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そのような中で、次のようなお悩みを抱えている経理担当者の方も多いのではないでしょうか。「電子帳簿保存法の改正にあたって対応すべき内容について知りたい」「正しく対応できないとどのようなペナルティが発生するのか知りたい」そこで本記事では、電子帳簿保存法の改正事項や対応内容についてわかりやすく解説致します。こちらを最後まで読めば、電子帳簿保存法の内容や対応事項について理解し、経理業務の効率化に向けて行動できるようになります。監修者畠山謙人（はたけやまけんと） 2010年に公認会計士試験合格後、約10年間大手監査法人や事業会社で主に上場企業での財務経理業務に従事。現在は畠山謙人公認会計士事務所の代表及び税理士法人赤坂共同事務所のパートナーとして、税務顧問、スタートアップ支援、財務アドバイザリー等を行う。（Twitter：@kandmybike）電子帳簿保存法の改正の概要電子帳簿保存法の改正にあたってどのような対応をするかを見ていく前に、まずは改正内容について把握しておきましょう。監修者電子帳簿保存法の改正の概要改正内容1：国税関係帳簿・書類の要件緩和改正内容2：電子取引データの保存義務化電子帳簿保存法への対応検討ステップ電子帳簿保存法への対応内容対応1．電子化する書類を整理する対応2．書類区分ごとの要件を確認する対応3．社内規定や運用フローを見直すまとめ電子帳簿保存法では、会計帳簿や領収書などの保存を、紙ではなく電子データで保存することを認めています。保存方法は電子データ保存とスキャナ保存の2種類で、帳簿や書類によって以下のように適用されます。電子帳簿保存法改正により、電子取引情報の電子保存が義務化されました。そのため経理システムなどを導入し、これに対応する必要があります。ただし、2022年1月1日から2年間（2023年末まで）、納税者において「やむを得ない事情がある」と認められる場合には、電子取引情報の書面出力・保存が認められることになりました。この措置の適用については、納税者から税務署長への手続きは要しないことになっています。参考：電子取引データの出力書面等による保存措置の廃止（令和３年度税制改正）に関する宥恕措置について｜財務省改正内容1：国税関係帳簿・書類の要件緩和電子帳簿保存法への対応に対する国税関係帳簿・書類の要件緩和においては、以下5点が挙げられます。 1．承認制度の廃止まず税務署長への事前の承認制度が廃止されました。今までは、国税関係帳簿を原則3ヶ月前までに税務署長へ申請・承認を受ける必要がありました。改正後は国税関係帳簿や書類、電子取引などの全データ保存で事前申請は不要です。承認制度の廃止により事業者の事務的な負担を減らし、導入フローの簡素化が期待できます。また電子的に作成した国税関係書類を電磁的記録によって保存する場合も、承認制度は同様に廃止の扱いとなります。 2．タイムスタンプ要件の緩和スキャナ保存において、タイムスタンプの付与期間が今後「最長約2ヶ月・概ね7営業日以内とされています。タイムスタンプとは、保有する電子データが一定の時刻に存在し、改ざんがされていないことを証明するものです。今までは受領者の自署によって、タイムスタンプの付与を受領後3日以内に行う必要がありました。今後はスキャナでの読み取りにおける受領者の自署は不要になり、付与期間は最長約2ヶ月に統一されます。また受領者等がスキャナで読み取る際の、国税関係書類への自署が不要とされました。さらにクラウドサービス等の利用におけるタイムスタンプは必要なく、原本と画像の照会作業は必要ありません。タイムスタンプ要件の緩和によって、スキャナ保存時に行う電子データへの処理の手間を軽減します。 3．検索要件の緩和国税関係帳簿や書類の電子データ保存、スキャナ保存において検索要件が緩和されます。今後は以下3項目のみ必要です。取引年月日取引金額取引先たとえばスキャナ保存における、以下の検索要件は不要です。日付／金額の範囲指定で検索できる任意で2つ以上の項目を組み合わせて検索できる検索条件が大幅に緩和され、事務処理の手間を省くことが可能になります。 4．適正事務処理要件の廃止不正防止を目的とした、適正事務処理要件は廃止になります。具体的には社内規程の整備や定期的な検査、相互けん制などはすべて廃止です。今後は元本は不要となり、スキャン後はすべての紙書類を破棄できます。たとえば、郵送物の受け取りの際に生じる押印は不要となり、人的コストの削減や事務仕事にかかる書類のコストの削減が期待できます。その他にもチェック機能の強化のために行われていた2名以上での事務処理は不要です。適正事務処理要件の廃止で事務処理負担を削減し、事務関係の手間を省き、テレワークしやすい職場となるでしょう。 5．システム要件緩和国税関係帳簿・書類の電子データ保存には「真実性」と「可視性」が求められます。引用：パンフレットPDF「電子帳簿保存法が改正されました」｜国税庁そのため上図左（改正前）の詳細な保存要件が求められていましたが、改正により右側の3つの要件に緩和されました。従来の要件を満たしている場合は「優良な電子帳簿」に認定され、過少申告加算税が5%免税されるインセンティブが整備されます。ただし、申告漏れについて隠蔽、または偽装された事実がある場合には適用外となります。改正内容2：電子取引データの保存義務化取引における情報を電子データで送受信する際は、電子取引データとしての保存が義務付けられます。今後は電子取引をしている以上は、電子帳簿保存法に対応した保存にする必要があります。紙ベースでの保存は認められず、見積書や請求書、納品書であっても取引情報をデータの状態で保存しなければいけません。また詳細な保存・検索要件であれば、優良な電子帳簿として「インセンティブ」が適用されます。電子取引データでは取引している以上、企業において保存する義務が生じ、真実性や可視性を確保することが大切です。対象者：企業規模問わず全ての企業が対象電子帳簿保存法の対象企業は、企業規模の大きさに関係なく全ての企業が対象です。企業が電子取引をしている以上、電子帳簿保存法に則し、保存しなければいけません。企業間の取引では、Webやメール、FAXなどを介す形が一般的ですが、対応していない企業の場合、事前の準備が必要です。対応期限：電子取引の電子保存義務化は2023年12月31日まで猶予期間が延長 2022年1月1日から施行予定の「電子取引の電子保存の義務化」でしたが、2023年12月31日まで猶予期間は延長となりました。やむを得ない事情がある際は税務署長の認可のもと、2年間の猶予期間が設けられました。また2022年1月1日からの施行は変わりないため、可能な限り期間内での対応を推奨します。...

