありません。ただ、通信速度を正確に計測することは簡単じゃない、ということですね。闇雲に数値を出しても、実際にはまったく関係ない物に左右された結果だったという可能性もあるんです」 例えばMVNOのSIMを利用した通信速度を計測する場合、比較したいのは他のMVNOの速度。つまり、NTTドコモなどのMNOとMVNOの相互接続の部分を測定・比較したいはずだ。 しかしスピードテストの計測結果には、それ以外の要素が大きく影響する場合があるという。 ※ 図版は、IIJ「スピードテストについて考える」発表資料を参考に作成 「テスト結果に影響を与える大きな要素は、 スピードテストサーバーの混雑 基地局の混雑 そしてユーザー付近の電波状況 などです。 こういった影響は場所によっても時間帯によっても大きく変化します。従って正確な計測というの非常に難しいのです」 スピードテストによる計測では、比較のための条件統一が困難ということだ。 また、例えば東京駅での計測といっても、計るたびに異なった基地局につながっている可能性もあるという。 「特に都心などの場合は、複数の基地局が集中して設置されています。ですので、続けて計測しても、たとえ両手に持って同時に測っても、別々の基地局につながってしまうことがあります。基地局によって混雑度合いは異なるので、それが計測結果にも反映されてしまうんですね」 スピードテストの結果は速度の平均値を表示するなど様々な加工がなされている さらに計測値は、わかりやすいように加工されている点にも留意してほしい、と堂前氏は続ける。 「ひとつ例を挙げると、時間を細かく区切り、それぞれの区間での速度の平均値を結果として出しているスピードテストもあります。その区切りを0.3秒にするか0.5秒にするかでも、まったく異なった結果になる。またアプリによっては、極端に遅い数値や早い数値は、安定していないと見なされてカットされているようですね」 ※ 図版は、IIJ「スピードテストについて考える」発表資料を参考に作成 ※ 図版内の図はインターネットのサービス品質計測等の在り方に関する研究会（第2回） 株式会社イードプレゼンテーション資料 より引用 この結果、例えばIIJmioなどが採用する「バースト（通信開始時の一定量は制限を解除して高速通信ができる機能）」といった仕組みは、スピードテストの結果には反映されないことが多い。 「測定値を鵜呑みにするのではなく、意味を理解したうえで参考にするのがいいでしょうね。スピードテストによる計測結果が、必ずしも体感速度と一致するわけではありません」 ただし通信速度に関しては、先日総務省のほうから、理論値だけでなく実測値を広告などでは併記するようにという指針が出ている。 まだ3大キャリアに限ったことだが、具体的には全国10都市、計1,500カ所での実測値を明らかにすることが義務づけられるようになる。通信速度を巡る状況がわかりやすくなることを期待したい。 「動画の配信では、データを大きなかたまりではなく、細かく分割された単位で連続して送信しているんですね。スマホ側はそれを連続して受信し、1つの映像にしているわけです。ただし電波が一時的に弱まったり、瞬間的に混雑が激しくなると、動画データの取得に失敗、再取得が行われます。するとデータの流れが動画の表示に追いつかなくな り、映像がカクカクしたりするわけです。」 一方でスピードテストの結果は平均値なので、一瞬遅くなっても、トータルでスピードが出ていれば高速であるという結果が表示される。 さらにアプリによっては、前述のように極端に遅いところを切り捨てて速度が算出されている。 こういったことにより、スピードテストによる計測では通信速度が速いのに、YouTubeでの動画の再生がスムーズでない、といった現象が発生してしまうわけだ。 「動画などにおけるデータの送受信は、ウェブサイトなどの場合に比べてシビアなんですね。ウェブサイトの場合は、連続してデータを受け取れてなくても、最終的に表示できればいいわけです。動画に関しては、実は通信速度の速さより、安定してることの方が重要なんです。 あと、当然ながらスピードテストとYouTubeではサーバも異なりますし、トラフィックも絶えず変化するので、スピードテストの結果を反映しないこともあり得るのです」 「実際には詰まっているわけではないんですね。例えばネットワークの特定の部分が混んでる場合、何が起こるかというと、先ほどの動画の場合と同じように、データの破棄／再取得が発生するんです。これはTCP/IPの仕組みで、破棄されたデータはあとで再取得されます。 そういったことが連続して発生すると、急激に体感速度が遅くなってしまう。これを『パケ詰まり』と表現しているんでしょうね」 パケ詰まりは、特にターミナル駅やその近辺で発生することが多い。しかし詰まっているわけではなく、データの破棄と再取得が行われているわけだ。 ところで、パケ詰まりと並んでよく聞く言葉に「電波のつかみが悪い」というものがある。これはどんな状況なのだろうか？ 堂前氏によれば、これは主にスマートフォンと基地局の間で発生する問題とのこと。 スピードテストのところでも触れたが、特に繁華街などの場合は複数の基地局が1つのエリア設置されている。例えば駅の近くだったりすると、近くのビルの上のほかホームの天井などにも小さい基地局が置いあることが多い。そのどちらかにスマートフォンはつながろうとするわけだが、1つが混んでいると、他の基地局を探しに行くことにある。場合によっては、複数回そういった挙動が発生することもあるという。 「そういった状況では、端末のアンテナのマークが消えてしまったり、安定しないといった表示になる。これが『電波のつかみが悪い』という状態ですね」 ※ 図版は、IIJ「スピードテストについて考える」発表資料を参考に作成 ※ 図版内の図はNTT DoCoMo テクニカルジャーナル Vol.12 No.3 FOMAの無線ネットワーク設計概要／その2　無線ネットワーク設計とパラメータ最適化の事例 より引用 ただし堂前氏によると、アプリによって通信状況は大きく異なっているという。 「通信を常時行っているアプリや散発的に行っているアプリなど、実はかなり差があります。例えばウェブブラウザーの場合は、HTML、画像、バナー広告……といった具合に、細かくダウンロードしています」 下記に紹介するのはIIJmioでクーポンをOFFにした際の「バースト」の状況を示すためのグラフではあるが、Webブラウザやアプリなどの通信状況を示したものだ。図版とともに解説していく。 ※ 図版は、IIJ「スピードテストについて考える」発表資料より引用 ブラウザアプリによるWeb閲覧（Yahoo! Japanの場合） ラジオアプリの「radiko....

オンライン商談は、従来のフィールドセールスとちがい、移動時間や交通費などのコストを最小限におさえながら商談数を増やして成果を最大限に上げられるのです。費用対効果の高いオンライン商談は、コツさえつかんでしまえば、コロナ前の売上まで巻き返えせます。オンライン商談で成果を出すためには、事前準備が重要になるでしょう。 この記事を読むことにより、営業担当者はオンライン商談の成約率を上げて、フィールドセールスに引けをとらない売上達成できるようになります。この記事では、オンライン商談の「絶対的な14のコツ」に分けて紹介しているので、ぜひ役立ててみてください。 リモート営業を成功に導く！ オンライン商談成功ガイドブック オンライン商談における最も重要なコツ オンライン商談による最も重要なコツを3つ、紹介します。 オンライン商談における最も重要なコツ商談に使う資料をわかりやすくシンプルにつくる商談前にヒアリングで相手の現状を理解するカメラ映りの事前確認フェーズごとにコツを取り入れるアポ獲得時のコツ商談事前準備のコツ商談時のコツアフターフォローのコツオンライン商談でありがちな3つの注意点話し方が一方的になっていないか？相手との認識のズレに注意する議事録となるメモは簡単にまとめ 最も重要視しておくべき3つのコツを実際に取り入れていくことにより、いままで成果が上がらなかったオンライン商談に変化があらわれることでしょう。 商談に使う資料をわかりやすくシンプルにつくる オンライン商談のコツは、商談に使う資料を相手にわかりやすくシンプルにつくることです。わかりやすい資料を使うことで、オンライン商談の質を上げられます。 オンライン商談では、資料による訴求が成約につながる大きな要因となるでしょう。資料のわかりやすさにより、営業担当の説明にかかる負担を減らします。営業担当の業務負担を軽くすることにより、商談時間の超過防止にもなるのです。 わかりやすい資料をつくるためには、1ページの情報量を多くしないことと、「1スライド1メッセージ」でビジュアルをメインにつくることが大事です。オンライン商談では、1ページに情報量をつめ込みすぎると、相手の理解をさまたげます。 商談前にヒアリングで相手の現状を理解する 商談前にヒアリングを取り入れることも重要です。商談前にヒアリングに取り入れることは、相手の状況を知るためのデータ収集となります。 オンライン商談は、意思疎通がしにくいリモート環境です。その仕組みゆえに、相手の温度感やふるまいなどを察知できません。オンライン商談は相手の反応を理解しにくいため、営業トークが一方的になる可能性があります。営業トークが一方的になると、商談相手を退屈にさせることになります。 商談相手を退屈にしないために、オンライン商談には事前ヒアリングが必要です。相手の現状を知ることにより、同じ温度感で商談をすすめられます。事前ヒアリングにより、商談相手のニーズや悩みを知れば、相手が必要とする解決策で訴求ができるでしょう。 カメラ映りの事前確認 カメラ映りの事前確認も重要です。カメラ映りの事前確認をしないで商談本番を迎えた場合、逆光で表情がわかりにくかったり、照明が暗かったり、相手へのイメージを悪くする要因となります。カメラ映りの確認では、「自分のふるまいを見て、商談相手がどのように反応するか？」と判断基準をもって自分のカメラ映りを確認することです。 カメラ映りの事前確認では、カメラに映った自分のふるまいを確認して、オンラインを介した接触でも相手に好印象になる意識を持ちましょう。常に「相手がどのように思うか」という意識で先回りすることは、オンライン商談を有利に運ぶことにつながります。 オンライン商談での相手が受ける第一印象は、すべてカメラに映る姿です。企業の営業担当の顔つき、視線、態度は、商談への「前向きさ」「期待感」などへ影響します。 商談の第一印象をよくするためには、事前に「自分がどのように映っているか？」できるだけ客観的に確認しておくことです。事前にヒアリングで入手したデータをもとにして、商談相手の属性に合った視点で背景を用意することも、安心感と共感を与える効果となります。 フェーズごとにコツを取り入れる オンライン商談で最も重要なコツを実際に取り入れていくには、段階（フェーズ）ごとに活用することが必要です。4つのフェーズごとに分けることができます。 アポ獲得時商談事前準備商談時アフターフォロー 参考：オンライン営業を導入すべき5つの理由と、成功に導くコツを時系列ごとに紹介 アポ獲得時のコツ 具体的なオンライン商談のコツをフェーズごとに紹介しましょう。アポ獲得時からです。アポ獲得は、商談本番に大きく影響します。オンライン商談は、アポ獲得段階からコツを取り入れていくことが重要です。 柔軟な対応で断る理由をなくす緊急連絡先を交換するリマインドメールでリスケ防止 なぜ、電話（メール）をしたのか？明確に伝える アポ取りの際は、「なぜ、電話（メール）をしたのか？」相手に明確な理由を伝えることがコツになります。なにも前ぶれのない突然のアポ取りは、相手が警戒心ばかりの状態です。電話やメールの最初の段階で「連絡した理由」を明確にしましょう。連絡した理由が顧客の利益につながる内容であれば、フロントトークにおいて興味関心を持ってもらえるからです。 相手に合わせた柔軟な対応で断る理由をなくす アポ獲得時は、相手に合わせて柔軟な対応で断る理由をなくすことが必要です。断る理由をなくすには、連絡手段や通信デバイス環境、商談日時の設定において、柔軟に対応しましょう。オンライン商談は、相手先まで出向かない営業スタイルだからです。 オンライン商談は、スケジュールが組みやすいため、アポ取りから打ち合わせまでスムーズに運ぶことでしょう。ただしスムーズに運んだとしても、アポ段階で商品やサービスの紹介はしないで、打ち合わせの日程決めを優先しましょう。 アポ段階では、相手の悩みや課題のヒアリングを優先して、相手の興味をかき立てることも必要です。ヒアリングの際は、くわしい商談内容を打ち合わせまで明確にしないことも興味をかき立てるコツとなります。 緊急連絡先を交換する アポ段階において、念のため相手と共有しておくべきコツが緊急連絡先を交わすことです。オンライン商談では、商談直前に緊急事態が発生したり、デバイスの通信トラブルなどにより切断されたりすることも考えられます。 オンライン商談は、アポ段階で連絡先（メール・電話番号など）を複数共有しておくことで商談の機会を損なわなくなるでしょう。 リマインドメールを送ってリスケ防止する オンライン商談は、打ち合わせの移動時間がないため、スケジュールを組みやすいことがメリットになります。スケジュールが組みやすい反面、オンライン商談ではリスケジュール（キャンセル）もされやすいのです。 リスケ防止のための対策として、先回りのリマインドメールを送りましょう。アポ段階から、事前確認メールを送ることを組み込み、相手とのコミュニケーションをとることが必要です。 商談事前準備のコツ 次のフェーズは、商談に向けた事前準備になります。事前準備の期間は、アポ取りができて、商談までの段階です。 商談前の資料共有相手の通信環境を確認しておく事前にカメラオンでの商談を打診 商談前に資料を共有する 事前準備段階では、商談前に必ず資料を共有しましょう。オンライン商談は、相手との対話を一方的にしないためです。事前に資料を用意しておくことにより、相手からの質問も受けやすくなります。 相手からの質問が出てくる状況をつくることにより、相手の興味を高める効果になるでしょう。　相手の通信環境を確認する オンライン商談では、相手の通信環境のトラブルにより思わぬ時間超過になるリスクがあります。事前準備段階では、自分の通信環境だけではなく事前に相手の通信環境も確認しましょう。 「商談開始」という段階で思わぬ通信トラブルを相手先が発生させる可能性も少なくありません。商談時間の大半を通信トラブルからの復旧にあててしまったり、商談の中止になったりしないように、相手先の通信環境（回線・デバイス端末・OS・使用ブラウザなど）をメールで確認しておくことが必要です。 事前にカメラをオンでの商談を打診する オンライン商談の特徴として、人間関係の構築しにくい点をおぎなうために、双方ともカメラをオンでの商談が必要です。事前に相手のカメラをオンにしての商談になるように打診しましょう。 オンラインでは、カメラ越しにお互いの顔が見えると商談の質が向上します。相手にしても自分にしてもカメラがオフの状態だと警戒心はなくせません。相手の顔色（表情）を確認できないと、お互いにすり寄れず、距離感が生まれてきます。 オンライン商談では、フィールドセールスのような名刺交換がありません。名刺交換がないため、画面共有ができないことは、距離感があるままで商談をはじめることになります。 画面共有ができないことは、その場の空気を読んだ臨機応変な対応ができないことです。 画面共有を打診するには、相手の接続環境を確認するときに「通信環境は大丈夫ですね、念のため、カメラをオンにした状態でもう一度通信できるか確認してみます。」などさりげなく、カメラを起動するように促してみましょう。 商談時のコツ いよいよ商談本番です。商談時の段階では、効果を上げるための具体的なコツを紹介していきます。 商談時間30分をメドにする商談開始から2分前後を相手が安心できる環境づくりに相手の反応を確認しながら進行する 商談時間30分をメドにする オンライン商談の時間は、訪問営業の半分程度の時間で終わらせることを意識しましょう。大体30分前後が目安です。 オンライン商談の場合は事前の資料共有が前提で、商談前にざっと目を通してもらっているケースが多いです。そのため資料になぞらえて営業する必要はありません。資料を中心とした営業では、いたずらに商談相手を疲れさせてしまう原因にもなります。 資料については要点をピックアップしてお伝えし、商談相手へのヒアリングや質疑応答に時間を割きましょう。 商談開始から2分前後を相手が安心できる場づくりにあてる 訪問営業に比べて、相手の温度差をくみ取りにくいのがオンライン商談の特徴です。オンライン商談では、相手が安心できる環境づくりを目指します。相手が安心する環境をつくるためには、商談開始から2分前後を人間関係の構築に使うのです。2分間の人間関係の構築では、次の点を意識して相手に接しましょう。 共通の話題・相手が感謝する情報の提供で安心させる「相手のことを理解している」というアピールで安心してもらう相手の興味関心をひくネタで共感してもらう時事情報と今回の商談内容との接点で相手にとっての需要を喚起する 相手の反応を確認しながら進行する オンライン商談は、画面越しのためリアル商談とくらべて相手との距離感が生まれます。距離感を埋めるために、オンライン商談では相手の反応を確認しながら商談を進行することが必要です。 商談は、相手との対話によってコミュニケーションをとります。売上重視により、営業トークで商品の説明ばかりしていたら、相手の共感を得ることはむずかしいでしょう。 具体的に、相手の反応を確認しながらの進行は次のように問いかけます。 「ここまではよろしいでしょうか？」、「○○までの資料に対してご不明な点はございますか？」などです。オンライン商談では、相手も参加している商談という認識と、相手の理解度を確認することも忘れないようにしましょう。...