計算方法によっては、労働者や会社が負担を負ってしまう場合もあるため注意が必要となります。そのため、経理担当者が勤怠控除を正しく行うためには、まずはしっかりと理解しておくことが重要です。しかし、このように悩まれている経理事務担当の方も多いのではないでしょうか。「勤怠控除の計算方法について知りたい」「仕組みを理解して、勤怠処理を円滑に回したい」勤怠控除に関する考え方や計算の仕方は決まっているため、それさえ覚えればトラブルを起こさずにスムーズに勤怠処理をすることができるようになります。本記事では、勤怠控除の計算方法や仕組み、また控除時の注意点について解説致します。こちらを読めば、勤怠控除の仕組みや計算方法を理解し、適切な運用方法を理解できるようになります。勤怠控除の計算をもっとラクにするために、無料ではじめられる勤怠管理システムとは？ ※本記事は株式会社マネーフォワード提供によるスポンサード・コンテンツです。勤怠控除とは勤怠控除が発生するケース2つ終日の欠勤の場合遅刻・早退した場合ケース別勤怠控除の計算方法欠勤時は日数割で計算する遅刻・早退時は給与を労働時間で割って計算フレックスタイム制や変形労働時間制の場合の勤怠控除の扱い勤怠控除をする際の3つの注意点就業規則に控除の詳細を明記する欠勤しても控除にならない場合がある働かなかった時間分以上を控除すると違反になる円滑な勤怠控除計算には勤怠管理システムがおすすめまとめ勤怠控除とは勤怠控除とは、ノーワーク・ノーペイの原則に基づいて、遅刻や早退、欠勤をした際に、労働しなかった時間や日数に相応する分については減額をするというものです。ノーワーク・ノーペイとは労働基準法24条で定められている内容で、労務者が「労務」を提供していない場合、その部分についての賃金を支払う義務はないという給与計算の基本原則となります。つまり、労働者が企業に対して賃金を請求できるようになるのは、労働提供後ということです。そのため、予め決められている労働時間分を働かなかった場合は、その働かなかった分を賃金から差し引かれるということになります。たとえば、18時退社のところ私用で16時に早退したとすると、この働かなかった2時間分は賃金を支払わないというものです。このような場合は、勤怠控除が適用されるため企業が賃金を支払わなくても労働基準法違反にはなりません。しかし、控除が適用になるケースにはいくつかのルールが定められているため、計算を行う際にはまずどのような時に適用されるのかを理解しておく必要があるでしょう。参考：【社労士監修】ノーワークノーペイの原則。こんなときどうする？を法律を交えて解説 | 採用テクニック勤怠控除が発生するケース2つ企業は労働していない時間に対して従業員に賃金を支払う義務はありませんが、全ての状況においてノーワークノーペイの原則が当てはまるとは限りません。そのため、まずはどのような時に適用されるのかを理解しておくことが大切です。ノーペイの原則が適用されるケース、つまり勤怠控除が発生するケースには勤務時間に対して終日働かないパターンと、一部の時間のみ働かないパターンの2つがあります。ここではそれぞれ具体的にどのようなケースで控除が適用されるのかを詳しく解説していきます。終日の欠勤の場合終日欠勤するケースには主に「体調不良による欠勤」と「裁判員裁判による欠勤」の2つがあります。ここでは各ケースについて解説していきます。体調不良による欠勤 1つ目が、体調不良による欠勤です。会社によっては「生理日休暇」など、特定の自由による休暇を認めていることもありますが、これらの特定の自由による休暇が有給休暇扱いになるかどうかは会社のルールによって異なるため注意が必要です。裁判員裁判による欠勤そして2つ目が、裁判員裁判への出席です。裁判員に選ばれた場合は、会社を休んで裁判所に行かなくてはなりません。このような場合は有給休暇を使うことが多いですが、有給休暇が残っていない場合は欠勤扱いとなり会社からの賃金は発生しないということになります。しかし、裁判員制度では裁判員や裁判員候補者に日当が支払われます。裁判員候補者・選任予定裁判員については、1日当たり8000円以内、裁判員・補充裁判員については、1日当たり1万円以内で決定されます。また、仮に無給であっても日当は出るため、従業員にとっては金銭的な負担はかからない点が特徴となります。参考: 裁判員の参加する刑事裁判に関する規則7条 | 最高裁判所仮に有給休暇を使って裁判に参加したとしても、給与と日当とで報酬の二重受け取りにはなりません。遅刻・早退した場合次に、一部の時間のみ働かないケースで、遅刻や早退がこのケースに当てはまります。子供の迎えやその他私用による遅刻や早退は、有給休暇を使わなければ欠勤扱いとなります。時間単位での有給休暇が取れるかどうかは会社ごとにルールが異なりますが、1日単位でのみ有給休暇が認められる場合は、遅刻や早退は欠勤に該当するでしょう。また、体調不良による早退、インフルエンザは欠勤扱いとなります。インフルエンザによる欠勤は自己都合となるため、有給にするかどうかは社員自身が決めることになります。しかし、インフルエンザなどの症状が出ていなくても感染するものに関しては、会社からの指示で出社を控えるように命令が下されることが多く、この場合には休業手当が適用される場合があります。これは会社が定める規則により処遇が異なるため注意が必要となります。終日欠勤で言及したような「特定の自由による休暇」が認められている場合においても、時間単位で適用となるかなどのルールを確認しておくことが重要です。ケース別勤怠控除の計算方法法律上には勤怠控除についての規定がないため、就業規則にしっかりと明記しておく必要があります。そのため、控除の計算方法も主に就業規則に従って計算する必要があります。ここでは、一般的な計算方法を終日欠勤及び遅刻・早退した場合の2つに分けて解説していきます。参考：Excel（エクセル）テンプレートを使った誰でも簡単な給与計算方法｜LISKUL 欠勤時は日数割で計算するまず所定労働日数から一日あたりの給与を算出し、欠勤日数分の一日あたりの給与を月給から差し引きます。たとえば、2日間休んだ場合の控除額は次のような計算式で算出できます。計算式 : 「月例給与額(仮：25万)／所定労働日数(仮：22日)×不就労日数」（例）(250,000÷22）×2=22,721 しかし、1日あたりの給与を算出する際には、いくつかの方法があるため、計算方法によっては控除額が異なる可能性があります。計算方法には次の4つが使用されることが多いです。決められた計算方法があるわけではないため、会社のルールに則って計算する必要があります。遅刻・早退時は給与を労働時間で割って計算時間単位で欠勤した場合は、一日あたりの給与ではなく一時間あたりの給与で算出します。月給を所定労働時間で割ると、一時間あたりの給与を計算できます。たとえば、2時間の遅出をした場合の控除額は次のような計算式で算出できます。計算式 : 「月例給与額(仮：25万)／所定労働時間(仮：176時間)×不就労時間」（例）(250,000÷176）× 2 =1,420 この場合の所定労働時間は、所定労働日数×1日の所定労働時間÷12で算出しますが、所定労働日数の計算方法が控除処理をするたびに異なると、控除額を正しく計算できません。そのため、前述した4つの方法の中から一つの方法に統一して計算する必要があるでしょう。また、原則として欠勤した時間分を残業や休日出勤と相殺することはできません。そのため、基本給から控除分を引いた上で、残業分を加算する形を取ります。...

この記事の満足度をお聞かせください。 https://liskul.com/first-webads-108170 送信まだネット広告の取扱いがない広告会社の方から、以下のようなご質問をよくいただきます。結論から申し上げると、初めてネット広告をやるなら「Google・Yahoo!のリスティング広告が第一候補、次いでFacebook広告が第二候補」になります。なぜこの2つがオススメなのか、また初めて提案する際のポイントと併せて解説します。執筆者酒巻塁（さかまきるい）@sakamakirui0131 SO Technologies株式会社 LISKUL五代目編集長広告運用者⇒広告レポートツール『ATOM』カスタマーサクセス⇒LISKUL編集部。「日本のすみずみまでWebマーケティングの力を」モットーに日々活動しています。（執筆記事一覧）初めてのネット広告はリスティング広告とFacebook広告がオススメネット広告には様々な媒体やメニューがあり、何から手を付ければいいか迷われる方も多いと思います。執筆者初めてのネット広告はリスティング広告とFacebook広告がオススメ理由1．シェアが大きい媒体を優先すべき理由2．能動的に情報収集しているユーザーに接触できるリスティング広告が最も成果を出しやすい理由3．キーワード検索と相性が悪いなら、Facebook広告の高精度なターゲティングを活用する初めてネット広告を実施する際のポイントポイント1．まずは実績を作るところから始めるポイント2．ネット広告に強いメディアレップや二次請け先に相談するポイント3．顧客とのやり取りは必ず自社を通してもらうポイント4．タグ設置が必要なメニューは案件継続が決まってからトライするまとめ【PR】【広告会社向け】ネット広告の総合支援サービス「AG-Boost」初めてネット広告を実施するなら、私のオススメはまずリスティング広告が第一候補で、リスティング広告が難しい商材の場合はFacebook広告を推奨します。本章ではその理由を3つお伝えします。理由1．シェアが大きい媒体を優先すべき初めてネット広告を実施するなら、シェアが大きいメジャーな媒体からトライしたほうが、低リスクなのでオススメです。シェアが大きい＝対象となるユーザーが多い媒体なら、エリアや属性でセグメントしても一定のユーザー数がいるので、単価を抑えて集客が可能です。また主要な媒体は、ウェブ上に知見やノウハウが多く公開されているので、それらから学ぶことで失敗のリスクを抑えることができます。マイナーな媒体は世間にあまり情報が公開されていないので、自分たちで試行錯誤しながらトライ＆エラーをしていかなければなりません。初めてのネット広告で、そこまでリスクを負うのは推奨できません。理由2．能動的に情報収集しているユーザーに接触できるリスティング広告が最も成果を出しやすいリスティング広告は、能動的に情報収集しているユーザーに接触できるので、最も成果を出しやすい広告だと言えます。たとえば「横浜中学生学習塾評判」という検索ワードであれば、文字通り「横浜の中学生向けの学習塾の評判」を知りたくて、かなり前向きに学習塾を検討している段階にあると想定できます。このように、より購買に近いユーザーに絞って配信ができるのがリスティング広告です。一部リスティングと相性の良くない商材はありますが（次章で解説します）、多くの商材ではリスティング広告が最も費用対効果よくコンバージョン（広告の最終目標）につなげることができます。リスティング広告の基本については、以下の記事で解説しています。参考：初心者でもわかるリスティング広告とは？費用から運用のやり方まで徹底解説！理由3．キーワード検索と相性が悪いなら、Facebook広告の高精度なターゲティングを活用する多くの商材でリスティング広告を実施すべきですが、一部相性が良くないケースも存在します。ニーズ型商品で、ブランドが弱いもの同じ商品を他も扱っていて、価格・在庫・送料などで優位性の無いもの利益が小さく、かつリピート前提でもないものブランドもカテゴリも認知されていない、全くの新サービス・新商材Web上のゴール（CV地点）が設定できていない場合詳細はこちらの記事をご参照ください。参考：リスティング広告と相性の悪い商品・サービスとは？こうしたリスティング広告と相性がよくない商材の場合は、Facebook広告の実施をオススメします。 Facebook広告の特徴としては、Facebookが保有するユーザー情報の精度が高いことにあります。この高精度なユーザー情報を基にしたターゲティング配信が、初めてでも成果が出しやすいのでオススメです。またFacebook広告は運用母体が同じなため、Instagramにも出稿が可能です。近年若者の間ではFacebookの利用が減ってきていますが、Instagramにも配信できるので非Facebookユーザーにもアプローチが可能です。参考：Facebook広告とは？始めるために知っておくべき全知識を解説初めてネット広告を実施する際のポイント初めてのネット広告のおすすめメニューとして、「リスティング広告・Facebook広告」をご紹介しました。本章では、初めてネット広告を実施する際に押さえておきたいポイントについて解説します。ポイント1．まずは実績を作るところから始めるまずは、スポットやイベントキャンペーンなどから始めて、実績を一つ作るところから始めましょう。ネット広告は、すぐに始めることができる一方で、思ったほどの効果が得られなければすぐにやめることもできます。特に最初のうちは、初めてトライするネット広告に対して期待が高まっている状態なので、そこで結果が残せないと、もうネット広告はやらなくていいとなってしまいがちです。ですので、最初にしっかり実績を残して、ネット広告に対して前向きな気持ちをもってもらうことが重要です。そういう意味でも、一番成果につなげやすいリスティング広告から始めるのがオススメです。ポイント2．ネット広告に強いメディアレップや二次請け先に相談するもし広告主も自社もネット広告が初めてなのであれば、ネット広告に強いメディアレップや二次請け先に相談すると良いでしょう。ネット広告を始めるためには媒体の仕入れが必要ですし、媒体の知識や運用のノウハウなど、必要な知識・情報がとにかく多いです。それらの学習には時間が掛かりますし、広告を運用する人的リソースも用意しなければなりません。繰り返しになりますが、初めてネット広告にトライするなら、とにかく実績を作ることが大事です。確実に実績を作るためにも、外部の知見やリソースを活用することをお勧めします。餅は餅屋です。ポイント3．顧客とのやり取りは必ず自社を通してもらう二次請けを活用する場合は、顧客とのやり取りは必ず自社を通してもらうようにしましょう。たとえば定例会に直接出席してもらうというのはNGです。下手すると顧客を奪われる可能性もあります。顧客を守る意味でも、顧客との直接のコミュニケーションは自分たちで行うようにしましょう。...

リスティング広告やディスプレイ広告の運用における課題として、この記事の満足度をお聞かせください。この記事やLISKULへのご感想やご意見、ご要望がございましたらお聞かせください。（自由記述） https://liskul.com/listing-ad-operation-agency-73017 送信社内リソースがひっ迫している人材育成が進まず属人化している効果改善が思うようにできないといったものをよく目にします。このような課題をお感じの皆様は、このまま自社で運用を続けるべきなのか、外部の運用代行会社に委託するのかお悩みなのではないでしょうか。筆者の結論は、外部の運用代行会社に委託することを検討すべきです。自社運用は、自社にリスティング広告に詳しい人がおり、かつ運用リソースが十分に確保できる場合に限り実行可能です。これを満たすケースは多くなく、ほとんどのケースで何かしら運用代行会社に委託する必要があります。しかし、現場の現状と、会社としての優先度をしっかり見極めてからでないと、せっかく費用をかけて外部に依頼をしても、結果的に委託しないほうが良かったということも起こりえます。運用会社にしてほしいことは何か、また運用会社がそれを提供してくれるのかきちんと確認できていないと、委託先を選び直すか、結局また自分たちで運用することになります。本記事では、50社以上の広告代理店・運用代行会社を支援してきた筆者の経験から、タイプ別の自社・外部運用の選択方法や、安心して任せられる運用代行会社の選び方までお伝えします。あなたに合ったリスティング広告の運用代行会社探しの参考にしてください。この記事のご覧の方には代理店で二次代行を探している方もいるのではないでしょうか。