2013年、ソウルドアウトのCMOである長谷川智史が、ルーシーの運営するバズ部というメディアに惹かれてメールを送ったことから、2社の取り組みがはじまります。 今回は、株式会社ルーシー取締役 石井穣さんと長谷川に、共にサービスを開発していくことになった背景と、中小企業のコンテンツマーケティングを成功に導く秘訣について伺いました。 ＞コンテンツマーケティング導入支援サービスのお問い合わせはこちら 良いコンテンツをつくるのに、大企業も中小企業も関係ない。中小企業こそ、コンテンツマーケティングに取り組むべき 株式会社ルーシー取締役 石井穣 良いコンテンツをつくるのに、大企業も中小企業も関係ない。中小企業こそ、コンテンツマーケティングに取り組むべき多くの企業は「集客」につまづいている。まずは集客を十分にできるようにするのが成功の秘訣確実に成果を出すために、具体的なコンテンツの作り方の理解を深めていく新しくビジネスをやるとしても、コンテンツマーケティングを軸にするのには変わりない(PR)ソウルドアウトとバズ部運営元ルーシーが共同開発した、コンテンツマーケティング導入支援サービス コンテンツマーケティングを大企業と中小企業が取り組むのでは、何か違いはありますか？ 石井さん：取り組むべきことも得られる結果も、あまり変わらないと思います。プロジェクトに割いている人数や、サイトにかける費用などは違うかもしれませんが、大企業でも少人数でやっているところもあります。 むしろ中小企業の場合、社長がプロジェクトの舵をとっていけることもあるので、フットワーク軽く動けるのではないでしょうか。私たち自身が小さな企業なので、コンテンツを作るのに、中小企業と大企業の差はないと考えています。 個人でも素晴らしいコンテンツをつくっている方はたくさんいますし、中小企業こそコンテンツマーケティングに取り組むべきでしょう。 地方・中小企業向けに展開するということですが、ルーシーではいままで地方のクライアントはいなかったのですか？ 石井さん：正直な話、地方の企業の支援はあまりできていませんでした。コンサルタントの人数が少ないこともあり、いままではクライアントに必ず来社していただいていました。 中には、北海道や沖縄から来てくれる方もいらっしゃいますが、東京に毎週来てもらうのはあまり現実的ではなく…必然的に支援できる企業が限られてしまっていました。なので、これからソウルドアウトさんと一緒に、より多くの地方企業の支援をしていきたいですね。 どうして、ソウルドアウトと一緒にコンテンツマーケティング導入支援サービスを共同開発していくことになったのでしょうか？ 石井さん：ソウルドアウトさんは、リスティング広告などの今すぐ客に対応するためのWebマーケティング周辺の専門的な知識をお持ちです。それはマーケティングにおいて絶対必要なものだと考えています。 ルーシーでは、もう少し中長期的に成約につながる仕組み作りをしてきたので、それをミックスしてクライアントの結果が出るようにしていきたいですね。いい商品やサービスを提供しているけれども、マーケティングがうまくいっていない、ユーザーに認知してもらえない、という方たちを支援したいというのは共通の想いだと感じています。 また、一緒にやる理由としては、LISKULの立ち上げをしている、長谷川さんだからというのも大きいです。コンテンツマーケティングの支援を一緒にやっていきたいというお誘いの声はたくさんありますが、ずっとお断りしてきました。自社での成功体験や根本的な理解がないと支援はできないためです。その点、長谷川さんとはずっと一緒にやってきて、大丈夫だと思っています。 長谷川：ありがとうございます。そう言って頂けて光栄です。最初に石井さんとお会いしたのが2013年の秋ごろだったので、もう4年近いお付き合いになりますね。 石井さん：最初に長谷川さんからいただいたメールが印象的でした。すごくカタコトというか、ぎこちないメールで。 長谷川：覚えています。慣れないスマホから送りました。当時、ちょうどコンテンツマーケティングに課題を抱えていて、バズ部を見つけ、eBookをダウンロードし読んで衝撃を受けました。 さらにその後、送られてきたメールも、まさに自分が悩んでいることだ！というドンピシャな内容で「これはやらねば！」と大興奮して、我を忘れてその場でメールしてました。だからカタコトになったんだと思います。 石井さん：長谷川さんは論理的で冷静な部分と、人間的なところの両方あるところがいいなって。ずっと良好な関係でこれたのは大きいですね。 多くの企業は「集客」につまづいている。まずは集客を十分にできるようにするのが成功の秘訣 ソウルドアウト株式会社CMO 長谷川 智史 コンテンツマーケティングの成果の出し方について教えてください。 石井さん：何よりも大切なのは、見込み顧客へしっかりとアプローチし、十分な集客ができる状態にすること。多くの企業はマーケティングの中でも「集客」の段階でつまずいています。 集客ができた後は、成約につながる企業とそうでない場合がありますが、商品の良し悪しや訴求がかみ合っていないことが原因のこともあります。うまく型がはまればぐっと伸びていく可能性もあるので、まずは見込み顧客の集客は十分にできるようにしたいですね。 長谷川：LISKULも石井さんのレクチャーを受けながら、最初の半年で、月間30万PVまで成長しました。成功した！と社内でも言っていました。しかし、実際のところはPVは増えたものの、その時期はまだ問い合わせには正直ほとんどつながっていませんでした。 石井さん：はい、それもはじめから分かっていたことです。続けていくと、集客はできるが成約にはつながらないという状況になることもあります。しかし集客できない段階よりは、間違いなく進んでいますよね。 見込み顧客が企業の商品に興味ない段階で、どうやって商品を紹介するかまで組み込んで集客を考えるのは難しい。だから集客は集客だけで切り分けたほうが成果で出ると考えています。 長谷川：そうですね。確かに最初から成約を狙っていたら、純粋に記事を書いてメディアを作れなかったかもしれません。 その後、見込み顧客に向けたPDF資料やステップメールを作成して、成約数も伸びますが、ある程度PV数があったからこそリソースを使えたという点もあると思います。 もしPV数も少ない状況でしたら、同じようにリソースを使って施策に取り組めたとは思えません。初期の段階では全てをビジネスにからめようとせず、見込み顧客の集客に集中したのが大事だったんですね。 成功している企業には何か傾向はありますか？ 石井さん：企業のWebマーケティングの軸になるほど成功するかは、プロジェクトリーダーがどこまでコミットできるかにかかっています。社長にやる気があっても、専属でやっていないケースも多く、片手間になるとそれほど成功はしません。 SEOで上位に表示されて見込み顧客の集客まではほとんどできますが、メディアから成約につながってマーケティングの軸になっているかと言われると、そこまでできていないところもあります。 成果を出すために心がけていることはありますか？ 石井さん：ユーザーに対してもっと真剣になれ、としか言っていませんね。でも真剣になれといってもどう真剣になればいいのか、どのレベルで何が一体真剣なのかが分からない場合が多いので。実際には見込み顧客が検索したシチュエーションにフォーカスする、提供するコンテンツの価値はどのレベルが理想なのかなどを具体的に掘り下げて話していく必要があります。 見込み顧客に対して本当に真剣になれば、マーケティングはうまくいくと信じています。 どうして見込み顧客に対してのマーケティングを重視するようになったのですか？ 石井さん：過去にいろいろなマーケティングをやってきましたが、ユーザーに対して「この人本当に買ってよかったと思っているのかな」「だまされたと思っていないかな」と考えてしまうことがありました。 自分自身がテクニックを身につけマーケティングやってきましたが、もっと上手にできるんじゃないかなと思い、コンテンツマーケティングをやっているという経緯があります。見込み顧客に真剣になって、マーケティングがうまくというのが理想的だと思いますよ。 確実に成果を出すために、具体的なコンテンツの作り方の理解を深めていく 無料Ebook｜バズ部式コンテンツマーケティング https://bazubu.com/bazubu-marketing-manual バズ部ではコンテンツマーケティングのノウハウを全て公開していますが、そのノウハウを理解するのと、できるようになるのには違いがあるのでしょうか？ 石井さん：理解と実際に成果を出すまでには、やはり溝があると思っています。例えば、コンテンツの質を高めないといけないのを理解していても、具体的に質を高めるとはどういうことなのか、どうやって質を高めていくのか分からないことも多いです。頭で分かっていても、実際に書きはじめると手を抜いてしまうなど、ギャップが生じる部分もありますね。 また、成果が出るまで一定の時間がかかるため、継続していく難しさもあります。結果が出るかどうか分からない中で継続していくのは根性が必要です。大企業でもうまくいっていないというのは、そういう難しさがあるのではないでしょうか。 クライアントはみなさん概念は理解していますが、「確実に結果を出したい」「この方法で進んで本当にいいのか？」という思いがあってコンサルを受けていただいているように思います。MTGでコンサルタントと話すことで、「やっぱりこの方法で進んでいくぞ」というように確信して前に進んでいるようですね。 長谷川：石井さんに教わったことは、実は、ほとんど「バズ部」のブログをよく読めば書いてあるんです。知識やノウハウは公開されているので、読めば理解はできます。だけど、実際にアウトプットに手応えがつかめるようになったのは、5記事ぐらい書いたころでしたね。 何十本と書いてきた今でも、新しい記事を書くときには、チェックしてもらっています。記事を書ききるというのは、それなりに労力がかかるので、この方向性であっているという確認をしたいという気持ちは分かります。 石井さん：実際に一所懸命記事を書いても、このコンテンツで本当に上位をとれるのかという不安な気持ちもありますしね。サポートの中では、クライアントの過去の実績からこのぐらいの記事で成果がでている、このタイトルではクリック率が何％あるなどのことを話します。具体的に成功しているコンテンツの作成方法を話しながら、イメージをつかみ深く理解していきます。 また、成果を短期的に成し遂げることをとても重要視しています。同じ成果を出すのに、半年かかるのと２年かかるのはまったく違いますよね。掲げた目標を達成するために、コンサルタントが何を実行するべきなのか、選んでカスタマイズしていけるのは、強みだと思っています。 新しくビジネスをやるとしても、コンテンツマーケティングを軸にするのには変わりない 一時の過熱はおさまってきていると思いますが、コンテンツマーケティングをどう捉えていますか。 石井さん：いまのところ私が新しくビジネスをやるとしても、コンテンツマーケティングをマーケティングの軸据えることは間違いありません。コンテンツマーケティングが一番成果を出せ、ビジネスがうまくいくと実感しています。 もちろん立ち上げ当初はリアルな営業やリスティング広告の方が短期的には結果を出せますが、最終的には広告とメディアを総合的に使っていくべきですね。現時点では、コストの効率がもっともいいのはコンテンツマーケティングだと考えています。 広告とメディアを総合的に使っていくとは、具体的にどのようなことでしょうか？ 長谷川：例えば、コンテンツをより多くの人の目に触れてもらうために、広告を活用できると考えています。ユーザーがスマホを日常的に使うようになってからは、検索結果以外の接点で、コンテンツと出会う場面を広告で作り出すということもしやすくなっています。 本当に良いコンテンツであれば、いずれは必要とされている人の目に触れていくと思うのですが、その時間を短縮したり、チャンスを増やすことに広告を活用することは有効だと思います。 石井さん：ある程度集客ができるようになったら、ソウルドアウトさんにランディングページやリスティング広告などを最適化してもらうといいと思います。自然検索やSNSなどのオーガニックな接点ではアプローチできない人もいるので、そういったことでも一緒にやっていく意味がありますね。 コンテンツマーケティングを続けていくと、途中でくじけそうになってしまうこともあると思いますが、どう高みに向かっていくといいのでしょうか？ 石井さん：メディアを続けていき、見込み顧客のためにいいコンテンツを作り、PV数がアップしても、売り上げにつながらなければ、なかなか力をかけられなくなってしまいます。 その場合、例えば100万PVに達成した時点で、とことん収益化を考えてもいいと思います。月に数百万でも売り上げができると、継続して売り上げにつながっていくと分かります。また自然と見込み顧客にフォーカスし、本当に理想として向かっていきたいところにリソースを活用できるようになります。理想を追求、結果を追求、理想を追求…というサイクルができればいいのではないでしょうか。 具体的にはどのような選択肢がありますか？ 石井さん：大きくは3つだと思います。1つは収益モデルを増やしていくこと。いま集客している見込み顧客に対して新しいサービスを提供し、収益をのばしていってもいいでしょう。 2つ目は集客の範囲を広げること。例えば月間300万PVというように、集客の幅を広げていきます。3つ目はコンテンツの質を高めていくこと。集客の範囲は変えず、とにかくコンテンツを磨いていくということもできるはずです。 長谷川：LISKULの場合はいま、コンテンツの質を高めているところですね。 石井さん：そうですね、コンテンツの質を高めていくのはいいと思います。限られたジャンルでも自分にとってすごくためになるコンテンツがあると、見込み顧客はそのコンテンツを信頼できるようになります。結果、自然と成約にもつながります。 本当に役に立ったという実感を積み重ねた人は、絶対的に信頼してくれますよ。そんな関係になっていけるといいですね。...