代理店であっても、運用やレポート、シミュレーション作成など、代行できるパートはあるので、積極的に活用し戦略立案・設計にリソースを寄せることをお勧めします。リスティング広告運用やレポートを丸投げできる！2次代行サービス「AG-Boost」リスティング広告運用代行会社にお願いできること運用業務を委託するかを判断する前に、リスティング広告の運用代行会社には何がお願いできるのかを把握しましょう。リスティング広告の運用には、主に以下の業務があります。リスティング広告運用代行会社にお願いできること【タイプ別】リスティング広告の自社運用・外部運用（委託）の選び方運用代行会社にリスティング広告を委託するメリット1. 広告運用担当者の作業が減り、他業務に時間を使える2.社内に広告運用の知見がなくても委託先で対応してもらえる3. 最新情報が得やすいため、最適な運用改善ができるリスティング広告運用代行の費用・相場運用代行会社選びでのチェックポイント0. 自社の課題を整理し、自社と外部の役割分担を明確にする1. Yahoo!認定パートナー（広告代理店の場合）を検討2. 運用会社のサイトやブログを見る3. 運用手数料、初期費用などの費用を確認4. 運用会社からの報告や日々のコミュニケーション方法5. 配信レポートフォーマットや頻度6. LPやバナー制作の対応7. 契約期間についてまとめアカウント開設広告の目的、KGI・KPIの策定アカウント構成の作成入稿入札予算、進捗管理レポート作成改善提案これら全て委託することが可能です。ただし、「広告の目的、KGI・KPIの策定」は外部に丸投げするのではなく、委託先とすり合わせながら進めていくべきでしょう。ターゲットユーザーや商材の強み・弱み、自社環境や外部環境などの貴方のビジネスの情報は、当然貴方の方が詳しいはずです。これらの情報を正しく委託先に伝えることで、認識の共有ができ、意思の疎通もスムーズに行うことができます。【タイプ別】リスティング広告の自社運用・外部運用（委託）の選び方何をリスティング広告運用代行会社にできるか把握できたところで、続いて自社運用・外部運用どちらを選択すべきか解説していきます。リスティング広告を自社運用するか、外部運用（委託）するかを選択する上で、自社の状況把握と課題を整理し、何を自社で行い、何を外部に委託すべきか決めることが重要です。しかし、外部委託の経験が十分でないと、その整理や判断は難しいと思います。そこで今回は、質問に「はい」or「いいえ」で答えるだけで、あなたが自社運用すべきか、外部委託すべきか判断できるチャート図をご用意しました。まずはリスティング広告に詳しい人がいるのかいないのかで分岐します。次に、社内にリスティング広告を運用するリソースが十分なのか足りないのかで分岐します。たったこれだけです。あなたの会社にリスティング広告に詳しい人がおり、さらにその人を含めて運用リソースが十分に確保できる場合に限り、自社での運用をオススメします。それ以外の場合には、何かしらの形で運用会社への委託をすべきです。ではなぜそう言えるのか、外部委託のメリットから探っていきたいと思います。運用代行会社にリスティング広告を委託するメリット 1. 広告運用担当者の作業が減り、他業務に時間を使える運用代行会社にリスティング広告を委託することで、広告運用担当者の作業が減り、今まで作業に割かれていた時間を運用の改善やリスティング広告以外の業務にあてることができます。リスティング広告はアカウント構成や広告文の作成、入稿、レポート作成など様々な作業が発生するため、運用するアカウント数が多くなればなるほど広告運用担当者の作業負担が大きくなります。作業負担が大きくなれば、改善提案などのコア業務に掛けられる時間が減り、顧客の満足度も下がってしまいます。運用会社に移管する場合は、今まで行っていた作業の引継ぎやコミュニケーションフローを構築しておかないと、対応漏れなどがでてくる可能性もあるため、引継ぎ漏れがないよう気を付けましょう。 2.社内に広告運用の知見がなくても委託先で対応してもらえる広告運用会社は運用経験が豊富な人材が多いので、運用を依頼する側がリスティング広告に詳しくない場合でも、意図を汲み取って対応してくれます。リスティング広告の運用知識がない状態から始めることはかなりハードルが高いと言えます。管理画面を見ながら設定したものの、規定を把握しておらず広告審査が通らなかったり、思っていた設定と違う配信をしてしまっていたりと、失敗した経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。広告運用会社は、審査規定をしっかり把握していますし、配信設定に問題がないか確認する体制も整っているため、安心して任せることができます。運用会社に委託する場合は、対応領域に応じて費用が変わることもあるため、どこまで対応してもらえるのか、どういったことに費用がかかるのかは事前に確認しておくと良いでしょう。 3. 最新情報が得やすいため、最適な運用改善ができる運用を委託する会社がYahoo!やGoogleなどの認定代理店である場合は、リスティング広告の最新の情報を常に入手できる環境にあるため、案件に応じて最適な運用方法を提案をしてもらうことができます。ネット上にはリスティング広告の様々な記事がありますが、情報が古かったり、場合によっては内容が間違っているといったこともあり、最新の正しい情報を集めるにも労力がかかります。しかし、認定代理店には媒体側から最新の情報が優先して伝えられるため、代理店を通じてその最新情報を得ることができます。リスティング広告運用代行の費用・相場一般的に、リスティング広告の手数料は広告費の20％、というのが相場になっています。この比率が代行会社によっては変動することがありますが、多くがこの費用体系となっています。月額予算が30万円を下回るような少額予算の場合は、30%以上の率を設定されたり、月額固定方式にして実質的に比率を上げている場合もあります。その他にも、運用代行会社によっては、初期費用や固定費、○○円以上の場合は××といったレンジが設けられていることもあります。また費用を確認する際には、契約期間も一緒に確認しましょう。何かしら問題があり解約したいとなったときに、最低契約期間が6ヶ月なのですぐには解約できないということもあります。その場合、実質的に費用が多く掛かってしまいます。運用代行会社選びでのチェックポイント外部委託のメリットについて見てきました。外部委託のメリットが得られなくても大丈夫な場合、つまり運用リソースもノウハウも十分に自社にある場合のみ自社運用を選択すべきでしょう。続いて本章では、それ以外の運用会社に委託するパターンの方向けに、運用代行会社選びのチェックポイントをお伝えします。 0. 自社の課題を整理し、自社と外部の役割分担を明確にするまずは現状把握をすることが何よりも大切です。目標と課題を改めて整理し、自社内でやるべきことと、外部に委託しても問題ないことを切り分け、より効率的に目標達成できるようにしましょう。役割分担を明確化していないと、誰が何をやるのかがあやふやになるため、「相手がやってくれていると思っていた」といったことが生じ、業務の漏れが発生する可能性があるので注意が必要です。一般的に多い役割分担で切り分け方は下記のような内容になります。 ■広告代理店の場合社内：提案資料作成、シミュレーション作成、顧客への提案、顧客との定例会、運用指示運用会社：アカウント開設、入稿、入札、予算管理、レポート作成など ■事業会社の場合社内：社内報告、営業、マーケティング活動、広告運用方針確定など運用会社：アカウント開設、入稿、入札、予算管理、レポート作成、改善提案など...

あきばれホームページは、ブログdeホームページの頃を含めると創業16年、制作実績は169業種・8,070社を持つ、ホームページ作成サービスです。これまで多くの中小企業・個人事業主のホームページ作成に携わってきました。なぜこれだけ多くの企業が利用しているのか、と疑問に感じられる方も多いかと思います。そこで今回は、「あきばれホームページ」の特徴や導入事例、料金について調べてきました。この記事を読めば、あきばれホームページの作成サービスが、自分に合ったホームページ作成サービスかどうかが分かります。あきばれホームページのサービス説明資料をダウンロード（無料） ※本記事は株式会社WEBマーケティング総合研究所提供によるスポンサード・コンテンツです。あきばれホームページとは？CMS【Buddy】（バディ）の導入実績会社紹介あきばれホームページが適している企業・適さない企業あきばれホームページがマッチするケースあきばれホームページがマッチしないケースあきばれホームページの導入実績あきばれホームページの導入事例と導入企業さまの声をご紹介！事例①スリーカウント株式会社様「常に優秀なCMS Buddy！」事例②株式会社アクセスアップ様「サポートが導入の決め手！」サポート体制サポート①：Web専門のコンサルタントサポート②：コンシェルジュサポート③：サポートスタッフ料金体系・パック基本のパックシーン別パックサービス導入の流れ最後に：サービス説明資料のご紹介（無料）あきばれホームページとは？ホームページ作成・制作なら自分で更新できる【あきばれHP】あきばれホームページは、中小企業・個人事業主向けの、ビジネス利用に特化したホームページ作成サービスです。「ホームページ制作会社に頼むほどの予算は割けないけど、見栄えの良い成果の出るホームページが欲しい」という企業・個人事業主の要望に応えられるサービスを展開しています。株式会社WEBマーケティング総合研究所が独自開発した、CMS【Buddy】（バディ）を使ってホームページを作成するため、専門知識ゼロでも、簡単に作成・更新でき、低価格なのが特徴です。参考：ホームページ作成で最初に考えるべき３つのポイントと作成方法の選び方 CMS【Buddy】（バディ）の導入実績あきばれホームページの「低価格で簡単に更新できる」サービスを実現したCMS【Buddy】（バディ）は、現在、全国9,124社以上に利用されているクラウド型CMSです。中小企業・個人事業主向けのクラウド型CMSとして、ビジネスに相応しいデザインテンプレートを豊富に揃えています。 2016年にはクラウドサービス推進機構による「クラウドサービス認定プログラム」の厳正なる審査を通過し、中小企業が安心して利用できるクラウドサービスとして認定されました。また、有料クラウド型CMSの中では、国内１位のシェアを獲得しています。（※2017年　ミック経済研究所調べ）会社紹介あきばれホームページは創業から16年、ネットのみの集客で8,000社以上の新規顧客を開拓した独自のWebマーケティングノウハウを活かし、ホームページを作成しています。「日本で一番お客様のビジネスに貢献できるIT企業」をモットーに、中小企業・個人事業主の発展に貢献するため、ホームページ作成サービスを提供している会社です。あきばれホームページが適している企業・適さない企業あきばれホームページのホームページ作成サービスでは、CMS（コンテンツ管理システム）を利用するので、HTMLやCSSを書くよりも簡単で、作成時間も短く、ホームページの制作コストを削減できるのが特徴です。また、テンプレートを利用するため、ゼロからHTMLやCSSを書いて作成するよりも、ずっと短納期でホームページを仕上げられます。このように「低価格」「簡単更新」「短納期」と絞ったサービス展開のため、どの企業にも適するサービスではありません。どうしても適している企業と適さない企業があります。あきばれホームページがマッチするケースあまりホームページに予算を割けない。手間をかけても良いから、なるべく安く済ませたい。Web担当者や専門スキルを持った者がいないが、自社でホームページを更新したい。開業するため急いでホームページが欲しい。あきばれホームページは、最小限の予算で、なるべく早くビジネス利用できるホームページを作成したい企業にマッチしています。また、「自分で更新できる」ことをコンセプトにしているため、「手間をかけても費用を抑えたい」「ホームページを自社で更新したい」と言うニーズにもマッチします。あきばれホームページがマッチしないケース完全オリジナルデザインで作りたい。自由度の高いホームページが欲しい。費用はかかっても良いが、手間をかけたくない。「なるべく手間をかけたくない」「ホームページにかける時間が惜しい」というニーズにはマッチしないサービスと言えるでしょう。さらに低価格・短納期を実現するためにテンプレートを利用しているので、レイアウトや色味があらかじめ決まっています。完全にオリジナルデザインのもの、カスタマイズが自由にできるものを求めている企業にも、あまり向いていません。あきばれホームページの導入実績現在、制作実績は169業種・8,070社（2017年9月時点）を超え、多くの中小企業様および個人事業主様から支持されています。あきばれホームページの導入事例と導入企業さまの声をご紹介！ここであきばれホームページの実際の導入事例をご紹介します。以下の2社は、あきばれホームページのCMS【Buddy】（バディ）を導入し、ホームページ作成サービスを自社で販売している企業です。事例①スリーカウント株式会社様「常に優秀なCMS Buddy！」スリーカウント株式会社 1：使いやすい操作性 CMS【Buddy】は非常に扱いやすいという評価。ホームページを集客ツールとして検討される方に最適。「視覚的」に編集ができる【Buddy】は大きな効果を発揮。 2：スマホファーストを意識した機能が豊富 CMS【Buddy】はレスポンシブで構成。スマホファーストを意識した機能が豊富。 →タップで電話を掛けられる機能や、地図の簡単挿入、ページのレイアウト「BtoC」の業界でのホームページシステムとして非常に優秀。 3：安心して導入できる金額的に安価で導入できるから、はじめてのホームページ作成にも安心。サポート体制がしっかりしているため、エラーなどが起こりにくい。頻度の高いアップデートなど常に最新のWeb業界を見ている。事例②株式会社アクセスアップ様「サポートが導入の決め手！」株式会社アクセスマップ 1：10ページ程度なら2時間程度で完成専用ソフト、HTMS・CSSなどの知識・技術が不要。原稿と写真（画像）などの用意だけで、簡単にホームページ制作が可能。リンク設定がプルダウン選択だけなので簡単（他ページへの誘導がしやすい）。ページレイアウトも、テンプレート素材を選択するだけ。事前にレイアウトを紙上で決めておけば、2時間程度で約10ページ完成できる。 2：誰でも簡単にできる Wordで資料作成するよりも簡単。事務スタッフのスキル程度でも、ホームページの制作が可能。 3：サポート面は最も評価できるオンラインマニュアルの充実電話サポートがここまで充実しているサービスはあまりない。電話対応は、ホームページ制作が初めての方にも説明が親切丁寧。安心して利用できる。 4：中小企業のホームページとして、機能は十分中小企業のホームページとしては、十分な機能を備えたCMSデザインやプログラミングのスキルを持たない、経営コンサルタント系の事業者にぴったり。サポート体制導入事例にもあるサポート体制は、あきばれホームページ作成サービスの最大の特徴です。以下のように、三方面からのサポート体制を確立しています。サポート①：Web専門のコンサルタント Web専門のコンサルタントがホームページ作りのアドバイスをするので、初めてでも迷いません。 Web専門のコンサルタントは、お客様からのヒアリング内容と綿密な調査による競合分析を踏まえ、競合に勝てるホームページのページ構成とホームページの運用方針を提案しています。また、上位表示されやすいキーワードの選定から、ホームページへの設定まで、SEOの初期設定も行っています。...

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ワンタイムパスワードの発行方法は4つで、トークンという端末を使う方法・SMSを使う方法・メールを使って送信する方法・電話によって音声で発行する方法があります。「重要なお知らせを、安全かつ確実に届けたい」「アプリ利用者の本人確認を手軽に行いたい」「既存のサイトとAPI連携したい」という場合には、SMSを利用してワンタイムパスワードを発行・送信する方法がおすすめです。本記事では、ワンタイムパスワードの特徴や、ワンタイムパスワードの発行方法について詳しく解説しています。そのほかにも、利用目的や利用シーンも具体的に紹介しているので、自社へのワンタイムパスワード導入をイメージするための参考にしてみてください。ワンタイムパスワードやSMS認証が活用される主なシーンを紹介。仕組みやメリットも解説ワンタイムパスワードとは不正アクセスを防ぐために活用する一度きりのパスワードのことワンタイムパスワードは、サイトへの不正アクセスを防止するための仕組みです。ワンタイムパスワードとは不正アクセスを防ぐために活用する一度きりのパスワードのことワンタイムパスワードを使う2つの目的目的1. 情報漏洩などのリスクを回避し、より安全性を高める【ネットバンキング・店舗のWi-Fi】目的2. ID発行や会員登録をするときに、申請者本人であるか確認する【スマホゲーム・会員サイト】ワンタイムパスワードの発行方法は大きく4つある1．トークンを利用した発行2．SMSを使った発行3．