この記事では、人事評価システムについての説明から、導入するメリット・選ぶ際の基準までを説明します。さらに、おすすめのシステムについて6個と無料で使えるサービスとして、Excelの活用方法についても紹介しています。 人事評価システムにはどんなものがあるのかを把握し、自社に合ったシステムを導入しましょう。 人事評価に関するデータをまとめて管理！クラウド人材管理システム「HR Brain」 人事評価システムとは 「人事評価システム」とは、より公平な人事評価を、より効率的にできる環境を構築するシステムです。評価の公平性が担保されることで、従業員が仕事で成果を出すことに真剣に向き合えますし、効率化によって、人事部門の負担を減らすことができます。 人事評価システムとは人事評価システムが普及した背景人事評価システム活用を検討するなら人事評価システムを導入するメリット人事評価システムを選ぶ際の基準人事評価システム6個を比較人事部門・経営層をふくむ社員全員が直感的に利用できる「カオナビ」簡単・シンプルにアンケート設定と回答ができる「評価ポイント」社員参加型の人材プラットフォーム「MBO　Cloud」人事コンサルティングのノウハウを凝縮「MINAGINE」多様なモジュールの組み合わせで、人事情報を一元管理「Smart Company」スマホやPCで社員のモチベーションを簡単に収集「タレントパレット」無料で人事評価を始めるならExcelの活用がおすすめまとめもっと人事評価を効率化したい！評価集計作業や提出催促を自動化する人事管理ツール『HR Brain』 近年では、日本企業でも「成果主義」を取り入れる企業が増えてきました。 成果主義で評価される基準は、当然のことながら仕事で成果を出しているか？に尽きます。つまり、成果が上がれば社内評価が上がりますが、逆に成果が出せないと、いくら頑張っていても評価が上がりません。 このときに問題となるのが、頑張っているにもかかわらず、適正な評価が行われていないと社員が感じてしまうことです。不満が解消されなければ、モチベーションが低下し、生産性が低下していきます。 このような事態を避けるために有効なのが「人事評価システム」の導入です。人事が、従業員の評価をより公平に判断できるようになり、従業員の満足度が上がります。また、人事側も、効率的に業務ができるようになることで、全社的な生産性が向上していきます。 人事評価システムが普及した背景 日本では「終身雇用」が当たり前という時代が長く続きました。つまり、従来の人事評価は勤続年数や年齢を基準とする「年功序列制」でした。しかしながら最近では、「成果主義」を取り入れる企業が多くなり、人事評価の方法も大きく変化しています。 成果主義で評価をするために、「人事評価システム」を導入することで公正な評価が行うことによって、社員の満足度や会社の生産力が向上することにつながるのです。 人事評価システムで、主にできることは以下のとおりです。 社員評価を一元管理社員の経歴・評価をシステム上で見られる人工知能・ビッグデータ解析などの最新のIT技術による科学的な分析・評価アンケート調査などによる社員の不満の聞き取り 人事評価システム活用を検討するなら 人事評価システムには無料のものと、有料のものがあります。人事評価システムの導入を検討されている方のために導入するメリットと選ぶ基準、そしてスコアリングした結果、おすすめのシステム6個について説明します。参考にしてください。 人事評価システムを導入するメリット 人事評価システムを導入するメリットを3つ紹介します。 公正な評価ができる 人事評価システムの導入により、公正な評価ができるようになります。人事評価システムを導入する際には、自社における明確な評価基準や目標を必ず設定する必要があります。その基準にのっとって、システムにより各社員の実績データが分析されるので、公正な評価が可能となります。単純に人との比較をする絶対評価ではなく、成果・取り組む姿勢などを評価項目へ取り入れることで実績を正しく評価できるので、社員にとっては納得のいく評価となるでしょう。 人事評価システムでは、複数人でデータを共有できるので、偏りのない評価を実施できることも公正な評価につながります。 社員の成長とモチベーションの向上 人事評価システムを導入することは、社員の成長とモチベーションの向上につながります。ほとんどのシステムでは人事評価の「見える化」をおこなっています。社員が、自分は不当な評価をされていないか、評価が公正に行われているかなどを自分で確認することができます。公正な評価により、評価に対する社員の不満が解消され、モチベーションが向上します。 評価するだけではなく、個人のスキル・潜在能力なども把握できます。スキル不足のポイントや仕事上の問題点を明確化にすることで、社員のさらなる成長が期待できます。 作業の効率化と低コスト化 システムを導入していない場合の人事評価は、データをExcelなどで管理し、印刷した評価シートを上司に配布・回収を行うなど、非常に面倒な作業を必要とします。 これらをシステム化することで、Excelなどにより管理されていた評価データは簡単に集計・分析できるようになるので、作業の効率化がはかれます。作業の効率化による人件費の削減・ペーパーレス化により低コスト化が図れます。 人事評価システムを選ぶ際の基準 人事評価システムを選ぶ際の基準について3つ紹介します。自社に合ったシステムを検討するために、導入する際に注意すべきポイントを理解しましょう。 自社にマッチした機能を備えているか 自社にマッチした機能を備えているかを確認しましょう。人事評価システムを導入しようとする目的を明確にした上でシステムを選ぶことが大切です。自社の人事評価についての課題点を抽出し、それらを解決できる機能が何かを把握した後で、選ぶことをおすすめします。 自社の課題を解決できそうなシステムの候補をいくつかあげ、できる事とできない事を箇条書きし、照らし合わせるとよいでしょう。 利用者の目的に応じて、使いやすいものになっているか 人事評価システムにはさまざまな機能があります。何をしたいかを明確にした上で選ぶとよいでしょう。 上司と部下で定期的な振り返り面談をおこなうときに使いたい 社員の経歴・評価・スキル・目標などが閲覧できるシステムを選ぶとよいでしょう。 上司が変わっても、面談を行う社員について、過去にさかのぼって簡単に調べられるので、スムーズに面談が行えます。全社的に不満がないか調べたい 社員に対するアンケート調査のできるシステムを選びましょう。 社員の満足度を調査することで、会社の問題点を見出せます。ツール利用だけでなく、人事コンサルのサービスもあわせて利用したい 評価するだけではなく、人事制度なども含めてトータルでサポートしてもらえるシステムを探している方には、人事コンサルティングも合わせてできるシステムをおすすめします。 現状の調査・分析だけにとどまらず、社内の等級・報酬・評価の制度設計から制度導入のための社員研修までトータルでサポートしてもらえます。 導入費用・運用費用が適切か？ 導入費用・運用費用が自社にとって適切な価格であるかの確認をしましょう。システムによっては導入費用無料のものもあります。運営費用もシステムによりさまざまです。システムの特徴をよく調べた上で、自社の予算で導入できるサービスを見つけてください。 費用等については非公開のシステムも多いので、複数のシステムの資料請求・見積もり・デモの依頼をした上で、検討されることをおすすめします。 人事評価システム6個を比較 人事評価システムを紹介している既存のサイトを調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質な人事評価システムを見つけることができます。 人事部門・経営層をふくむ社員全員が直感的に利用できる「カオナビ」 カオナビ 機能・特徴 顔写真が並ぶ画面で直感的に使える毎月の面談記録がアーカイブでき、振り返り面談ができる社員アンケートが簡単操作に実施できるスマートフォン対応で、出先でもデータの確認ができる人事部門・経営層をふくむ社員全員で利用できる 利用者・目的 人事部門：面談データを有効活用したい 価格 データベースプラン：29,800円/月～パフォーマンスプラン：44,700円/月～スタラテジープラン：59,600円/月～ ※初期費用なし、無料デモあり 導入実績 エイベックスを始めとした1,000社以上 簡単・シンプルにアンケート設定と回答ができる「評価ポイント」 評価ポイント 機能・特徴 簡単・シンプルにアンケート設定と回答ができる「LINE WORKS」／LINE／Slack／チャットワークなどのSNSと連携できる管理者のポイント付与をリアルタイムに見られる貯まったポイントは社内通貨・商品などと交換できる 利用者・目的 人事部門：評価だけではなく、社員に対するアンケート調査も簡単に実施したい...

しかし以下のようにお悩みの方も多いのではないでしょうか。 いくら架電してもすぐ断られてばかりでツライ頑張ってアポを取りたいけど、何を変えたらいいのかわからない毎月ノルマに追われる状況を変えたい 電話営業で成果を上げるためには、「お客様ファーストで話すこと」を徹底することが大切です。そのためには、事前に準備しておくことやトーク中で意識するポイントなど、コツを抑えた上で電話営業を行う必要があります。 本記事では、電話営業でアポイントを獲得するためのコツを「事前準備・トークの仕方・振り返り」の3つに分けてそれぞれご紹介します。 ”アポが獲得できる電話営業”をAIが分析・可視化する「MiiTel」 ※本記事は株式会社RevComm提供によるスポンサード・コンテンツです。 事前準備のコツ2選切り返しトークを準備しておく相手方を配慮したマナーを意識する成果を生み出しやすいトークのコツ5選受付突破トークを徹底する顧客に与えるベネフィットが伝わるよう話す電話がつながりやすい時間帯」に集中して電話する普段よりも大きく高い声で話すトークはできるだけ短くする営業後の振り返りのコツ2選営業活動を見直すレポートを作成する通話内容のログをとる電話営業におけるモチベーションの保ち方電話営業をする際には「特定商取引法」に注意まとめ電話営業の手数を増やし、AIがトーク分析して売上・商談化率UPに貢献「MiiTel」(PR) 事前準備のコツ2選 電話営業では事前準備の度合いによって成果が大きく変わります。電話営業は頭の中に浮かんだ言葉だけで成果を出し続けるには限界があります。 そのため、電話営業を始める前の準備が重要になります。最低限準備しておくべきトーク前の準備は以下の通りです。 切り返しトークを準備しておく相手方を配慮したマナーを意識する 参考：今すぐ使えるテレアポトークスクリプト例文集と5つの作成テクニック 切り返しトークを準備しておく 電話営業は切り返しトークの準備の豊富さで成果が決まると言っても過言ではありません。 切り返しトークを準備しておくことで、顧客からの断り文句にスムーズに対処し、顧客の本音を聞き出すことができます。 例えば、「高いからやめておく」と断られた場合、以下のように切り返しましょう。 「価格は高いかもしれませんが、御社の採用にかかるコストが1/3になり、工数や人件費を大幅に削減できます」 このように価格よりも導入後に削減できるコストや顧客へのメリットを切り返すことで商品への興味や自社の課題を考えるきっかけになります。 切り返しトークを準備しておけば、顧客の断り文句をチャンスに変えることができるので、アポ獲得に繋がりやすくなります。 切り返しトーク例 ここからは顧客からのよくある断り文句への切り返しトーク例を紹介します。 すぐに実践できる内容になりますので、自社の商品やサービスに合わせてカスタマイズして活用してみてください。 参考：テレアポで断られた際の切り返しトーク例｜断られないためのコツも紹介｜Scene Live 相手方を配慮したマナーを意識する 電話営業で相手方を配慮したマナーを意識しなければ、相手のニーズに合う商品であっても、断られてしまう可能性があります。 ただでさえ電話営業は「相手の時間を奪っている」ため、相手に不快感を与えないためにも、以下のマナーは最低限守りましょう。 時間帯を配慮する会社名と自分の名前を先に名乗る電話は先方から切ってもらう長時間の拘束をしない静かな場所で電話をかける 電話営業では顔が見えない状況でコミュニケーションを取るとはいえ、電話時の対応がそのまま会社の印象に直結するため、上記のような最低限のマナーを守る必要があります。 迷惑電話と思われないためにも相手に「不信感」や「不快感」を与えないことが大切です。 参考：新規営業を成功へと導く電話のかけ方とは？基本マナーや注意点を解説！｜InsideSales Magazine 成果を生み出しやすいトークのコツ5選 電話営業は声だけで営業をしなければならないため、声の大きさやトーン、端的にメリットを伝える技術が必要です。 以下では、電話営業のトーク中のコツ・ポイントを5つ紹介します。 受付突破トークを徹底する 電話営業の担当者にとって、受付担当者から決裁者に繋いでもらう「受付突破」は大変だと感じられている方も多いはずです。 受付突破は以下の2つのコツを意識すれば簡単に決裁者に繋いでもらえるはずです。 受付担当自身が判断できないことだと思わせる受付担当に取引がある会社からの電話だと思わせる 詳しく解説します。 営業電話と感じさせない話し方を徹底する 受付担当者が「電話を切る」判断ができない要件の電話だと思わせることを意識しましょう。 受付担当者は上司から「営業電話は全て断るように」と言われているケースが多く、電話を切る判断は個人の裁量で任されています。 受付が独断で判断できない専門用語や単語を適度に織り交ぜてアプローチすることが、受付突破のテクニックです。 引用：テレアポはきつい？1日12アポとる営業マンがコツを教えます！【受付突破編】｜note 受付を突破して上司や社長などの決済者に繋いでもらうためには、受付が判断できないような専門用語や単語を織り交ぜることが効果的です。 電話の内容を不審がられた場合でも受付担当者に具体的な質問を行うことで「切る・切らない」の判断ができなくなり、決済者につなげざるを得ない状況を作り出すことができます。 実際のトーク例は以下の通りです。 受付突破トークは営業電話と気づかせないことがポイントです。 取引がある会社感を出す 受付担当者に「取引がある会社」だと思わせることを意識しましょう。 担当者の名前を呼ぶなどして「明らかに取引がある感」を演出することで受付担当者は時引き先からの電話だと認識し、決済者に繋いでもらえる可能性が高くなります。 それでも「どういったご用件でしょうか？」と確認を取られる場合がありますが、その場合は「以前お話していた件です」「御社の採用状況のレポートについてです」など「担当者につなぐべき内容」であることをスムーズに答えることで怪しまれることなく受付を突破することができます。 新規開拓の場合はHPで事前に担当者の名前をリサーチしたり、顔合わせをした際の名刺を確認し事前に担当者の名前を把握しておきましょう。 参考：テレアポはきつい？1日12アポとる営業マンがコツを教えます！【受付突破編】｜note 顧客に与えるベネフィットが伝わるよう話す 営業電話で製品やサービスの魅力を話す時は、顧客に与えるベネフィットが伝わるように心がけましょう。 「弊社の○○という製品は、△△という点でお客様に喜んでいただけると思います」という内容で、相手の目線に立った進め方をするだけで相手の興味度は大きく変わります。 例えば自社システムに従量課金制プランがある点をアピールしたいなら、「従量課金制です」と言うのではなく、「従量課金制なので、利用量が少ないならランニングコストが抑えられます」といった具合です。 電話がつながりやすい時間帯」に集中して電話する 電話営業には、特に電話がつながりやすいゴールデンタイムが存在します。 電話営業はとにかく手数多く実施するのが鉄則ですが、そのなかでも「電話がつながりやすい時間帯」は電話営業に集中するようにしましょう。 例えば「始業から1時間程度経った時間帯」は朝一の会議がひと段落し、比較的時間が空いている方が多く、電話営業を実施するのに最適な時間帯です。 一方、始業直後は会議や申し送りの時間を設けている企業が多く、じっくりと話を聞いてもらえないことも少なくありません。意識的に時間を遅らせるようにしましょう。 普段よりも大きく高い声で話す 架電する時は、普段顔を見て話す時よりも大きく高い声を意識して、ハキハキと話すように心がけてください。 電話営業では、「声」だけが武器になります。声に気を付けるだけで相手へ与える印象が良くなり、話を聞いてもらいやすくなります。 せっかく相手が自分の話に興味を持っても、声が小さくボソボソと話していては聞き取れません。 聞き取りづらい電話は相手にとって大きなストレスとなり、「早く切りたい」という心理が働いてしまいます。...

しかし近年、webマーケティングを行う上での競争環境は厳しくなる一方で、国内のネットユーザーの母数は頭打ちで伸び悩んでいます。 そんな中では、まずサイトを改善し、少しでも多くのユーザーを「サービスを提供するというゴール（コンバージョン）」へ導くことが重要です。 今回はそのための簡単なチェックポイントを整理しました。以下、10のチェックポイントは、押さえているようで意外と押さえられていないポイントです。 あなたのサイト改善、そしてサイトの効果改善に役立てて下さい。 ポイントを押さえた改善でコンバージョン率が6倍になった実績も これから紹介するサイト修正、ランディングページ制作には、サイトでの成果を大きく改善した実績があります。 中には、従来のサイトの6倍のコンバージョン率を出した事例もあります。 お金をかけたキャンペーンを打ったわけではなく、なんらかのシステムを導入したわけでもありません。 ポイントを押さえた改善でコンバージョン率が6倍になった実績もwebサイト改善の【視覚的】なポイント1. webサイトの構成は、一般的なパターンか2. Webサイトの表示速度は遅くないか？3. 文字の見出しと本文のメリハリは適切か？4. このサイトのゴールは明確か？webサイト改善の【思考的】なポイント5. ひと目でメリットを分かりやすく、シンプルに伝える6. ユーザーのYes！ Butの心理に対応する7. ストーリーを構成する。繋げる8. 良いことだけではなくて、悪いことも伝える9. 事例を活用する10. Q&Aを活用する改善を続けるにはサイト訪問者の行動を把握しましょうサイト改善こそが、webマーケティング成功のカギ 今回は貴社のサイトの成果を改善するためのポイントとして、視覚的なポイントと思考的なポイントに分けて、10のチェックポイントをご共有します。 以下の資料では、2万件以上のデータベースから最短30秒でサイト改善案を手に入れられるツールについてまとめています。 無料ですので、ぜひダウンロードしてご覧ください。 サイトのコンバージョン率を改善するためのノウハウを、自動提案してくれるツール「dejam」 webサイト改善の【視覚的】なポイント 1. webサイトの構成は、一般的なパターンか まず一つめのポイントです。 結論から言ってしまえば、サイトの構成は世の中でよくある、よくみられるパターンが良いのです。さらに言えば、その業種の中でよくある構成が好ましいのです。 面白みがないし、差別化にもならないから良くないのではないか？ と思われるでしょうか。 見慣れた構成でなく奇をてらった構成は、成果を下げる要因になっても、上げる要因にはなりません。 まず、見慣れない構成は使い勝手が悪いのです。 ユーザーはどこに何があるかを見つけられず、サイト上で迷子になり、イライラします。 そうすると、そのサイトだけではなく、サイトを運営する企業にまでネガティブなイメージがついてしまう恐れがあるのです。 また、せっかく良い訴求があっても、奇をてらった構成では、その訴求をユーザーが見つけられないかもしれません。 ユーザーは構成が変わっている（面白い）からという理由で、サービスを選ぶわけではありません。サービス内容が良いと思うから選びます。 サイトの構成が珍しいことでユーザーへ何かしら印象を与える効果になることはあるかもしれないですが、それがサービスを受ける要因になる可能性は非常に低いのです。 サイト構成は簡単に変えることが難しいと思いますので、今のサイトの構成が要改善となった場合、まずはランディングページを作りましょう。 2. Webサイトの表示速度は遅くないか？ webサイトの表示速度は重要で、最終的なサイトの成果に大きな影響を与えます。 あなたも、ネットが繋がりにくくてストレスを感じたことが多くあるのではないでしょうか？ どれだけ優れた訴求やデザインでも、サイトが表示されなければ良いコンテンツも見られません。表示速度が遅ければユーザーにストレスを与え、表示される前に離脱してしまう恐れが生じます。 特に、スマートフォンやタブレットの利用比率が増えてくれば、さらに重要になります。 移動中や電車の中など色々な環境で使用することが増え、電波状況があまり良くない環境での利用も増えるためです。 デザインや画像に凝ったことにより少しでも速度が遅くなっているのならば、すぐに見直しを図りましょう。 本当は高いコンバージョン率を記録できるサイトが、表示が遅いという理由でユーザーの離脱を招いているかもしれません。 出典元：markezine また、以下は「訴求・長さ・見た目にはまったく同じランディングページを、容量だけ軽くした場合」の検証結果です。 このように、サイトでの獲得が約10倍も異なる事例も出ています。 出典元：OPT ListingJournal vol.116 3. 文字の見出しと本文のメリハリは適切か？ ユーザーは、サイトに書いてある説明を一つひとつ丁寧に見てはいません。 できる限り手っ取り早く、サービスの特徴を教えてほしいと思っています。 そんな中で、興味のある見出しがあればユーザーはその詳細を見ようと思います。 逆に、だらだらと続く文章がパッと目についてしまったら、ユーザーはそもそも見ることに嫌気がさしてしまい、次のサイトへ移動しようと考えることでしょう。 加えて、本文もできる限りにシンプルにして、あまり時間をかけずに読める範囲に抑えなくてはいけません。 伝えたいことは多くても、そもそも文字量の多いページはユーザーに読まれないのです。 見出しと本文のメリハリがなく、文字量が多いサイトは、すぐに改善することをおすすめします。 折角考えた文章も、良い内容も、読まれなければまったく意味がなくなってしまいます。 4. このサイトのゴールは明確か？ サイトの目的、役割はそれぞれあると思いますが、購入、会員登録、資料請求、お問合せ、来店予約、お申込、相談・・・等様々なゴールを用意していると思います。 EC以外のサイトを持つ企業様については、「リードを取る」ことを目的として、サイト上に複数のゴールを用意していることがよくあります。 このゴールは、ユーザーにわかりやすく提示することが重要です。そして、本来であればメインとなるゴールを一つに絞らなくてはいけません。 つい「ユーザーの、何かしらのニーズに引っかかればいい」ということでユーザーに選択肢を提示してしまうことが多いのですが、これは成果を下げる要因になる可能性があります。 サイト上でユーザーに選択肢を複数与えた瞬間に、ユーザーには思考する必要が出てきます。ユーザーはこの時点で「面倒くさい」「どうしよう」「後にしよう」となります。 メインとするゴールは、ユーザーの心理ハードルができる限り低いもの・・・頭を使わせないものが良いのです。 頭を使わせる導線に導こうとした瞬間に、ユーザーは嫌になって離脱してしまう可能性が上がるからです。 サイトに複数のゴールがあるのであれば、メインとしての導線は1本に絞った上で、こんなゴールやあんなゴールもありますよ。こっちが良ければこっちも選べますというストーリーにするようにすると良いでしょう。...