メールを使った発行4．電話を使った発行SMSを使ったワンタイムパスワードの発行・送信にはSMS送信サービスが必須！まとめ SMSを利用して、サイトにログインするためのパスワードを送り、二段階認証をします。この時に発行される1回使い捨てのパスワードを「ワンタイムパスワード」と呼んでいます。通常のユーザーが持っているIDとパスワードに加えて、一度だけ発行されるワンタイムパスワードをセキュリティ面で強い携帯電話にアプリやSMSを通じで送ることで本人確認を行います。ワンタイムパスワードは一度利用したら無効になり、発行されたパスワードが有効になっていて使える時間はたいていの場合30秒前後と短い時間です。ワンタイムパスワードは、金融機関の二段階認証や決済時の本人確認などで利用されている「一度きりのパスワード」のことです。本人以外の不正なアクセスを防げるほか、個人情報の流出などのリスク回避のためのセキュリティ対策として、積極的に企業や店舗で用いられています。ワンタイムパスワードの発行方法は4つで、トークンという端末を使う方法・SMSを使う方法・メールを使って送信する方法・電話によって音声で発行する方法があります。「重要なお知らせを、安全かつ確実に届けたい」「アプリ利用者の本人確認を手軽に行いたい」「既存のサイトとAPI連携したい」という場合には、SMSを利用してワンタイムパスワードを発行・送信する方法がおすすめです。本記事では、ワンタイムパスワードの特徴や、ワンタイムパスワードの発行方法について詳しく解説しています。そのほかにも、利用目的や利用シーンも具体的に紹介しているので、自社へのワンタイムパスワード導入をイメージするための参考にしてみてください。契約数1,900超えの実績！確実に届くSMS送信サービス「Cuenote SMS」ワンタイムパスワードを使う2つの目的ワンタイムパスワードを使う目的は大きく分けて2つあり、それぞれの利用シーンと詳細を整理すると、下記の表のようになります。ここからは、各目的とその利用シーンを詳しく紹介していきます。目的1. 情報漏洩などのリスクを回避し、より安全性を高める【ネットバンキング・店舗のWi-Fi】ワンタイムパスワードを使う目的のひとつは、個人情報を扱うような情報漏洩のリスクが高いサービスを提供するときに、安全性を高めて本人以外の人が不正にサイトにアクセスすることを防ぐためです。アクセスするたびに、違ったパスワードを入力させることで不正アクセスのリスクを下げることができます。もしワンタイムパスワードを他人に知られてしまっても、一度使ったワンタイムパスワードをもう一度使うことはできないのでログインはできず、安全性が向上します。さらに、ワンタイムパスワードは使うことのできる期間がとても短いのも特徴です。多くの場合30秒程度の有効期間しかありません。不正使用をしようと悪意のある人が考えても、30秒でパスワードを破ることは難しいので、時間的な余裕を与えないことも不正アクセスを防ぐ有効な対策となっています。また、Wi-Fiにログインする前にワンタイムパスワードを使用して会員登録をするときにも用いられます。ネットバンキングで1回きりのパスワードを発行よく利用されるのは金融機関のサイトです。特にインターネットバンキングでの振込の際本人確認のために、IDとパスワードの認証と合わせて二段階認証を行うため、SMSから送られてくるワンタイムパスワードを使います。最近ではショッピングサイトでクレジットカード決済を行う時や、仮想通貨取引所でも不正な引き出しを防止するために活用されています。店舗でWi-Fiを利用する際の本人認証に利用最近はカフェやレストラン、公共の場所やショッピングを楽しむ場所など、フリーWi-Fiが用意されているエリアが増えてきました。店舗でWi-Fiを利用する際には簡単なアクセス登録が求められることがあります。その時に電話番号を入力して、ワンタイムパスワードを送ってもらい、それを用いてWi-Fiにログインする方法がとられます。この場合も本人認証のためにワンタイムパスワードを使う一例です。目的2. ID発行や会員登録をするときに、申請者本人であるか確認する【スマホゲーム・会員サイト】 ID発行や会員登録の場面で、登録者本人に確実に情報を届ける目的での利用もうひとつのワンタイムパスワードの使用目的は、IDの発行や会員登録するときに、登録者本人に確実に情報を届けるために使います。 IDの発行や会員登録には電話番号を入力することが多いので、SMSを使ってワンタイムパスワードを送ることで、申請されている電話番号が本人の番号か、申請者本人が会員登録を行っているか、なりすましではないか確認しています。スマホのゲームアプリで、会員登録に利用スマホのゲームアプリの会員登録の際にもワンタイムパスワードを使うことがあります。最近ではオンラインゲームのアカウントハッキングが増えてきていて、自分の知らないうちにゲームの中のキャラクターを操作されたり、ゲーム内で保有していた通貨やアイテムなどが盗まれるということがおきています。そういった不正アクセスを防ぎ、自分の資産を守るためにログインのときにワンタイムパスワードが用いられます。会員サイトのIDやパスワードを忘れた際に、本人確認のために利用一度はみなさんも経験があると思いますが、会員サイトのIDやパスワードを忘れたときに、本人確認のためにあらかじめ登録しておいた携帯電話にワンタイムパスワードが送られます。受け取ったワンタイムパスワードを使ってログインし、パスワードの再設定などを行います。いたずら防止（ホテル予約したのに来ない、など）最近はオンラインでホテルや新幹線などさまざまなものの予約が可能になりました。インターネットで予約ができるのでとても便利になりましたが、予約はしても実際には利用しないという「いたずら」の予約が増えたのも事実です。ホテルとしては、登録された情報だけでは、オンライン予約のどのお客様がいたずらか、そうでないかを確かめることができませんので、予約が入ればその分の部屋を確保しておく必要があります。しかし当日になって、利用者がないということになれば、用意していた部屋は稼働せず、他の宿泊客もいないということになり収益が上がりません。ですから、できるだけ「いたずら目的の空予約」を減らすために、会員登録の際、個人と結びついている携帯電話番を登録し、その番号にワンタイムパスワードを送付します。それを受け取った本人はサイトにワンタイムパスワードを入力してから予約が可能になるような流れになっています。参考サイト：契約数1,900超えの実績！確実に届くSMS送信サービス「Cuenote SMS」ワンタイムパスワードの発行方法は大きく4つあるワンタイムパスワードの発行方法は大きく分けると以下の4つになります。ワンタイムパスワードの4つの発行方法についてそれぞれの方法の特徴や、メリット、デメリットを解説します。 1．トークンを利用した発行トークンとはワンタイムパスワードを発行するためのキーホルダー型や、カードほどの大きさの端末を指します。ほかにも、スマホやパソコンのアプリなどで発行することもあります。トークンは、ワンタイムパスワードを発行するために難しい操作がいらないので、年配の方でも利用がしやすい方法です。しかし、小さな端末を紛失する可能性や、盗難にあうこと可能性があります。紛失した場合には金融機関などに連絡してトークンの無効化や再発行の手続きが必要です。別の不安要素としては、トークンは小さいですが機械なので電池で動いています。長期間使っていると電池が切れてしまう恐れもあります。 2．SMSを使った発行スマホや携帯電話のSMS（ショートメール）を利用してワンタイムパスワードを発行する方法もあります。SMSで受け取ったワンタイムパスワードをそのまま使うのでアプリをインストールするなどの手間はほとんどかかりません。また、電話番号を使って配信されるので、メールアドレスのように変更されてしまい届かないというケースはかなり少ないです。参考：SMS認証が活用される主なシーンを紹介。仕組みやメリットも解説 3．メールを使った発行普段利用しているメールにワンタイムパスワードを送信する方法もあります。ワンタイムパスワードを利用するサイトであらかじめメールアドレスを登録しておいて、ログインなどで必要になった時に送信されるという感じです。メールの開封はたいてい誰でも行えるので使いやすい方法です。しかし、GmailやYhooメールなどのフリーメールは、セキュリティ面でキャリアメールやプロバイダから発行されるメールより劣るので第三者にメール内容を盗み見される可能性があります。できるだけワンタイムパスワードを受け取るメールアドレスは、キャリアメールかプロバイダのメールアドレスにしましょう。...

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今回は、最新のユーザー購買行動のパターンと実際に購買行動を把握する方法、既に取り組んでいる企業の事例をご紹介します。自社のオンラインの購買行動、特に、購買前の比較検討行動や情報収集のポイントを知ることで、よりユーザーニーズにマッチした施策の実施が可能になった事例を多数見てきました。読みながら、あなたのお客様の購買行動はどのパターンにあてはまるのか、を考えてみてください。そこから売上アップ、新規ユーザー獲得のためのマーケティングアプローチに活かしていただけたら幸いです。約7,000万人のデータを活用した購買行動分析手法を確認する＞＞今起こっている購買行動の変化とは？では最初に、今起こっている購買行動の変化のうち、重要な4つの点について見ていきます。今起こっている購買行動の変化とは？1. 店頭+オンラインの行動変化2. ショールーミング3. マルチデバイス利用による購買行動の変化4. オンラインチャネルの使い分けどのようにユーザーの購買行動を知ることができるのか？1. 実店舗での購買行動とオンライン上での行動を知るためには2. 実店舗での購買行動とオンライン上での行動を知るためには3. サイト解析ツールを使って複数デバイス間、オンライン・オフライン間のユーザーの購買行動を可視化する4. すぐにできる「自社」「競合」の購買プロセスを含めたユーザー行動の把握変化するユーザー行動を捉え、自社の施策を変え、売上を上げる！アンケートで購買行動を把握する！業界最安値500円からできるセルフ型ネットリサーチ「Freeasy」(PR) 1. 店頭+オンラインの行動変化スマートフォンやタブレットの普及により外出先で簡単に情報収集ができるようになった結果、ユーザーは実店舗とオンラインという両方のチャネルを同時に行き来するようになりました。これまでは（1）オンラインで情報収集（2）実店舗で購入の（1）と（2）のあいだには時間的・情報流通的な空白がありましたが、現在では同時並行で行われています。 Googleが2011年に提唱したZMOT（ジーモット;Zero Moment of Truth）という購買意思決定モデルをご存知の方も多いと思います。店頭で購買商品を決定する瞬間がFMOT（エフモット）＝First Moment of Truth と言われるのに対し、Googleは実店舗に行く前のオンライン上の情報収集時に何を購買するかの意思決定がされている＝Zero Moment of Truth と定義しました。今では、FMOTとZMOTは同時に起こっていることになります。つまり、スマホで商品について情報収集しながら、同時に店頭で実商品を手に取り、購買決定がなされています。これは、スマートフォンの利用拡大に伴う、これまでにはなかった新しいユーザー行動の一例です。 2. ショールーミング ZMOT＋FMOT は、店頭でオンライン上の情報収集を行いつつ棚で実物を見て、店頭で購入する、という流れでした。一方、ショールーミングと言われる行動では、ユーザーはまず実店舗で商品を手に取り検討をし、購入商品を決めた後で、オンライン上で同じ商品をもっとも安価に提供するネットショップを探して購入します。昨年、大手家電量販店がこの動きに対し対抗するため、実店舗でネットでの提示価格を含めた最低価格保証を行った結果、値引き額が増大し赤字転落しています。この事実から、特に家電量販にとってこのショールーミングがいかに大きな脅威と捉えられているかが窺えます。情報収集～購入までのユーザー行動の変化 3. マルチデバイス利用による購買行動の変化これまで見てきたように、スマートフォンの出現は購買行動に大きな変化をもたらしています。タブレット、会社のPCなども含めると、ひとりのユーザーの購買プロセスに、2～4つものデバイスが使われることも当たり前となりました。また、ブラウザからのサイトアクセスに加えアプリからのアクセス、アプリ内での購買、という行動も加わってきました。複数のデバイス＋複数のタッチポイントを横断したユーザーの購買行動をいかに捉え、どこでどうアプローチするかは、非常に重要なポイントです。 4. オンラインチャネルの使い分けどのようにユーザーの購買行動を知ることができるのか？では、ユーザーの購買行動の変化について、どのように把握できるでしょうか。その方法を見ていきましょう。これからご紹介する方法は、「自社内に存在する複数のデータを統合・整備（または新たにデータを取得）して既存ユーザーの購買行動を可視化」「外部データを利用して、自社ユーザー、競合ユーザーの購買行動を可視化」の2つに分けることができます。ユーザー行動把握の種類まず、「自社内に存在するデータを統合・整備（または新たに取得）」の3つの方法について紹介いたします。 1. 実店舗での購買行動とオンライン上での行動を知るためにはプライベートDMPの構築自社の既存ユーザーの実店舗での購買行動とオンライン上での購買行動を知るためには、いわゆるプライベートDMP（Data Management Platform ）を構築する方法があります。自社内にばらばらに存在している実店舗での購買行動データ、サイトから取得しているオンライン購買データ等を、DMPツールを使用して統合し、ユーザーごとに購買行動を一元化できるようにします。DMPについては昨年より非常にホットなトピックとなっているので、興味のある方は書籍などでご参照ください。実際に弊社でも、大手情報サイト運営会社様で会員の売上アップを目的とし、データ統合、分析、施策までのお手伝いをさせていただいた事例があります。社内に散在していた会員データ、商品情報データ、購買データ、サイトアクセスログデータ等を整備、統合し、ユーザープロファイルの生成・ユーザーの購買行動パターンの抽出を行ったことで、各ユーザーにマッチしたコンテンツ提供、アプローチが可能になり、実施前よりも会員のCV率が上昇する結果につながりました。 2. 実店舗での購買行動とオンライン上での行動を知るためには新たなデータの取得アプリを使った例自社でスマホアプリを持ち、店頭でチェックイン、購買時にポイント付与などをすることで、実店舗の行動とアプリ内での行動を紐づけて一連の購買行動を把握することができます。また、アプリ内で会員IDやSNSのIDを入力させることで、さらにCRMでの情報、SNS上での興味関心、登録属性についても併せて把握することが可能です（参考：安価に最短1ヶ月でアプリ制作！運用までフルサポートの「yappli」サービス資料）。このような取り組みをしている企業の事例として、無印良品を展開する良品計画があります。スマホアプリMUJI passport では、ユーザーは好みの商品の登録、使用クチコミの書き込み等を行うことができ、実店舗に来店した際にはチェックイン、商品購入時にはスマホ内のバーコード読み取りで購買情報を登録します。良品計画では、このアプリを「顧客時間の最大化」のためのツールと位置づけており、ユーザーの無印良品に関わるオンライン、オフラインの垣根ないあらゆる情報を集約する場としています。参考：ビッグデータ分析で「顧客時間」の拡大に挑む、無印良品のO2O戦略このようなデータを蓄積していくことが、ユーザーの購買行動を可視化する元となっていくわけです。また最近ではアプリの顧客データを最大限活用するため、詳細にアプリ市場を分析できるツールもあるので、導入するのも良いでしょう。...

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2016年2月に、Google AdWordsのリスティング広告右側表示枠がなくなったこともあり、プレミアムポジションの重要性が高まりました。そこで今回は、「そもそも、プレミアムポジションがどういうものか？」の解説に加え、プレミアムポジションのメリット・デメリットから、実際にプレミアムポジションを取る方法、また取ったあとに活用をする方法まで、解説いたします。 1.プレミアムポジションは「検索結果より上部に表示されるリスティング広告の枠」プレミアムポジションは「検索結果より上部に表示されるリスティング広告の枠」です。通常、リスティング広告は上部だけではなく、右側や検索結果の下部にも掲載されます。 1.プレミアムポジションは「検索結果より上部に表示されるリスティング広告の枠」2.ただお金かけても無駄！プレミアムポジションへ表示させる方法とは？①入札単価は、オークション制で調整可能②品質スコア（広告の評価）をあげるための3つの基準3.プレミアムポジションの2つのメリット｜クリック率とサイトリンクメリット1：プレミアムポジションに載ると、クリック率が6倍違うという調査も！メリット2:サイトリンクが出せるようになり、クリック率、画面占有率、品質スコアが上がる。4.要注意！プレミアムポジションの2つのデメリットデメリット1：競合が多い中、プレミアムポジション表示させるためには費用がかかる。デメリット2：上位に表示されても、コンバージョンに繋がるとは限らない。5.無駄クリックを削減！絶対やるべきプレミアムポジション活用法2選活用法1.「ターゲットのお客様にだけ響く」ターゲティングが明確な広告文をつくる。活用法2.サイトリンクは、必ず設定する。6.おわりに：Googleが右側広告をなくした影響はあるのか？変わるルールには、柔軟な対応を… しかし、検索をしたユーザーにとって、一番目に止まるリスティング広告の枠は、検索結果の上部です。そこを、プレミアムポジションと呼びます。 ▼Yahoo!JAPANの場合 ▼Googleの場合 2016年2月末現在、・Yahoo!