今回のリポートでは、りょう太さんにポタアンを紹介してもらいます！ そう、ポタアンです！！ 「ポタアン・・・？　なにかの食べ物？？」 そんな風に思われている方もいらっしゃると思いますので、ここで軽く説明を。 ポタアンとは「ポータブルヘッドホンアンプ」の略で、その名の通り「持ち運びできるアンプ」のことをいいます。 これをスマホに接続して音楽を再生すると、音質がぐんと良くなるとか！ でも、アンプってなに・・・？　どんな風に音が良くなるの・・・？ 実は自分もよく分かっていません！（笑） というわけで、りょう太さんに「みんなが知らないポタアンの世界」を教えていただきましょう！ ＜りょう太さん・過去の出演記事＞ e☆イヤホン・りょう太が推薦！ハイレゾ入門者にオススメしたい音楽5曲とは? ＜プロフィール＞ りょう太 イヤホン・ヘッドホン専門店「e☆イヤホン」のメディア事業部・編集長。 YouTubeチャンネル登録者数18,000人突破！　累計再生数5,400,000回！ イヤホン・ヘッドホンとお寿司が大好き。 ＜WEB＞e☆イヤホン公式サイト ＜YouTubeチャンネル＞e☆イヤホン公式チャンネル ＜Twitter＞@eear_ryouta まず、アンプについてご説明しますね。アンプとは、「入力された電気信号を増幅する電子回路」のことを指します。 特殊なものを除いてですが、一般的に音楽は、デジタル信号をアナログ信号に変換し、そのアナログ信号を音に変換して耳に届けている仕組みになっています。スマホの中にもアンプが入っていますが、それを外部の高性能なアンプに置き換えることによって音質がさらに良くなるんです。 最近は「デジタル信号をアナログ信号に変換する回路」と「アナログに変換された信号を増幅する回路」、この両方を担っている機種がよく売れています。 アンプの良し悪しは、送られてきた電気信号のなかに含まれるノイズを極力カットして増幅できるかです。これが高性能のアンプかどうかを見極めるポイントになります！ 1つ目はCHORD（コード）というメーカーが作った「Mojo（モジョ）」を紹介させていただきます。 ★購入ページ　→　CHORD 「Mojo」　￥66,100（税込） 発売されたのが昨年の11月だったにも関わらず、e☆イヤホン年間ランキングで上位に入るほど猛烈に売れた人気商品。 最近は高性能な音楽プレーヤーがたくさん販売されてきているので、わざわざポタアンを使うという方が以前より減少している傾向です。しかし、そんな中でも爆発的にMojoがヒットしたのは同社製品のHugo（約25万円）と勝るとも劣らないスペックでありながら、価格が6万円台だという点です。 CHORDは高級ホームオーディオなどを作っているメーカーで、据え置きタイプのアンプはおよそ100万円くらいから販売しています。音響マニアからすると約25万円のHugoですら、「よくぞここまで価格を抑えてくれた！」と評価されたくらいです。一般の方は、驚くかと思いますが（笑）。 CHORDが6万円台の高性能ポタアンを作ったというのは、音響マニアにとって衝撃的なことだったんです！ ――最初6万円と聞いて正直高い印象を持ちましたが、6万円でこの超高性能というのはすごく画期的なことなんですね！ はい、おっしゃるとおりです。Hugoよりもさらにサイズが小さくなったという点もユーザーが高く評価しています。スマホやパソコンと接続する際に利用するUSB入力だけでなく、光デジタルといった他のオーディオ機器からのデジタル入力ができる端子も搭載しているなど、多機能で大変使いやすい機種です。 ――Mojoを接続すると、音の聴こえ方はどんな風になるのでしょうか？ CHORDファンの間では「CHORDらしい音」とよく使われる表現がありまして、それはどういう音かと言いますと、雑味がなくなり純粋に「音」だけが響いているように聴こえます。無音と音との差がよりくっきり明確になるような感じなので、「今まで聴いていた音楽にはノイズがたくさん入っていたんだ」という感想をよく聞きます。デジタル・アナログ変換を極限まで極めているCHORDだからこそ実現できる音なんです！ ――Mojoの外観で特徴的なのが、この何色にも光る玉のようなボタンですね 右から電源ボタン、ボリューム＋ボタン、－ボタンとなっています。 このLED光の色は、ボリュームを示していて音量の上げ下げで変化するのですが、10色にも分かれているため「どの色がどのぐらいの音量なのか覚えられないよ！」という声もお聞きします。記憶力に自信のある方は問題ないと思いますが、なかなか覚えられない方はCHORDの遊び心あるデザインだと思って楽しみましょう！（笑） Mojoには注意点がひとつあります。アンプ自体の出力がとても高い製品なので、音量を上げすぎた状態で音楽を聴こうとすると高級ヘッドホンでもドライバが破壊される可能性があるということ。 ボタンを押し間違えて音量MAXで聴いてしまい、大切なイヤホンやヘッドホンが壊れてしまわないよう、ボリューム設定には十分に気をつけてください！ リモコンにしか見えない！　iOS専用ポタアン「LHP-AHR192」 ――いきなり6万円の商品は購入できないという方のために、もう少しリーズナブルなポタアンはありますか？ 初心者向けの商品ですね。では次は、iOS専用のポタアンをご紹介しましょう。 Logitec（ロジテック）の「LHP-AHR192」。Lightning接続のDAC（※）内蔵型ポータブルアンプです。 （※）DAC（ダック）とは、「D/Aコンバーター」のこと。デジタル信号をアナログ信号に変換する回路を指す。 ★購入ページ　→　Logitec　「LHP―AHR192」　￥16,170 （税込） こちらが人気の理由は、リモコンにしか見えないサイズの小ささ。アンプを持ち歩いている実感なく音質を向上できるところが一番の特徴と言えます。 音は、かっちりした感じに聴こえます。中低域の音の厚みが明瞭感を増して、比較的どしっとした重みのある音です。明らかに音の変化を感じられると思います。 他の特徴としては、バッテリーを必要としない点。充電なしでもiPhoneやiPadに接続して利用することができますが、それは同時にiPhoneやiPadからバッテリー容量を吸い取るという意味になります。再生端末の電池消費が早くなってしまう点には気をつけなければいけません。 1万円台とは思えない高性能！　コスパの高い「FiiO A3」 ――りょう太さんもう一つ、初心者向けのポタアンを教えてください！ では、FiiO（フィーオ）というメーカーが出している「FiiO A3」という商品を！ ★購入ページ　→　FiiO　「FiiO A3」　￥11,340（税込） こちらは、D/Aコンバーターが内臓されていないポタアンになります。ですので、デジタル信号をアナログ信号に変換する作業はおこなっていません。アナログ信号しか受信できない機種なので、スマホと接続する場合は、スマホのイヤホンジャックから繋ぐという形になります。デジタル信号をアナログ信号に変換する作業はスマホの中でおこなってもらい、そのアナログ信号をFiiO A3が綺麗な音で増幅してくれます。 FiiOは、ポタアンを作るメーカーの中ではコストパフォーマンスが高い製品を作ることで有名で、安価だけど高性能な商品を作っています。 電源もボリュームダイヤルを回すだけで入る、シンプルな操作性で使いやすいです。 スイッチひとつで、「ゲイン」というアンプ出力調整がHighとLowに切り替えも可能。このスイッチは、音量のリミッターのようなもの。イヤホンやヘッドホンには、音量が取りやすい製品と取りづらい製品があります。音量が取りやすい製品で聴く時は、Lowゲインにスイッチを切り替えると繊細なボリューム調整ができます。反対に音量が取りづらい製品の時は、Highゲインにすると音量が取りやすくなります。 BASSというスイッチでは、ONにすると低音を増やして音楽を楽しめます。サイズ感もとてもコンパクトで、価格もリーズナブル。こちらもポタアン初心者の方にオススメの商品です！ 了解しました！　ではハイレゾ入門者にオススメの2機種をご紹介しましょう！...

実際にクラウドサーバーを導入した企業の社員は仕事の効率が上がり、難しい作業や負担が減った、データのやり取りやバックアップもスムーズになった、などメリットを感じています(参考：USEN GATE 02)。 まだクラウドサーバーを導入しておらず、検討している中にはサービスを提供している会社もあるでしょう。どこのサービスも似たような内容に感じて、どこのサービスを導入しようか悩んでいる企業もあるのではないでしょうか？ 今回は代表的なクラウドサーバー5つを紹介するので、本記事を参考にすれば、効率的に自社に合ったクラウドサーバーを探すことができます。 なお、重要度を客観化するために既存のクラウドサーバーを紹介したサイト6個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しています。 ※出現頻度が同数の場合は、アルファベット順に掲載しています。日本語名については、ローマ字表記で判断しています。 クラウドサーバーの選び方4つのポイント クラウドサーバー選びに失敗するリスクを回避する為に、事前に確認して欲しい選び方の「4つのポイント」をまとめました。 クラウドサーバーの選び方4つのポイントポイント1．サーバーの特徴ポイント2．サポート体制の充実ポイント3．セキュリティレベルクラウドサーバー5社比較1．さくらのクラウド/さくらインターネット株式会社2．ニフクラ/富士通クラウドテクノロジーズ 株式会社3．ALTUS/GMOクラウド株式会社4．KAGOYA/カゴヤ・ジャパン株式会社5．Alibaba Cloud/SBクラウド株式会社 ポイント1．サーバーの特徴 クラウドサービスには複数種類がありますが、主に2種類に分けられます。1つ目はPaaS（パース）と呼ばれる開発用のプラットフォームを提供しているサービスで、アプリケーションなどの開発に利用されることが多いです。 2つ目のクラウドサーバーはIaaS（イアース）というクラウドサーバーです。ネットワークやサーバー、CPUなどのITインフラをクラウド状で提供するサービスになります。 これら2つの違いは、提供するものがITインフラの土台部分だけか、土台とプラットフォームがセットで提供されるかどうかです。 サーバーごとに開発言語やCPU、通信速度や送信量の上限なども異なるので、自社で提供するサイトやサービスに合っているものなのか事前に把握しておくことが重要です。 ポイント2．サポート体制の充実 利用するか検討中のクラウドサーバーがあるなら、その会社がどのようなサポート体制なのか事前に一度確認しておきましょう。 当然ですが、各クラウドサーバーの会社によって、 サポート体制は異なります。24時間対応している会社がほとんどですが、中にはメールサポートのみの会社もあります。 何か問題が起こったときに、メールサポートだけでは不十分だと感じたら、電話サポートも行っている会社のクラウドサーバーを利用する事をおすすめします。 ポイント3．セキュリティレベル クラウドを介して、どこからでもデータにアクセスできるサービスが一般化している中で、セキュリティ対策は万全にしておきましょう。 問題が発生すると情報漏洩やデータ消失の恐れや、インターネット経由でそれらを悪用して侵入されたり、悪質なソフトウェアに感染したりするリスクもあるのです。 その企業が提供するサービスによってクラウドサーバーを選ぶ際は向き、不向きがありますが、特徴やコストはもちろんのこと、どのようなレベルのセキュリティ体制を持っているかについてもしっかりと把握しておいてください。 クラウドサーバー5社比較 1．さくらのクラウド/さくらインターネット株式会社 さくらのクラウド/さくらインターネット株式会社 特徴 1．クラウド・VPS・専用サーバーを連携可能 2．割引パスポートあり（長期サーバー利用時にお得） 3．データ送信量による従量課金なし 料金 新規導入時の初期費用：なし ※東京リージョン、石狩リージョンで料金、プランが異なる 東京第1ゾーン（月額）：1,760円～169,840円 石狩第1ゾーン（月額）：1,540円～167,640円 石狩第2ゾーン（月額）：1,551円～99,110円 サポート内容 メール、電話（平日10：00～18：00） セキュリティ 利用者のシステムを守る、VPN・ファイアウォール・WAF等の充実のセキュリティ機能 支払方法 クレジットカード、プペイド方式 無料トライアル 2週間無料で利用が可能　※OP25B設定、回線世帯地域、ネームサーバーは無料期間中は制限される オプションサービス データベース（アプライアンス）、DNS、シンプル監視、NFS、KOBIT（アクセス解析レポートサービス）、BoltzEngine（プッシュ通知サービス） 2．ニフクラ/富士通クラウドテクノロジーズ 株式会社 ニフクラ/富士通クラウドテクノロジーズ 株式会社 特徴 1．ブラウザ経由で操作できるコントロールパネルから利用 2．コントロールパネルでIT管理者の運用管理 3．運用保守にかかる工数の削減が可能（プレイスやハイパーバイザーのアップデートなどの作業が不要） 料金 ハイコストパフォーマンスモデル（月額）：2,600円～22,000円、ベーシックモデル（月額）：2,210円～119,300円、ハイスペックモデル（月額）：4,800円～405,000円 サポート内容 メール、電話（平日9：00～17：45）、監視・サポートサービス（基本監視、パフォーマンスチャート、有人監視。導入支援、導入支援、運用代行、障害・お知らせ通知について）　※24 時間365日受付可能な窓口を用意 セキュリティ サーバー証明書、CA証明書、パターン認証、IDS、サーバー向けクラウド型セキュリティ、ウイルス・スパイウエア対策、Web改ざん検知、脆弱性診断サービス 支払方法 銀行振込、預金座振替 無料トライアル なし...

Googleがどのようなルールでアップデートやアルゴリズムの最適化をおこなっているのか分かると、「これは本当に有効な施策なのだろうか」と迷わなくなり、効果がある対策だけ実践することができます。 今回は初心者の方向けに、検索エンジンを最適化していく上での仕組みや、検索エンジンの役割、やるべき対策とペナルティについてご紹介いたします。 SEOで自社のページに不足しているコンテンツが一目でわかる「tami-co」 検索エンジン最適化とは、検索結果に上位表示されることを狙う対策 検索エンジン最適化のSEOとは「Search Engine Optimization」の略称で、検索結果でWebサイトがより上部（高い検索順位）に表示されるための施策を指します。 検索エンジン最適化とは、検索結果に上位表示されることを狙う対策Googleはユーザーを重視して検索結果を決めている3つのステップで分かる検索エンジンの仕組みステップ1.Webサイトの情報を収集する「クローリング」ステップ2:情報をデータベースに格納する「インデックス登録」ステップ3.ユーザーの検索するキーワードとデータを照らし合わせてスコア付けする「スコアリング」検索エンジン最適化でこれだけはやること・ペナルティになること3つの検索エンジン最適化ポイント３つのペナルティポイントこれも押さえておけばカンペキ！LISKULのSEOガイドまとめ：良質なコンテンツをユーザーに届けるためにも最適化が必要 検索結果でサイトが上位表示されれば、見込み客にアプローチできたり、広告と同等、あるいはそれ以上の集客効果を得られる可能性が高まります。 Googleはユーザーを重視して検索結果を決めている 検索エンジンで何位に表示されるかは、検索エンジンの開発者の考える上位表示のルールによって変わります。 そのためまずは現在、世界でもっとも使われている検索エンジンであるGoogleがどんな考えなのかを知ることが重要です。Googleの共同創設者のラリー・ペイジは以下のようなことを述べています。 このようにGoogleはユーザーをとても重要視しているため、「ユーザーにとって使いやすい」「ユーザーのためになる」コンテンツなど、ユーザーを重視したサイトの制作が重要です。 引用：Google 検索の仕組み | 便利な検索サービス Google公式のGoogle検索に関する情報がまとめられているページもあります。前提知識に合わせて学習プログラムを選択してじっくり学べる内容になっているのでお時間のある方はあわせて参考にしてみてください。 参考：ドキュメント | Google Developers 3つのステップで分かる検索エンジンの仕組み 検索エンジンはどのように検索結果を表示させるのでしょうか？簡単に検索エンジンの仕組みを説明します。 Webサイトをつくってから検索結果に表示されるまでには、大きく分けて3ステップがあります。 参考：Google 検索の仕組み（入門向け） | Google 検索セントラル | Google Developers 中小企業にSEOは必要か？プロが語る集客方法とリスクヘッジ ステップ1.Webサイトの情報を収集する「クローリング」 クローラーと呼ばれる検索ロボットがインターネット上にある、あらゆるページを巡回し、情報を取得していきます。この巡回作業を「クローキング」と呼びます。 クローラーは効率よく、ページからページへのリンク等を辿っていきます。しかしインターネット上では1日に数十億のページが作られているといわれており、膨大な数のページが存在しています。そのためクロールするに値しないようなページは、情報を取得してくれない場合もあります。 またWebサイトを作っただけで勝手にクローラーが発見し、巡回してくれるわけではありません。Webサイト内の各ページも巡回しやすいようにする必要があります。 クロールしてもらいやすくする対策例 ・検索エンジン用のサイトマップであるXMLサイトマップ（sitemap.xml）の作成 ・パンくずリストの設置 ・外部サイトからリンクが集まる良質コンテンツの作成 ステップ2:情報をデータベースに格納する「インデックス登録」 クローラーが情報を集めただけでは、検索結果には表示されません。クローラーによって集められた情報は整理整頓され、データベースに格納されます。このデータベースに格納される作業を「インデックス登録」と呼びます。 情報を収集するだけなく、情報を整理し格納するので、インデックス登録には少し時間がかかる傾向があります。また全ての情報が登録されるわけではなく「既に同じコンテンツが存在する」「内容が薄い」などの理由でインデックス登録されない場合があります。 インデックス登録させやすくする対策例 ・文書構造（title、hタグ、本文）のしっかりしたコンテンツ ・重複ページの有無確認 ・オリジナル情報の掲載 ステップ3.ユーザーの検索するキーワードとデータを照らし合わせてスコア付けする「スコアリング」 ユーザーが検索するキーワードとインデックス登録された情報を照らし合わせて、スコア付けがされ、検索結果に表示されます。 このスコア付けをする作業を「スコアリング」、スコアリングのルールを「アルゴリズム」と呼びます。アルゴリズムは日々変化していると言われています。 参考：品質スコアとは？改善するメリットと上げるためのポイント3つを解説 よいスコアリングをされるための対策例 ・テーマに沿ったコンテンツの提供 ・オリジナルでユーザーにとって価値あるコンテンツの提供 検索エンジン最適化でこれだけはやること・ペナルティになること 3つの検索エンジン最適化ポイント そもそも検索エンジン最適化には2つの考え方があります。「内部施策」と「外部施策」です。 ・内部施策＝コンテンツやHTMLの記述など、自分のサイト自体を改善して検索エンジンから評価されやすくする ・外部施策＝外部のサイトから被リンクを集めて自分のサイトへの評価を高める 今回は自分でコントロールができる「内部施策」について説明します。 1.titleタグに対策キーワードを盛り込む 言わずもがなという箇所ですが、titleタグは検索結果で出てくるサイトの見出しとなります。この箇所が対策キーワードを入っているか？見栄えが良いように30文字程度で書かれているかチェックしましょう。 2.URLを正規化する URLの正規化とは、「同じページなのに複数のURLが存在している場合、そのURLをひとつにまとめること」です。 例)www.あり、なし 1つにまとめた後に、検索エンジンに正規のURLを伝えます。異なるURLのままだと検索エンジンが別のページと認識してしまうため注意しましょう。 3.画像にaltタグを埋め込む 検索エンジンは文字を読むことができても、埋め込まれている画像やフラッシュの中身までは認識できません。そのためaltタグを使って、画像などの中身を伝えます。 altタグに画像と関係ない内容を入れるとペナルティが入るので、その点は注意しましょう。...

しかし、更新月だからといって、誰もが完全無料で解約できるわけではないので注意が必要です。今回は、ドコモの更新月や解約金、ならびに更新月の確認方法やお得に解約するための注意点を解説していきます。 iPhone 14シリーズ 最大22,000円割引！ 機種割引もおトク！ 更新月はスマホだけでなく、インターネット回線やモバイルWi-Fi契約時にも存在するシステムです。 ちなみに、現在ドコモが提供しているプランには、定期契約があるプランとないプランが存在します。更新月も「契約内容によってはあったり、なかったりする」ことを理解しておきましょう。 （例）2019年12月に契約満了となる場合の更新月 ・契約満了月の当月：2019年12月 ・契約満了月の翌月：2020年1月 ・契約満了月の翌々月：2020年2月 この3ヶ月以内であれば、料金プランの変更ならびに解約手続きを行っても違約金がかかることはありません。 スマホの更新月は、もともと契約満了月の1ヶ月間とされていましたが、2016年の法改正で2ヶ月間になり、さらに2019年の改正で現行の3ヶ月間となりました。3ヶ月あれば更新月を逃すリスクもかなり少なくなるので、安心ですね。 更新月以外の解約、旧プランだと解約金が高額になることも ドコモは更新月以外に解約をすることも可能ですが、その場合はプランの契約状況によって以下の費用が解約金として請求されます。 ※価格はすべて税抜 シェアパックなど旧プランを契約している方の場合、更新月以外に解約をしてしまうと10,450円の解約金がかかります。また、ギガホやギガライトを契約している方であっても、法改正の入る2019年9月30日以前に契約された方の解約金は10,450円のままとなっていますので、ご注意ください。 新プランなら更新月以外でも解約金が1,100円！ ドコモでは、2019年10月1日以降に新プランで定期契約ありを契約した方が、更新月以外のタイミングでも1,100円で解約できるようになりました。 それにより、2年定期プランの制約がゆるくなったので、今後は更新月をあまり気にしなくてもよくなったのです。 新プランなら解約金なしのプランもお得！ 現在、新プランの料金は以下のようになっています。 ※価格はすべて税込 これまで定期契約なしプランは、いつ解約をしても解約金がかからない分、2年定期契約ありプランより月額料金が高額となっていました。しかし、総務省からの通達により現在は両プランの月額料金差がわずか187円に縮まったため、定期契約なしプランを契約したとしても、そこまで差額が出ないようになったのです。 また、ドコモでは「dカードお支払割」というサービスを利用すると、定期契約なしプランの月額料金が永年187円割引となります。「dカードお支払割」が適用されれば2年定期契約ありプランとの月額料金差が0円となるため、実質解約金なしでドコモの新プランを契約できるようになります。 「dカードお支払割」は、定期契約なしプランの支払い方法をdカードのクレジット払いに設定するだけで適用されます。dカードは年会費・入会費無料、かつ普段の買い物やドコモ料金の支払いでdポイントがどんどん貯まるお得なカードなので、ドコモユーザーの方は1枚作っておくと便利です。 ご自身にとって確認しやすい方法で更新月をチェックしてみてくださいね。 My docomoで確認する方法 「My docomo」で更新月を確認するフローは以下のとおりです。 1.「My docomo」にログインする 「My docomo」にログインする際は、「dアカウントID」と「パスワード」の入力が必要です。 2.「契約内容・手続き」をタップし、画面下部にある「全てのご契約内容の確認」をタップ 「全てのご契約内容の確認」をタップすると、「ドコモオンライン手続き」ページへ移行します。 3.「料金プラン」の項目内にある「ご料金プラン」より更新月を確認 「契約満了月」と書かれた年月日が、更新月当月です。ドコモの更新月は先述したとおり契約満了月を含む3ヶ月です。 電話で確認する方法 ドコモの更新月は、ドコモインフォメーションセンターに問い合わせて確認することも可能です。 ドコモインフォメーションセンターに問い合わせる際は、本人確認の際、契約者の携帯電話番号とネットワーク暗証番号を伝えなければなりません。 ドコモケータイ：（局番なし）151 電話番号：0120-800-000 受付時間：9:00~20:00（年中無休） ネットワーク暗証番号とは、契約時にご自身で設定した4桁の番号です。万が一ネットワーク暗証番号を忘れてしまった場合はドコモショップで番号を再発行しなければならないので、問い合わせる前に確認をしておきましょう。 割引サービスやサポートの契約期間にも注意！ 「端末代購入サポート」や「月々サポート」といった割引サービスやサポートの契約期間は、必ずしもドコモの更新月と同じではありません。解約を行うタイミングによっては高額な解除料が発生する場合もあるので注意をしましょう。 以下に契約期間が設定されているサービスをまとめましたので、ご覧ください。すでに受付期間が終わっているサービスも含まれます。 ※価格はすべて税込 解除料金がかからないサービスに関しては、サービス期間内にプラン変更や解約をすると満額の割引を受けることができないので注意が必要です。 「定期契約なし」にプラン変更しても更新月は残る 「定期契約あり」プランから「定期契約なし」プランに更新月の間に変更した場合、変更翌月から新プランの内容が適用されます。 しかし、更新月以外のタイミングで料金プランを変更してしまうと、変更してから最初の更新月が来るまでの間は、解約金額および更新月のみ変更前の内容が適用されます。 つまり、更新月以外のタイミングで「旧プランの定期契約あり」から「新プランの定期契約なし」に変更すると、月額料金は変更されますが、最初の更新月が来るまでの間は旧プランの更新月と解約金が引き継がれ、解約金が発生してしまうので注意してください。 更新月以外のタイミングで「定期契約なし」に変更した方がドコモを解約する場合は、変更後に来る初回更新月まで待つようにしましょう。 更新月を待たない方が安く済む場合もある 更新月に解約をすれば、解約費用はかかりません。しかし、解約費用+機種代金の残債より更新月までの月額料金が高くなる場合は、更新月を待たずに解約をしたほうが安く済みます。 旧プランで「月々サポート」を利用している方は、My docomoの「契約内容・手続き」欄で残債の確認ができます。ご自身の契約状況を確認し、どちらがお得なのか確かめてみるとよいでしょう。 MNPの場合は更新月に移転先で契約手続きを行う 電話番号を変えずにキャリアを変更するMNPは、更新月に手続きをしたほうが負担額を減らせます。MNPを行う場合、「携帯電話番号ポータビリティ手数料」として3,300円（2019年9月30日まで提供していたプランを契約している方は2,200円）の手数料が必要となるからです。（2021年4月1日以降手数料は無料に） この手数料とは別に、解約金や端末代の残債が発生すると一度でかかる負担が大きくなります。MNPはいつ行っても手数料が発生するので、少しでも負担を抑えるのであれば、更新月の手続きがベストです。 ただし、「解約費用+端末代残債＜更新月までの月額料金」となる場合は更新月でなくても解約をしたほうが、負担額を安くできます。 MNPを行う方は更新月に手続きをしても、3,300円（または2,200円）の手数料がかかります。端末代の残債や、サポート解除料などがある場合は手数料に上乗せされてしまいますので、契約内容を必ず確認して手続きを進めましょう。 iPhone 14シリーズ 最大22,000円割引！ そんな方は、無料の診断を利用するのも手段の1つ！ モバレコの運用する「モバレコFit」であれば、最短1分の簡単診断で、自分に合ったプランが分かるのでおすすめです。 しかも診断は無料、営業も一切ないため安心して利用できます。 スマホプランに目星がついている方もぜひ一度、活用してみてはいかがでしょうか！

「プロジェクト管理ツールとは何が違うの？似たようなサービスはないの？」と思われる方もいるのではないでしょうか？ そこで今回は、AdFlowを提供している株式会社クリエイターズマッチに、サービスの詳細について伺ってきました。 本記事を読めば、AdFlowの機能や特徴、気になる料金まで、すぐに理解できます。 最大65％の工数削減！クリエイティブ特化のプロジェクト管理「AdFlow」資料(無料)» ※本記事は株式会社クリエイターズマッチ提供によるスポンサード・コンテンツです。 AdFlowとは?特徴プロジェクト管理ツールとの違い会社紹介導入実績機能紹介&デモ画面機能1.制作依頼が簡単！履歴も残る案件オーダー機能2.先祖返りを無くすバージョン管理機能3.イメージ作成不要のプレビュー機能機能4.工程を削減する修正指示機能機能5.メール探しがなくなるメッセージチャット機能機能6.俯瞰的に把握できるタスク・スケジュール管理機能機能7.過去のクリエイティブをすぐ探せるライブラリ機能導入のメリット事例紹介利用開始までの流れ導入前導入後料金体系クリエイティブ特化のプロジェクト管理ツール「AdFlow」の資料を無料ダウンロード AdFlowとは? AdFlow（アドフロー ）は、バナーやLPなどのクリエイティブ制作専用のプロジェクト管理ツールです。 特徴 案件に関わるメールやチャットのやり取りや添付ファイル、デザイン案や初稿から最新稿までのバージョン、スケジュール等を一元化し、制作フローを大幅に「効率化」します。 情報を一元化することで、メールやチャットから案件を探すのではなく、案件からメールや、添付ファイル、制作物などを探すことができ、作業を大幅に削減します。また、制作物や素材を「資産管理」するためのオンラインストレージも搭載しています。 プロジェクト管理ツールとの違い プロジェクト管理ツールと決定的に違うのは、AdFlowにはオーダー機能、バージョン管理機能、修正指示機能、ライブラリ機能などがあることです。これにより、クライアントと御社、御社と制作会社との３社間で、案件の制作依頼から、納品までをAdFlowのみで完結できます。詳しい内容は、「機能紹介」でご紹介します。 会社紹介 AdFlowを提供しているのは、2007年創業の株式会社クリエイターズマッチ（以下、クリエイターズマッチ）です。 クリエイターズマッチでは創業当初から、AdFlowを提供しているわけではなく、バナーに特化した制作事業がメインでした。しかしながら、クリエイターズマッチにはデザイナーがいません。基本的には外部の主婦などのフリーランスで活躍されているパートナーに発注し、クリエイターズマッチは、ディレクション集団として、クライアントと発注先のパートナーの間に立ち、クオリティやスケジュールを調整しておりました。 バナーに特化した企業は珍しく、お取引先、案件は順調に増えましたが、ディレクションの工数や業務負荷が多くなり、働き方に疑問を抱くようになりました。制作を進行する立場としての何か良いツールがあったら、少ない人数で、効率かつ生産性が向上するのではないか？ということから、AdFlowは生まれました。 つまり制作現場からの声によって生まれたため、かゆいところにも手が届く、クリエイティブ特化型のプロジェクト管理ツールがAdFlowなのです。 導入実績 今では1400社以上のあらゆる業界で導入されています。 例えば、博報堂や電通などの大手広告代理店から中小企業の代理店まで規模に問わず導入されています。制作といえば、広告代理店をイメージされる方も多いと思いますが、それだけではなく、多くの事業者でも導入されています。 社内でディレクションする部門や制作部門があれば、どの事業会社でも導入する価値があるということです。 機能紹介&デモ画面 冒頭でもお話いたしましたが、プロジェクト管理ツールにはない機能を中心にお話しますので、理解を深めたい方は、最後まで読むことをお勧めします。 機能1.制作依頼が簡単！履歴も残る案件オーダー 制作指示書が機能化されています。よくある制作内容はテンプレート化もできるので依頼も簡単です。受託側（デザイナー・制作会社）はフォーマットが統一されるので整理の必要もありません。もうデザイナーや制作会社との間で「言った言わない」はなくなります。 機能2.先祖返りを無くすバージョン管理 初稿から最新稿までクリエイティブが「見える化」されます。最新のデータファイルを探したり、先祖返りを気にして時間をかけながらメールを慎重に探す必要はありません。デスクトップがファイルだらけになることもありません。レギュレーションチェックも搭載しています。 機能3.イメージ作成不要のプレビュー機能 広告バナーやサイト内バナーの場合には、掲載イメージをワンクリックで確認することができるようになります。しかもパターン案や何稿でも切り替えが可能。もうパワーポイントで切り貼りして掲載イメージを作成する必要はありません。 機能4.工程を削減する修正指示機能 上がってきたデザイン案に対してAdFlow上で修正指示を行うことができます。完成後にはメッセージチャットで共有。もうパワーポイントを立ち上げファイルを保存・添付しメール送信する必要はありません。 機能5.メール探しがなくなるメッセージチャット機能 メールを立ち上げることなくAdFlow上でメール同様のやり取りができます。メールやチャットから案件を探すのではなく、案件からメール（メッセージ）を確認できます。また、メッセージのやり取りで添付されたファイルも一覧で表示されます。もうメールやファイルを探す時間からは確実に解放されます。 機能6.俯瞰的に把握できるタスク・スケジュール管理機能 案件情報から納期等の日付情報を読み取って、自らが関わる全クリエイティブ案件のスケジュール表を自動生成します。また案件ではなく人を軸にスケジュール確認することもできリソース把握にも便利です。もう詳細なExcelを作る時間は不要です。 機能7.過去のクリエイティブをすぐ探せるライブラリ機能 完成したクリエイティブは自動的にライブラリー機能内にデータベース化されていきます。自由度の高い検索性とサムネイルでの閲覧性で、他部署やクライアントからの過去のクリエイティブ問合せの際にスムーズに応えることができます。もう社内のフォルダを探し回ったり聞きまわったりする必要はありません。 導入のメリット お客様の趣味嗜好の多様化が進み、マスマーケティングから顧客に合わせたOne to Oneマーケティングが主流になってきた時代に、顧客に合わせた多量のバナーとLPは欠かせません。さらにネット広告も増えれば、増えるほど、クリエイティブの管理が難しくなります。しかもクリエイティブが多ければ、その分のコミュニケーションも増えます。その大量の制作物を進行管理かつスピーディに共有できるのが、AdFlowなのです。 制作に関わる工数を削減し、新たな時間を生み出せることが最大のメリットになります。 ディレクタやデザイナーの残業時間が多く、働き方改革を推進しているならば、まさに適したツールになるでしょう。 はっきり申し上げると、クリエイティブや出し戻しの量が少なかったり、メールでのやり取りで十分に回せているという会社にはあまり向いていません。 逆を言えば、大手企業ではなくても、クリエイティブや出し戻しの量が多かったり、メールのやり取りで管理しきれなくなった中小企業でも、導入するメリットはあるということです。 事例紹介 弊社ソウルドアウトでも、AdFlowを導入し、使用しています。導入前は案件のメールを探したり、制作に関わる素材を探したりと無駄な作業時間が多いなど課題が膨んでいました。 導入後はチャット機能のおかげで振り返りがしやすく、さらにライブラリーで素材を簡単に探せたり、管理しやすいなど、ディレクターやデザイナーのやり取りの情報が一元化されました。無駄な作業から解放され、重宝しています。 利用開始までの流れ 導入前 1．AdFlowサイトからお問い合わせ 2．クリエイターズマッチの営業と打ち合わせ クリエイターズマッチの営業から、持っている課題や実現したいことを尋ねられたり、AdFlowのデモ画面を見ながら打ち合わせができます。 3．打ち合わせ後に御社に合わせたお見積もりを送っていただきます。 導入後 4．導入に向けたヒアリング会および操作説明会を行います。 御社に合わせた提案や、画面を見ながらの操作説明を行います。 5．電話やメールでのサポート。サポートメンバーとの打ち合わせも可能です。 ※4．と5．については、初期費用に含まれます。 料金体系 企業課題ごとに合わせたプランをご用意しているので詳細については、直接お問い合わせください。 クリエイティブ特化のプロジェクト管理ツール「AdFlow」の資料を無料ダウンロード ※本記事は株式会社クリエイターズマッチ提供によるスポンサード・コンテンツです。

クリック数やCPAなどのデータは一応取ってはいるものの、どの広告がどのぐらい成果に貢献しているのか、実はきちんと把握・分析できていない、という状況になっていませんか？ 広告効果の測定は基本を押さえれば、実は簡単に行えます。 効果測定がきちんとできれば、データにもとづき、自信を持って正しい運用を行っていくことも可能です。 私はこれまでデジタルマーケティングのコンサルタントとして、様々なクライアントの効果測定やPDCAサイクルの実現を支援してきましたが、成功企業では共通して、広告効果測定をきちんと行い、測定データを広告運用に役立つ仕組みができています。 この記事では広告測定の基本だけでなく、状況別のおすすめ効果測定ツールをご紹介しています。あなたのサイトの効果測定をもっと良くするポイントがないか、チェックしてみてください。 Web広告効果をまとめて計測！「ウェブアンテナ」サービス資料無料DLへ≫ ※本記事は株式会社ビービット提供によるスポンサード・コンテンツです 広告効果測定の見直しで、申込み数を大幅増 （サントリー様の事例） 「広告効果測定や分析、本当にやる意味があるの？」と思ったことはありませんか。 データが取れているのは知っているが、どう見たら良いのか分からない、という方もいるかもしれません。 広告効果測定の見直しで、申込み数を大幅増 （サントリー様の事例）「測定のための測定」はNGパターン広告効果測定の基本1：まずは「成果」を見る広告効果測定の基本2：「個別の広告ごと」に見る広告効果測定の基本3：各種ウェブ広告を「一元化」して見るタイプ別・広告効果測定ツールの選び方タイプ1：広告出稿の中心はリスティングタイプ2：リスティングに加えて、 バナーやアフィリエイト、メール施策なども実施し始めたタイプ3：運用工数が膨らんでおり、運用も含めて自動化したい【結論】広告効果測定は、 デジタルマーケティング成功のカギ広告効果測定ツールを無料で体験 実は広告効果測定のやり方を改めるだけで、成果向上につながることがあります。 サントリー様では、以前から広告効果のデータを見ていましたが、どのように数字を読み解いて良いか分からず、打ち手の改善になかなかつながっていませんでした。 そこで、広告効果測定のやり方を下記のように変更しました。 （1）見るべき指標を絞り込み、データを見る時間を短縮し、 （2）データをチーム全員が毎日見るように （3）データにもとづき、クリエイティブや出稿先を素早く改善 結果、広告運用のPDCAが確実に回り始め、申込数を大幅に増やすことに成功したのです。 （http://www.bebit.co.jp/webantenna/case/client/suntory.htmlの事例より） デジタルマーケティングは、マスマーケティングとは異なり、施策ごとのデータを細かく取得することができます。（参考：アクセス解析ツールの一覧 ≫） つまり、広告効果の測定データをうまく活用することが、成果向上の近道となるのです。 「測定のための測定」はNGパターン ただし、闇雲に測定や分析を行っても「結局何も分からなかった…」という状況になってしまう恐れがあります。 一度分析を手がけたことがある方ならお分かりかと思いますが、なんとなく数字を集計し、整理しているだけでは、意味のある発見点を見出すのは困難です。 広告ごとの表示回数やクリック数、直帰率などを細かく把握し、まとめることは、広告効果測定の本来の目的ではありません。 広告効果測定は、あくまで、施策の結果を実際のデータをもとに把握し、成果改善につながるインプットを得ることです。 測定のための測定に陥らないために、以下の3つの基本を押さえましょう。 広告効果測定の基本1：まずは「成果」を見る ネット広告に関連するデータには、クリック数、PV、直帰率など、様々なデータがあります。 広告効果測定の第一の基本は、こういった様々なデータをすべて見ようとするのではなく、「成果（＝申込み・資料請求・会員登録などそのサイトのゴール）」の把握を最優先で行うことです。 近年では、テクノロジーの進化に伴い、複数の広告接触を把握する「アトリビューション」や、広告が見られた回数を計測する「ビュースルー」なども計測できるようになり、広告効果の分析はますます複雑になっています。 しかしながら、忙しい日々の業務の中、全てのデータをきちんと把握し、細かな分析を行うのは現実的ではありません。 例えば、広告効果のデータを見た結果、「PV数が多いのは広告A。でもCV数が多いのは広告B」ということがよくあります。 この場合、どちらの広告が良いかの判断は難しく、社内でも解釈が割れ、どう改善につなげていけば分からない状態になってしまいがちです。 しかし、前述した通り、広告効果測定の目的は、正しい分析を行うことではありません。測定データをもとに、運用の改善につなげていくことです。 とはいえ、数字が並べば、その意味や関係を分析したくなってしまうのが人間の性。 分析に時間を取られすぎず、「次の打ち手」につなげていくためには、見るべき指標を絞るのがポイントです。 あれもこれもと様々な指標を見るのではなく、「申込み」「資料請求」「会員登録」など、ビジネスとのつながりが明確なゴールをウェブの「成果」としてこれを最優先の指標として把握するようにしましょう。 成果だけを確認するのであれば、ごく短時間で可能です。 また、成果はゴールと直結している明確な指標のため、解釈で意見が割れることもありません。 まずは成果指標だけを見て、計測データを改善につなげる体制を作った後に、その他も指標も見て、細かな分析にも挑戦することをおすすめします。 なお、サイトの中には、最終的な販売がリアルで行われる商材（不動産サイトや自動車サイトなど）の場合、サイト上に「申込み」など具体的なゴールがないこともあります。 その場合は、「リアル店舗の場所が紹介された地図ページへの訪問数」など、最終的な申込みとできるだけ近い指標をウェブの成果とすると良いでしょう。 広告効果測定の基本2：「個別の広告ごと」に見る 広告効果の測定データを見る際に、「バナー」「リスティング」といった大きな固まりで比較していては、改善につながるインプットを得るのが困難です。 たまたま目に入るバナー広告と、関連するワードで検索を行った際に表示されるリスティング広告では、広告のクリック率やコンバージョンレート、CPAなどが大きく違って当然だからです。 そこで、広告効果測定の2つ目の基本は、「一つひとつの広告ごと」に成果を見ることです。 例えば、バナーであれば、バナーの中でクリエイティブの内容を比較したり、出稿先のメディアを比較したりすることで、各施策の良し悪しを判断しやすくなります。 リスティングであれば、どのようなKWが成果につながっているかを比較します。 他よりも成果が上がっているクリエイティブ、他よりも成果が上がっている出稿先が見つかれば、成果が上がりやすいサイトに成果が上がりやすいクリエイティブを集中的に出稿するといった改善が可能です。 見るべき指標が成果だけであれば、施策ごとにデータを細分化し比較を行ってもそれほど手間は増えないはずです。 施策の内容ごとに成果を見比べてみて、何が成果につながる要素なのかを見極めていきましょう。 広告効果測定の基本3：各種ウェブ広告を「一元化」して見る 広告を出稿する媒体が増えてくると、様々な媒体の管理ツールにいちいちログインして管理画面を開いたり、複数の代理店からレポートを取りまとめたりするだけで、時間を取られるようになってきます。 そこでおすすめするのは、バナーやアフィリエイト、リスティングといったウェブ広告の成果をまとめて管理するための専用ツールの導入です。 一般的に「広告効果測定ツール」と呼ばれているこのツールを使うことで、各種ウェブ広告のデータを同一ツール内で一元的に把握することが可能になり、データを集めて回る手間が一気に解消されます。 同じツール上で計測を行うため、例えば、「バナーとアフィリエイトでは管理ツールに表示される項目が異なりデータがうまく揃わない」ということもありません。 中には、Google Analyticsやサイトカタリストといったアクセスログ解析ツールで、広告効果もまとめて計測している方もいらっしゃるかもしれません。 しかし、アクセスログ解析ツールはあくまで、サイト内でのユーザ行動を分析するためのツールです。 「Aというページ」について、PV数や滞在時間、直帰率などを把握するのは得意ですが、「Bという広告」について、その広告を見たユーザは他にどのような広告を見ているのか、などを把握しようと思うと分析がかなり複雑になります。 その点、広告効果測定ツールを使えば、各種広告の効果をまとめて計測できるため、Aというバナーを見た後にBというキーワードで検索して申し込むユーザが多い、といった分析も手軽にできます。 また、アフィリエイトで訪問したユーザが、一度サイトから離脱し、リスティング経由でもう一度訪問してCVした場合に、成果がアフィリエイトとリスティングの管理ツールの両方に重複してカウントされてしまう、といった課題も解決することができます。 広告効果測定ツールは有料で提供されているものがほとんどですが、出稿媒体が増えているのは、ウェブが重要になっている証拠です。 有料のツール入れてコストをかけたとしても、データを把握・集計するための基盤をしっかりと整え、改善プランを考えるのに割く時間を確保する意味はあると言えます。...

一方LINEは画像・動画を使ったキャンペーンや、クーポンの配布などに適しています。 どちらか一方だけの利用ではなく、目的に合わせて使い分けるが最良の戦略です。 この記事ではSMSとLINEの特性の違いから、どのように使い分けるべきか、それぞれおすすめの利用シーンとともに解説していきます。 SMSとLINEの特性の違い 以下にSMSとLINEの特性の違いを表にしました。 SMSとLINEの特性の違いSMSはセキュリティの高いメッセージを全世界に配信できるLINE公式アカウントを作成することで顧客とコミュニティを築けるビジネスではSMSとLINEの使い分けがポイントSMSを選択するシーンLINEを選択するシーンSMSをビジネスで利用すべきシーン国内外の顧客にメッセージを送りたい時本人確認のメッセージを送りたい時音声ガイダンスに合わせた案内メッセージを送りたい時LINEをビジネスで使用すべきシーン画像や動画を使ったキャンペーンを打ち出す時若年層や女性ターゲットの顧客を囲い込みたい時まとめ SMSはセキュリティの高いメッセージを全世界に配信できる SMSは個人の電話番号を元にして送受信を行うため、Eメールアドレスのように打ち間違いなどがなく、確実に本人に届きます。 また、重要なメッセージを届けるのには向いています。金融機関、本人確認（SMS認証）などの重要なお知らせに利用されているので、セキュリティが最も高いといえるでしょう。 海外では、携帯電話を利用して短いテキストを送受信するのが主流の通信手段です。電話番号さえわかれば、海外の顧客にも配信できるので、市場マーケットを国外に伸ばすことができます。顧客に適切なアプローチをかけることもできるのです LINE公式アカウントを作成することで顧客とコミュニティを築ける LINEでは、企業や店舗が消費者にダイレクトに情報を届けられるビジネスサービス「LINE公式アカウント」があります。LINE公式アカウントは、顧客とのコミュニケーションに特化した便利なツールとして利用されています。 プランは月額0円のフリープラン、月額5,000円のライトプラン、月額15,000円のスタンダードプランの3つから選べます。 プランごとの大きな違いは「無料メッセージ通数」です。フリープランの場合は1,000通まで無料で送ることができます。ただし、追加メッセージは不可です。 ライトプランは15,000通まで無料で送れ、追加メッセージ料金は5円となっています。スタンダードプランの場合は45,000通を無料で送ることが可能です。追加メッセージにかかる料金も最大でも3円程度に抑えることができます。 料金プランの変更は月単位ででき、キャンペーン実施期間などのスケジュールに合わせて契約を変更できるので便利です。 LINE公式アカウントではメッセージ配信はもちろん、タイムライン投稿、チャット機能など、ユーザーとの接点が多いです。またサイトへの誘導を強化する「リッチメニュー」や、ポイントカードを作成できる機能、クーポン抽選機能があります。 ビジネスではSMSとLINEの使い分けがポイント SMS、LINEはそれぞれメリット、デメリットがあります。ですので、それぞれの特徴を踏まえて顧客への利用シーンを考えて使い分けるのがベストです。 SMSを選択するシーン 顧客に、すぐに確認してほしいメッセージを送る場合（例：顧客の未払いの確認、催促など）重要な連絡や緊急性の高いメッセージを送る場合 また、メールだと開封率もなかなか上がらないアンケート調査は、SMSを利用すれば顧客に質問を一斉配信し、複数の選択肢から、ひとつ選んでSMSで返信してもらうことも可能です。 LINEを選択するシーン 若年層、女性をターゲットにする場合ブランド力を使う場合低価格な最寄品を扱う場合回転率を重視したい場合 SMSをビジネスで利用すべきシーン SMSをビジネスで利用する場合はどんなときでしょうか。みていきましょう。 国内外の顧客にメッセージを送りたい時 SMSは個人の電話番号さえわかれば、国内外の世界中の顧客にメッセージを送ることができます。スマホを持ってない人はガラケーを持っている可能性が高く、電話番号を持っているのでSMSを送ることができます。 一方で、スマホのLINEや格安スマホを利用する人が増えたことで、携帯電話番号を契約せずに無料電話を利用するユーザーも増えているのも認識しておきましょう。 また、メールアドレスが不明もしくは取得していなくても、キャンペーンなどの通知は可能です。電話番号を変更する人が少ないのでメッセージは届きやすく、携帯電話にはすべてSMSが入っているのでアプリをインストールする必要がないため、メッセージを送ることができます。 最近では、企業から個人へ連絡するツールとして、SMSを使って連絡している企業が増えています。実際、金融機関や大手携帯キャリアなどのSMSを受け取った人は多いでしょう。 万が一、返信が得られなくても、携帯電話にSMSが届く環境にあったという判断ができ、自分の会社の従業員への指示や連絡及び安否確認ができます。 本人確認のメッセージを送りたい時 SMS認証を利用する理由は、携帯電話番号は身元確認をした上で契約する必要性があり、偽装やコピーが難しいことから、本人確認に最適だからです。 万が一、携帯電話番号が流出しても、SMSを受け取ることができるのは、電話番号を契約している端末のみです。 メールアドレスを変更したり、1人で複数のフリーメールを取得し複数アカウントを登録するという人が増えたことで、不正ログインやなりすましなどを防ぎ、提供するサービスでのセキュリティ強化のためにSMS認証を導入する企業も増えてきました。 音声ガイダンスに合わせた案内メッセージを送りたい時 音声ガイダンスと連携してSMSを送信することができます。たとえば、テレビ通販などで、お客様に電話で注文をしてもらい商品を販売する時、短時間に電話が集中し、オペレーターが受付できないほどの入電があり、あふれ呼や待ち呼などの発生により、機会損失につながることもあります。 電話オペレーターが受付できなかった入電に対して、SMSで申し込みサイトへ誘導するいうことができるので、損失を防ぎ購買率のアップの期待ができます。 また、顧客への督促連絡や修理終了の連絡、取り寄せ完了連絡などができ、結果として電話代節約、業務の効率化、人件費削減につながります。 LINEをビジネスで使用すべきシーン LINEをビジネスで使用する場合はどんなときでしょうか。 画像や動画を使ったキャンペーンを打ち出す時 LINEは画像や動画を使ってメッセージを送ることができるので、キャンペーンを打ち出すときに有効な手段です。LINEのシステムも向上し、再生ボタンを押さなくてもLINEを開けば動画が流れます。 LINEで新商品やサービスのキャンペーンを流すことで、売り上げ向上に期待できます。 若年層や女性ターゲットの顧客を囲い込みたい時 若年層や女性は、トレンドに対しての感度が高く、かわいいLINEのスタンプが無料となれば、友だち追加する傾向にあるでしょう。 また、スタンプのメリットは、文字入力する時間がないときなどに、すぐに使える利便性があり、感情が見えないメールよりもかわいいスタンプを送ることで気持ちが伝わりやすく楽しめます。 スタンプを制作している人気クリエイターとコラボスタンプを作成し、LINE公式アカウントに登録すればスタンプがもらえるという企画が可能であれば、若年層、女性客の囲い込みが期待できます。 まとめ ここまで、ビジネスにおけるSMSとLINEの使い方について説明してきました。 SMSとLINEのメリット、デメリットについてまとめたので参考にしてください。 SMSのメリット 携帯電話番号は、変更されることが少ないので宛先不明による未達が少なく、顧客への到達率が高い一回のSMS送信でほぼ確実に顧客に情報を伝えることができる SMSのデメリット 送信料(1通3円～)が発生する文字数の制限がある画像は送れない。ただし、画像をWEB上にストレージし、URLを送るという方法で解消可能 LINEのメリット LINE公式アカウントは、無料で始められる規模や業種を問わないリピーター獲得に適している LINEのデメリット LINEアプリの利用、友達追加など送信までの障壁がある年齢層の注意が必要。利用者は20代から50代が多く、60代以降を対象とした情報発信は不向き。登録者の規模が大きくなれば課金が必要になる SMS、LINEのどちらも、良い点悪い点があるので、それらを踏まえて施策に応じて使い分けましょう。

しかし中身（ソフトウェア）が変わっているということもあり、ガラケーユーザーにとっては機種変更してもこれまでどおりの使い勝手で利用できるものなのか非常に気になることでしょう。特に今や通話、メール以上に利用頻度が高くなっているLINEに関しては専用アプリが搭載されるなど、メーカー・ユーザーともに特に関心が強いように感じます。 そこで今回は、NTTドコモが2015年夏モデルとして発売したガラホ ARROWS ケータイ F-05Gを例に、ガラホで利用するLINEの使い勝手について、筆者個人の感想も踏まえながら紹介していきます。 LINEアプリを初めて起動した際、まずは初期設定画面が表示されます。 今回は初期設定の詳細な手順については触れませんが、基本的に表示される画面は変わりません。認証番号の確認方法、年齢確認の方法などもガラホ・スマホともに同じとなっています。登録する情報自体が同じであるため、現在LINEをガラケーで利用している方でも特に困ることはないと思います。メールアドレスを用いてのアカウントの移行なども当然行なうことが可能です。 次に友だちリスト、トーク履歴、タイムライン、その他オプションといった頻繁に利用する画面。 基本的な画面構成についてはこちらもスマホと変わりません。ただしその他オプション（4枚目の写真）を見てもらえば分かるとおり、ここではいくつかの機能が表示されておらず、利用することができません。ここで表示されていない機能はスマホで利用する場合に追加でアプリをインストールする必要があるものです。現在各キャリアから発売されているガラホはGoogle Play（Androidのアプリストア）を利用することができない仕様となっているため、そういった追加でアプリのインストールが必要な機能は利用できないようになっている、ということです。 なおauのガラホでは自社サービスであるauスマートパスよりいくつかのアプリを追加でインストール可能となっているものの、そちらでも7月1日時点において、その他オプション画面から消えている機能の配信はされていません。ですので、現状においてはLINE GameやLINE MUSICといったサービスはガラホでは使えないと理解してもらえばよいでしょう。 またLINEといえばメッセージでのやりとりにスタンプをよく使いますが、スタンプをダウンロードするためのスタンプショップに関してもガラホとスマホでは異なっている点があります。それぞれの画面イメージは次の通り。 見ていただいて気がつくかもしれませんが、ここでの違いとしてはカテゴリー（NEW や EVENT といったもの）を選択することができない、そしてスタンプの検索機能がないといったことになります。スマホでは画面右上にある虫メガネのアイコンから欲しいスタンプを検索することが可能であり、自分の好みにあるものが探しやすくなっています。 また新作として表示されるスタンプの種類も限られているため、スマホと比べた際に欲しいスタンプが入手できない（そして探しにくい）といった仕様になっています。なお機種変更に伴い、メールアドレスを用いてアカウントの移行を行なった場合は、過去に購入した履歴の残っているスタンプであれば再ダウンロードすることはできます。また人からプレゼントしてもらえば、表示されないスタンプでもダウンロードが可能です。 デザインのきせかえ機能に関してはデフォルトで用意されているものであればガラホ側から変更することが可能ですが、それ以外のものに関してはガラホで設定することはできません。 友達の登録方法についてはID検索（年齢認証が必要）、ふるふる、QRコードといった方法が利用可能です。 次に肝心なトークのメイン画面。こちらに関してはガラホ・スマホでほとんど変わらないデザインとなっており、機能に関しても同じように利用することが可能です。 こうして見てみると、一部の機能が使えないといった制約はあるものの、メインの機能に関してはスマホと変わらない画面レイアウトで使用できることがわかります。 メッセージの送信 LINEアプリを起動するとマウスモード（マウスの矢印ポインタでカーソルを合わせて選択するモード）に切り替わりますが、文字によるメッセージ送信だけであればカーソル操作は不要。テンキーのみで入力を行なうことが可能です。 ただし今回使用しているARROWS ケータイ F-05Gに関しては、ATOKというかなり賢い日本語入力システムが搭載されていることで、文章入力後に”その先を予測した候補”が表示されてしまうことがやや裏目に。通常であれば「文章入力→変換→確定キーを押す」で済みそうなところが「文章入力→変換→確定キーを押す→”予測候補を閉じるために再度確定キーを押す”」といった形で1回多く確定キーを押す必要があります。またこのあとにも文章確定のために確定キーを押す必要があり、1回のメッセージ送信時にボタンを押す回数がやや多い印象はあります。 文章入力中は矢印ポインタが隠れてしまうため、基本的に文章でのメッセージを送る際はこの流れが必要となります。なおスタンプに関しては矢印ポインタで選択して送信しますので、手順としてはやや楽になっています。 データ通信での無料通話 LINEにはデータ通信を使っての無料通話機能もありますが、そちらはスマホ同様に利用可能です。 メッセージを受信した際 メッセージを受信した場合、ARROWS ケータイ F-05Gでは本体外側についているサブディスプレイ上に文字で内容が通知されるとともに、通知ランプが点灯するようになっています。メッセージ自体は数秒経つと表示されなくなりますが、通知ランプは未読が残って入れば定期的に点灯します。 またこの状態で端末を開くと、画面に受信したメッセージが表示されます。ここで 表示 を選択すれば、そのままLINEアプリを起動することが可能です。 このあたりはかなりスマホライクに使用することができるでしょう。 具体的にいうと、物理テンキーを搭載していることで人によっては画面を凝視することなくそれなりに文章を打つことができてしまいます。途中で説明した確定キーを押す回数が多いという問題はあるものの、それ自体は別に複雑な動作でない（同じボタンを複数回押すだけ）ため、はじめこそ面倒ですが、慣れてしまうと無意識に操作できてしまうという特徴が挙げられます。 そういった意味でも、LINEを文章メインで使用している方にとっては、ガラホでのLINE利用は結構オススメできるのではないかと感じました。特にガラケーから機種変更を検討しているユーザーにとっては操作性が大きく変わることもなく、またタイムラインもリアルタイムで更新されるため、使い勝手としては格段に向上していると実感することができるでしょう。 スマホとガラホのLINEアプリのつくりは非常に似ているが、一部機能は利用できない 文章メッセージ、スタンプの送信、無料通話は問題なく利用できる 物理テンキーのおかげで文章メッセージは非常に入力しやすい ガラケーからの機種変更候補として今後ますます注目されるであろうガラホ。少なくともLINEに関していえば、従来（ガラケー）よりも使いやすく感じる方がかなり多いのではないかと思います。

ソニーのワイヤレスイヤホン「LinkBuds WF-L900」は、ドーナツのように真ん中に穴の空いたリング型のイヤホンです。穴が空いているので、音楽を聴きながら、周囲の環境音も聞くことができます。 耳の穴ではなく、耳の溝にはめ込むように装着するので、耳の穴への圧迫感がありません。そのためイヤホンを着けていることを忘れてしまうことも！？ 音質はソニーの「WF-1000XM4」と比較するとイマイチですが、装着感の良さは秀逸だと思います。また、マイク性能はかなり高く通話やビデオ会議でもクリアな音声で相手に伝えることができそうです。 「AirPods」や「WF-1000XM4」などのイヤホンも便利ですが、長時間装着していると耳がちょっと痛くなっちゃう……そんな場合は今回紹介する「LinkBuds WF-L900」を使ってみましょう。 「LinkBuds」は、8台までのデバイスとペアリングすることができるマルチペアリングに対応しています。よく使用するスマホ・パソコンに接続（ペアリング）しておきましょう。 それでは「LinkBuds WF-L900」をスマホ（iPhone/Android）・パソコン（Windows/Mac）にBluetooth接続する方法をみていきます。 スマホにイヤホンを接続 それではスマホに「Sony LinkBuds」を接続してみましょう。 iPhoneにBluetooth接続（ペアリング） iPhoneに「LinkBuds」をBluetooth接続します。 iPhoneの設定 Bluetooth LinkBudsのペアリング準備 LinkBuds（ワイヤレスイヤホン）を充電ケースに入れ、ケースのふたを開けます。 ケースの背面にある「ペアリングボタン」を5秒くらい押しっぱなしにします。 充電ケースのLEDが青色に点滅しはじめたら、ペアリング準備の完了です。 その他のデバイス 自分のデバイス これで接続完了です。 AndroidにBluetooth接続（ペアリング） Androidに「LinkBuds」をBluetooth接続します。 Androidの設定 接続済みのデバイス ヘッドセットのペアリング準備 LinkBuds（ワイヤレスイヤホン）を充電ケースに入れ、ケースのふたを開けます。 ケースの背面にある「ペアリングボタン」を5秒くらい押しっぱなしにします。 充電ケースのLEDが青色に点滅しはじめたら、ペアリング準備の完了です。 使用可能なデバイス ペアに設定しますか？ 接続完了 これで接続完了です。 ※ 「LinkBuds」はGoogle Fast Pairに対応しています。ヘッドホンをペアリングモードにし、Androidに近づけるとポップアップが表示されるので、「接続」をクリックしましょう。それだけで接続完了できます。 パソコンにイヤホンを接続 それではパソコンに「Sony LinkBuds」を接続してみましょう。 Windows11にBluetooth接続（ペアリング） Windows11に「LinkBuds」をBluetooth接続します。 ①「スタートボタン」を右クリックし②「設定」をクリックします。 Windowsの設定 Windowsの設定です。左メニューの「Bluetoothとデバイス」をクリックします。 Bluetoothとデバイス Bluetoothとデバイスです。①Bluetoothを「オン」にし②「デバイスの追加」をクリックします。 Windows 11 Bluetoothをオン/オフにする方法 デバイスの追加 デバイスの追加です。追加するデバイスの種類から「Bluetooth」を選択し ヘッドセットのペアリング準備 LinkBuds（ワイヤレスイヤホン）を充電ケースに入れ、ケースのふたを開けます。 ケースの背面にある「ペアリングボタン」を5秒くらい押しっぱなしにします。 充電ケースのLEDが青色に点滅しはじめたら、ペアリング準備の完了です。 ヘッドセットと接続 「LinkBuds」と表示されたら、それをクリックしましょう。接続試行中……と表示されます。 デバイスの準備が整いました 接続が成功すると「デバイスの準備が整いました！」と表示されます。①「接続済み」であることを確認し②「完了」をクリックします。 これで接続完了です。 ※ 「LinkBuds」はクイックペアリングに対応しています。ヘッドホンをペアリングモードにし、Windowsに近づけるとポップアップが表示されるので、「接続」をクリックしましょう。それだけで接続完了できます。 MacにBluetooth接続（ペアリング） Macに「LinkBuds」をBluetooth接続します。 アップルメニューから「システム環境設定」をクリックします。 システム環境設定 システム環境設定です。「Bluetooth」をクリックします。...

今回は、お得な申込窓口を知るために全26社のキャンペーン内容を比較しました。 結論からお伝えすると、代理店ネットナビからの申し込みがおすすめです。 代理店ネットナビはこんな人におすすめ！ 本記事では、全26社を比較したドコモ光のおすすめ申込窓口と、併用できる公式キャンペーン、開通までの流れなどを詳しく解説します。 この記事を読んで、ドコモ光のお得な申込窓口から申し込みましょう。 ドコモ光の申込特典は、主に以下の2パターンに分けられます。 ▼ドコモ光の申込特典の2つのパターン ①最大20,000円キャッシュバック＋dポイント2,000ポイントプレゼント②dポイント10,000ポイントプレゼント おすすめなのが、還元額の合計が22,000円になる①のパターンです。dポイントだと用途が限られてしまいますが、キャッシュバックなら使い道を選択することができます。 さらに、①のパターンの窓口の中でも、光回線が開通するまでモバイルWiFiがレンタルできる「代理店ネットナビ」がおすすめです。 詳しくは以下で解説していきます。 おすすめポイント①：最大20,000円のキャッシュバックが貰える モバレコ経由でドコモ光を申し込むと、当サイト限定で最大20,000円のキャッシュバックが貰えます。 キャッシュバック特典は受け取りまで半年以上かかる場合があります。しかしネットナビであれば、最短翌月にキャッシュバックの受け取りが可能です。 ▼キャッシュバックの受け取り方法 おすすめポイント②：dポイント2,000ptも貰える ネットナビでは、高額キャッシュバックに加えてdポイントプレゼントも行っています。 貰えるdポイントは、新規契約・事業者変更・転用に関わらず一律2,000ポイントです。 おすすめポイント③：開通まで使えるモバイルWiFiがレンタルできる ネットナビでは、開通まで使えるモバイルWiFiを無料で貸し出しているのも魅力です。 ドコモ光は申し込みから開通までに、2週間〜3ヶ月程度の時間がかかります。通常その間はネットが使えないものですが、ネットナビから申し込めばそのような不便はありません。 ▼ネットナビの申し込みなら 20,000円キャッシュバック・dポイント2,000ポイントに加えて、開通前モバイルWiFiが無料レンタルできる ちなみに、この特典は今回比較した26社の中でネットナビのみでした。 「開通工事まで時間がかかる」「ネットが使えないのは不便」という方は、ネットナビを検討してみてください。 オプションなしでも現金15,000円キャッシュバック お得に申し込むために、公式キャンペーンの内容も押さえておきましょう。 ▼ドコモ光の公式キャンペーン それぞれのキャンペーンの特典内容・適用条件・注意点などを解説します。 公式キャンペーン①：ドコモ光新規工事料無料特典 ドコモ光の新規開通工事費が無料になるキャンペーンです。 申込月含む7ヶ月以内の開通で、自動的に適用されます。ただし、土日祝日の追加工事料・オプション工事料は、無料になりません。 公式キャンペーン②：dポイントプレゼント特典 ドコモ光を申し込むと、dポイントが新規契約・事業者変更で10,000ポイント、転用で5,000ポイント貰えるキャンペーンです。 申込月含む7ヶ月以内に開通し、その2ヶ月後の月末に継続利用していれば適用されます。特典を受け取るため、dポイントクラブ会員に登録しておきましょう。 ▼10ギガプランの場合 新規契約で貰えるdポイントが20,000ポイントに増え、12ヶ月間毎月1,600ポイントの追加還元を受けられます。 ただし、dポイントプレゼント特典は、代理店によって貰えるポイント数が減る場合もあるのです。他の公式キャンペーンとは異なり、完全な併用はできないのでご注意ください。 たとえば、今回おすすめするネットナビも、dポイントは2,000ポイントしか還元されません。しかし、最大20,000円の代理店独自のキャッシュバックを行っているため、公式キャンペーンのみの利用よりお得に契約できます。 公式キャンペーン③：ドコモ光お引越し（移転）特典 ドコモ光の引越しで、dポイントが2,000ポイント貰えるキャンペーンです。 申込月含む7ヶ月以内の開通で適用されます。特典を受け取るため、dポイントクラブ会員に登録しておきましょう。 公式キャンペーン④：1ギガ⇒10ギガプラン変更特典 ドコモ光を1ギガプランから10ギガプランに変更した際に、dポイントが7,000ポイント貰えるキャンペーンです。 申込月含む7ヶ月以内の開通で適用されます。特典を受け取るため、dポイントクラブ会員に登録しておきましょう。 公式キャンペーン⑤：光★複数割 同一シェアグループに2回線以上のドコモ光がある場合、親回線が330円割引されるキャンペーンです。 割引額は2回線目以降1回線につき330円であり、ドコモ光の契約が多いほど高くなります。 ただし、対象はあくまでシェアパックプランであり、現行のギガホプレミア・ギガライトには適用されません。 公式キャンペーン⑥：ドコモ光期間限定割引 ドコモ光セット割が適用されない小容量プラン・旧プランの一部に、12ヶ月間550円の割引が入るキャンペーンです。 ドコモ光期間限定割引の対象プランは、以下のとおりです。 ▼ドコモ光期間限定割引の対象プラン 割引期間は利用開始月を含む12ヶ月間であり、初月のみ日割にした割引額が適用されます。 予告なく終了する可能性があるキャンペーンなので、対象プランを利用している方は早めの申し込みを検討しましょう。 オプションなしでも現金15,000円キャッシュバック ▼ドコモ光の申し込み手順 それぞれの手順を詳しく解説していきます。 手順①：ドコモ光の提供エリアを確認 ドコモ光は、フレッツ光と同じエリアで利用できます。 まずは、利用予定のご住所がエリア内に入っているか、NTT東日本・NTT西日本のサイトで確認しましょう。 手順②：ドコモ光への申し込み エリアが問題なければ、ドコモ光の申し込みに進みましょう。 申し込みは、特典が充実している代理店ネットナビの経由がおすすめです。申し込み後に届く機器や書類は、開通工事まで大切に保管してください。 手順③：開通工事＆初期設定 ドコモ光の開通工事には、設置場所などを決めるための立ち合いが必要です。 NTTからの案内に従い、開通工事日の予定を空けておきましょう。開通工事完了後は、ルーターやプロバイダの初期設定後、すぐにインターネットが利用できます。 ▼工事が不要の場合 ▼ドコモ光のよくある質問の一覧 それぞれの質問に回答・解説していきます。...

設定は誰でもスグにできてしまいますよ。それでは早速設定を始めていきましょう。 iPhoneでのAPN設定一覧： IIJmio OCN モバイル ONE U-mobile BIGLOBE SIM（現在のページ） 楽天モバイル mineo Dプラン mineo Aプラン DMM mobile FREETEL そこでSIMカードを挿入します。今回はBIGLOBEの「BIGLOBE SIM」を用意。 iPhoneに同梱されているSIMトレイ取り出しツールで、本体右側の穴に差込むとカチっという音と共にトレイが飛び出します。 SIMトレイにSIMカードをしっかりとはめ込みます。カードの向きや表裏に注意してください。 そのままトレイを差し込むと、写真のとおり、「SIMなし」の表示から、docomoの表示になりました。 しかし、これだけではまだネットはつながりません。 格安SIMカードを利用するには、APNの設定が必要となります。 キャリアの場合はあらかじめ接続先の名前が指定されていますが、格安SIMを使う場合はこちらから指定する必要があります。その設定がないとインターネットを使うことができません。 ※なおスマートフォンと格安SIMの「スマホセット」を契約した場合は、ユーザーが操作をしなくともあらかじめAPNがすでに設定されていることがあります。 1.まずは[設定]をタップします。 続いて[一般]をタップし、一番下の[リセット]をタップします。 「すべての設定をリセット」をタップして、続いて「ネットワーク設定をリセット」をタップします。 そこでいったん再起動になります。 続いて、BIGLOBEのAPNを探します。 まだネットがつながっていないため、Wi-Fi接続でAPN構成ファイルをダウンロードします。このときは、[Safari]を使うようにしてください。Safari以外のブラウザで開くとエラーが生じる可能性があります。 プロファイルのインストール画面になるので、右上の[インストール]をタップします。 ネットができるパソコン等でAPN構成プロファイルをダウンロード iPhoneに設定しているメールアドレス宛にプロファイルを添付して送信 Wi-Fiがつながったときにメールを開き、プロファイルを開く 7.「承諾」の画面に移ったら「次へ」をタップ。 8. 「警告」の画面になるので順番に「インストール」をタップします。 9. 「インストール完了」の画面で「完了」をタップします。 これで、設定完了！ 意外と簡単で、APN設定が初心者の私でも5分もかからないくらいで出来ました。 「4G」や「LTE」などの表示がされていればOKです。ウェブサイトにアクセスするなどして、接続を確認しましょう。 もし上記の行程を踏んでもネットに接続できない場合は、いちど再起動するとLTE回線に接続されることがありますので、ぜひ試してみてください。 参照元： BIGLOBE会員サポート | よくある質問

1on1は「組織の生産性の向上」「部下の能力・スキルアップ」「上司・部下間の信頼関係の構築」「離職防止」などの効果が期待できるマネジメント手法です。 しかし、闇雲に1on1を実施したからといって上記のような効果を実感することは困難で、ポイントをおさえた1on1の実施が必要不可欠です。 今回は1on1の効果を事例とあわせてまとめたうえで、1on1の効果を引き上げるためのポイントや注意点、1on1の効果検証の方法についてまとめています。 約70%の企業が1on1を実施│エンゲージメント向上に向けた課題と施策 1on1を実施して部下の自主性・主体性が高まり、組織の生産性が改善された事例 システムサービスやコンサルティングを行うTIS株式会社では、1on1を部下の自主性・主体性の向上や生産性の改善に役立てています。 1on1を実施して部下の自主性・主体性が高まり、組織の生産性が改善された事例1on1を実施することで得られる6つの効果生産性を向上させる部下の成長を促すことができる部下の自主性・主体性が高まる仕事に対するモチベーションが高まる上司・部下間の信頼関係が育まれる離職率を下げられる1on1の効果を最大限引き上げるためのポイント目的を伝える定期的かつ短い頻度で実施するアクティブリスニングを実践する意見・考え・学びを引き出す質問をする1on1の効果を下げる3つのNG行動上司が一方的に話す部下の話・思考をさえぎる否定的な発言・反応をするまとめ1on1を見える化し定着させるクラウド型1on1ツール 「TeamUp」(PR) 同社の副ジェネラルマネージャーとモビリティサービス部 部長を兼務する藤井氏は、自身が受けたコーチング研修にあった「上司の指示が部下の成長を止めている」という言葉に感銘を受け、部下の成長を促すマネジメントを強く意識するようになったといいます。 そのうえで「部下に考えさせ、成長を支援すること」を目的に1on1の導入を開始しました。 1on1を導入した結果、上司の指示を待つのではなく、自分の意見を持って行動できるメンバーが増えたと言います。なかには自身で深く考え、主体的に顧客とかかわり、新規の案件を獲得してくるメンバーも出てくるようになりました。 1on1を通して部下の自主性が育まれ、結果として組織の生産性が改善された事例です。 参考：社員が安心して挑戦したくなる環境を目指して。成長機会につながる1on1ミーティング 1on1を実施することで得られる6つの効果 1on1を実施で期待できる主な効果は以下の6つです。 生産性を向上させる部下の成長を促すことができる部下の自主性・主体性が高まる仕事に対するモチベーションが高まる上司・部下間の信頼関係が育まれる離職率を下げられる 1on1では「部下の成長支援・スキルアップ」や「上司・部下間の関係性の改善」がなされることにより、生産性の向上や離職率の改善などの効果に期待できます。 生産性を向上させる 1on1は部署やチーム、あるいは企業全体の生産性の向上に期待できます。 1on1を実践することで、生産性を高めるために必要な「個人の能力・スキル向上」と「チーム内の連携力」を同時に育んでいくことが可能です。 1on1を実施することで後述する「部下の成長促進」「主体性・自発性の向上」「モチベーションアップ」「上司・部下間の信頼関係の構築」などに有効です。 部下の成長を促すことができる 1on1を実施することは「部下の成長促進」に効果的です。 人の成長を決める要素の7割は「仕事の経験からの学び」に集約されているといいますが、経験を成長につなげる糧にするためには内省（振り返り）が必要です。 1on1は部下の内省をサポートして、成長を後押しするという役割があります。 1on1では「部下の具体的な経験を掘り下げる」「経験からの学びを引き出して教訓とする」「次の仕事に活用する」というサイクルを回していきます。 参考：“経験”を“成長”につなげる「7・2・1の法則」とは｜部下が自然に動くようになる仕事の任せ方 部下の自主性・主体性が高まる 1on1を実施することで部下の自主性や主体性の発揮を促す効果が期待できます。 業務を手取り足取り教える上司も多いですが、上司が部下の悩みや疑問を先回りして解決することは「指示待ち部下」を育ててしまいます。 1on1を通じて部下の能力や成長度合いに合わせて業務をサポートし、自分自身で内省する力を育てることで、自主性・主体性のある部下を育成していくことが可能です。 仕事に対するモチベーションが高まる 部下の仕事に対するモチベーションの向上は、1on1における効果の1つです。 今部下が何について悩んでいるのか、どんな意見を持っているのかを1on1で取り上げ、それに対して可能な限り応えることで、部下のモチベーションを引き上げることにつながります。 仕事に対してのモチベーションが下がる理由はさまざまですが、上司とのコミュニケーション不足は大きな要因となります。 例えば以下のような部下が感じている悩み・課題を把握するのは、業務上のコミュニケーションだけだと難しいです。 業務において不安・不満があるのに、上司に相談できる環境ではない自分が希望するキャリアパスを描けていない組織・チームに課題を感じているものの、言い出せないどれだけ頑張っても労ってもらえない まずは1on1を通してモチベーションを下げる要因を把握することが大切です。 しかしただ雑談をするだけでは部下の本音を引き出すことはできません。 1on1支援ツール「Kakeai」なら、事前に部下が期待していることを把握できるのでスムーズに本題に入ることができます。 誰でも質の高い1on1ができるようになるツールなので、気になる方はぜひ資料をご確認ください。 上司・部下間の信頼関係が育まれる 1on1を実施することで部下との信頼関係が強まっていきます。 業務に関する話題はもちろん、プライベートや心身に関するテーマで話をすることで、お互いをより深く理解し合うことができ、自然と心の距離感が縮まっていきます。 良好な関係性を構築することは1on1自体の効果が高まっていきますし、業務に対する報告・連絡・相談に関して心理的ハードルが下がり、全体の生産性向上にもつながります。 離職率を下げられる 1on1が組織全体に与える効果としては「離職率の低下」が挙げられます。 先に挙げた「モチベーションアップ」「信頼関係の構築」を通して、社員全体の帰属意識が高まり、離職率をおさえることが可能です。 またキャリアに関して悩みがある場合、すぐに人事部と連携してサポートできるなどの対応ができるのも離職率をおさえられる要因の1つです。 「シリコンバレー式最強の育て方」の著者でもある瀬古詞一氏は、会社の業績が悪い時ほど上司・部下の関係性で離職率が変わると言っています。 業績が悪く部下との関係性も良くない場合、離職率が高まる傾向にあり、業績によって離職率を変動させないためには1on1の実施が望ましいです。 参考：1on1で離職率低下！ 「シリコンバレー式最強の育て方」著者が語る実践法 1on1の効果を最大限引き上げるためのポイント 前述のとおり1on1は効果のある施策ですが、より効果を高めるためには事前準備と上司側のスキルが重要です。 ここでは効果的な1on1を実施するためのポイントのなかでも、特に重要度の高い4つをご紹介しています。 もっとコツやポイントが知りたいという方は以下記事を見てください。 参考：良い1on1・ダメな1on1の違いとミーティングの質を高める12のポイント 目的を伝える 1on1の目的を部下に正しく伝えることは、1on1を実施するうえでの大前提です。 目標管理・報告の場ではなく、「部下の成長支援」「部下とのコミュニケーションの場」であることを伝えましょう。 何を目的としているのかが分からない状態で、毎週・毎月といった頻度でミーティングの時間をとられるのは、部下の不満につながります。 また部下にとっては1on1の効果は視覚化しづらく、目的意識が浸透していないと「意味がない時間」と判断されてしまう可能性があります。 定期的かつ短い頻度で実施する 1on1は一回の長さよりも頻度が重要です。週1、あるいは隔週に1回が望ましく、最低でも月に1回は実施しましょう。 期間が空いてしまうと信頼関係を構築しづらいですし、過去のトーク内容も忘れてしまいます。 短い期間で定期的に1on1を実施し、部下の経験を学びに変換し、業務に活用するというサイクルを確立しましょう。 アクティブリスニングを実践する 1on1では部下に「ちゃんと話を聞いている」という姿勢を見せる必要があります。 そのためにはただ黙って相手の話を聞くのではなく、相手の言葉に反応する「アクティブリスニング」を実践してください。 アクティブリスニングを実践することで部下の思考や感情がクリアになり、部下自身で問題を解決するためのサポートができるようになります。 会話の中で頷きや相槌を積極的に取り入れたり、相手の言葉を繰り返したりといったコミュニケーションをとっていきましょう。 参考：アクティブリスニングとは？ 効果、手法、3つの基本姿勢...

2段階認証を有効にすることでアカウントのセキュリティが強化されのですが、2回も認証があってめんどくさい！ そんな場合は、2段階認証のコードを再度要求しないように設定することもできます。 ここでは2段階認証コードを要求しないように設定したデバイスの確認と、デバイスに再度コードを要求するように設定（デバイスを削除）する方法をみていきます。 2段階認証コードを要求しないデバイスの確認と削除 上部メニューの「アカウントサービス」にマウスカーソルをもっていくと サブメニューが表示されるので、その中の「アカウントサービス」をクリックしましょう。 アカウントサービスです。 「アカウント設定を変更」をクリックします。 高度なセキュリティ設定の右側にある「編集」をクリックします。 高度なセキュリティ設定です。 下の方に「コードの入力が不要な端末が×つあります」というところから、コード入力不要あなデバイスの「数」を確認することができます。 「すべての端末でコードの入力を必要とする」をクリックすると すると、次のようなポップアップが表示されるので すべての端末でコードの入力を必要とする次回から、どの端末でサインインする場合もコードの入力が不要になります。 「確認」をクリックしましょう。 コードが要求されない端末が削除されました。すべての端末でサインイン時にコードが要求されるになりました。 「コードの入力が不要な端末が0個あります」と表示されれば、設定完了です。 その他の2段階認証の設定と使い方はこちらをご覧ください。 さまざまなサービスの2段階認証の設定と使い方

Apple TV がなんだか調子が悪い！ ネットワークにうまく繋がらない！ そんな場合は、Apple TVを再起動してみましょう。ここでは「メニューから再起動」「リモコンから強制再起動」する2つの方法を紹介します。 再起動してもApple TVの挙動がおかしな場合は設定をリセットしてみましょう。 Apple TV の設定をリセットする方法 メニューから再起動 Apple TVのホーム画面の「設定」を選択します。 選択すると設定メニューが表示されるので 「システム」を選択します。 下の方にある「再起動」を選択します。 しばらくすると、Apple TV が再帰動します。 Siri Remote から再起動 上記で紹介した「メニューから再起動」する方法がうまくいかない場合は、Siri Remote から再起動する方法を行ってみましょう。 「Siri Remote」の「MENU」ボタンと「HOME」ボタンを同時に長押しします。 しばらくすると「Apple TV」本体の電源ランプが点滅を開始するので、2つのボタンを離します。すると「Apple TV」の再起動がはじまります。 Apple TV の設定や使い方はこちらを参考にしてください。 Apple TV の使い方と設定