プロモーション広告スポンサードサーチで4枠・Google AdWordsで4枠がプレミアムポジションとして、表示されています。 2.ただお金かけても無駄！プレミアムポジションへ表示させる方法とは？プレミアムポジションに載せるためには、広告の掲載順位を、・Googleなら4位以内・Yahoo!プロモーション広告　スポンサードサーチならば4位以内にする必要があります。（2016年2月末現在）前提として、掲載順位は広告の総合評価である広告ランクによって決まります。広告ランクを決定する要素は、下記の3つです。・入札単価（広告主が、1クリックのために払ってもよいと考える金額）・品質スコア（広告の評価）・他（広告表示オプションやその他の広告フォーマットの見込み効果）まず目指すべきは、「入札単価」と「品質スコア」を上げることです。 ①入札単価は、オークション制で調整可能入札単価は、同じキーワードに対して広告を出したい！と考える企業同士で、オークションのように入札をしあい決定します。「いくらで入札をするか？」は、いつでも調整が可能です。入札単価の調整などは、詳しくは下記記事をご覧ください。参考：リスティング広告の運用｜最低限押さえておきたい運用7つのポイント ②品質スコア（広告の評価）をあげるための3つの基準品質スコアとは、「広告の評価」です。10点満点で評価され、広告ランクにも影響がある要素の１つです。しかし、入札単価と違い、品質スコアはすぐに上げることはできません。品質スコアは、下記の3つの要素によって決定され、それぞれを地道に上げることが重要です。 ①推定クリック率「クリックされる確率が高い＝ユーザが求めている情報が記載されている」とみなされ、品質が高い、と評価されます。ただし、この時は広告の掲載順位が高いことによって上がったクリック率の影響は取り除かれます。 ※「品質スコア」とはGoogle AdWordsでの名称です。Yahoo!プロモーション広告では「品質インデックス」と言いますが、内容は同じ指標です。この記事では以下まとめて「品質スコア」と記述します。 ②キーワードと広告の関連性検索キーワードに対し、関連性が高い広告はユーザが求めている情報の可能性が高いと評価されます。 ③リンク先ページの利便性ページの関連性、情報の透明性、操作性など。（例：「No.１」と記載の記述根拠／申し込み・資料請求等、アクションまでの導線の分かりやすさ・・・等）参考：品質スコアの改善ガイド｜メリットと具体的施策 3.プレミアムポジションの2つのメリット｜クリック率とサイトリンクプレミアムポジションに載ると、ユーザーが「広告を出稿しているキーワード」を検索した時に、真っ先に目につくところに、広告が表示されます。メリット1：プレミアムポジションに載ると、クリック率が6倍違うという調査も！実際に、広告の掲載順位と、クリック率の変化について調べた調査があります。下の図は、Google AdWordsで、実際に出稿した1キャンペーンの掲載順位とクリック率の関係を表したものです。 ※表では、1位掲載の場合のクリック率を1とした比率にしています引用：Rで調べるAdWordsでの掲載順位とクリック率の関係－LIVESENSE DIGITAL MARKETING 例えばこの調査では、単純に「プレミアムポジションである1~4位」と「それ以下の枠の5～10位」の平均クリック率は、約6倍違います。メリット2:サイトリンクが出せるようになり、クリック率、画面占有率、品質スコアが上がる。サイトリンクとは、プレミアムポジションに掲載された際、広告文の下部に「追加の情報」を載せることができる機能（広告表示オプション）の1つです。引用：広告文の下に追加のリンク（サイトリンク）を表示する – AdWords ヘルプ a)他の情報を出すことで広く関心を集め、クリック率が向上！サイトリンクを設定すると、従来の広告文以外の情報を表示できるため、ユーザーの興味をよりつよく惹きつけることができます。その結果、通常のリスティング広告よりも、クリック率は向上する傾向があります。 b)たった数行でも効果あり！画面占有率アップでユーザーの目にとまるように。リスティング広告が表示できる場所は限られています。そのため、たった数行のサイトリンクを表示するだけで、画面の占有率があがり、よりユーザーの目にとまりやすくなります。サイトリンクのさらなる情報や、設定方法は下記の記事をご覧ください。参考：公開！狙ったとおりにサイトリンクを出す方法 4.要注意！プレミアムポジションの2つのデメリットそんな魅力的なプレミアムポジション。しかし、メリットだけではなく、デメリットももちろんあります。...

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しかし、いざ実際のビジネスのシーンで活用しようとするとなかなか自在に使いこなすことは難しく、どこか間違って使っているような気持ちになっている方も多いのではないでしょうか。今回は、今年こそはフレームワークを自在に活用したい！と思う方に向けて、使用頻度の高いフレームワークを8つに厳選、それぞれを使うことが有効な「タイミング」と、使い方がわかる「具体事例」をまとめてみました。 ▼フレームワークの利用ステップこれらのフレームワークを活用できれば自身のビジネススピードはアップし、さらに適切な時系列順に利用することができれば、マーケティング全体をフレームワーク化することも可能です。そんなフレームワークをどんどん利用して、どんどん思考時間の短縮化を実現していきましょう！情報収集のためのフレームワーク3選 4C ▶要約：「顧客視点」で商品・サービスをチェックするフレームワーク ▶使えるタイミング：競合商品のチェックをしたい時、自社商品の課題発見したい時情報収集のためのフレームワーク3選4C経営資源の５視点イノベーター理論課題発見のためのフレームワーク2選PEST分析3C分析アイデアを着想するためのフレームワーク2選MECESWOT分析アイデアを実行・修正するためのフレームワークPDCAMAツールの活用でPDCAを高速回転まとめ４Cとは、顧客にとっての価値（Customer value）、顧客が負担するコスト（Cost）、顧客の利便性(Convenience)、顧客との対話(Communication)の4つの頭文字を取った、企業のマーケティング活動を捉えるためのフレームワークです。この4つのCの中でも「顧客にとっての価値」は最も大切な要素で、分析をする際には顧客の気持ちになりきって考えることが重要です（参考：顧客理解でWebマーケティングの成果を上げる！たった１つの「コツ」とは？）。 ■活用事例：競合のサービスをチェックする（オンライン英会話）例えば、オンライン英会話を始めたA社のサービスをチェックするために４C分析を行ったとします。上図のようにA社の現状を4つのCによってまとめることができますが、それぞれの現状を「顧客視点」で捉えることが非常に重要です。例えば「利便性」における「いつでも受講可能」なことは、自由に講義を受けることが出来るため一見強いメリットに見えますが、顧客の見方によっては「きっちりとした学習計画がない」とデメリットに感じるユーザもいることも考えられます。このように、対象とする顧客によって持つ視点は異なることがあるため、よりフラットな視点で分析が行えるよう「顧客視点」を常に意識して分析することがこのフレームワークでは重要です（参考：顧客視点とお客様の声は違う!?マーケティングの成功９事例）。参考：杉並区のWEB制作・WEBコンサルティングチームのロジックシミュレータ┃マーケティングの4C分析から「売れる商品とは何か？」を学ぶジェイロ総合コンサルティング┃「マーケティングの４Ｃ」経営資源の５視点 ▶要約：「人・モノ・金・時間・情報」から資源の分配状況チェックするフレームワーク ▶使えるタイミング：自社や業界の資源配分状況を見直したいとき経営資源の5視点では、自社・他社・業界の資源状況を客観的に観察します。従来の「人」「モノ」「金」に代表される経営資源に「情報」「時間」を加えて、より正確に資源の現状を把握します。そして現状を把握するとともに、より適切な資源分配のあり方を見つけます。 ■活用例：資源の分配状況をチェック（焼肉チェーン店）このフレームワークでは経営資源を5つの視点から資源をまとめていますが、ただ資源の欄を埋めていくのでは意味がありません。最終的な目的は「資源の正しい分配」を達成することであるため、もっている資源の中で強いものは何なのか（「差別化」できる資源）、弱い資源は何なのかを把握して、正しく再分配する方法を考える必要があります。例えば上記の焼肉チェーン店Aでは「情報」「金」が差別化できる強い資源であることがわかったため、それらの資源を他のものと掛けあわせて（「金」なら「モノ」など）、弱いものを強く、強いものを更に強めるなどの分配が考えられます。参考：オルタナティブブログ┃人・モノ・金・情報と並んで重要な5番目の経営資源は？らいおんさんからの贈り物┃周囲にある資源（人、物、金、情報、時間）を使えているだろうかイノベーター理論 ▶要約：ユーザへの商品の普及度から、今後の浸透の流れを推測するフレームワーク ▶使えるタイミング：広告・プロモーションを強化するタイミングを知りたい時イノベーター理論とは、消費者を商品購入態度から新商品購入の早い順番に五つのグループへと分類した枠組みです。一般的に、商品が世の中に普及する過程では、「イノベーター」と「アーリーマジョリティー」を足した16％を超えると一気に広がると言われています。よって、イノベーター理論を理解することで、どのタイミングでプロモーションなどの強化を行えば良いのかがつかみやすくなります（参考：イノベーションの意味と身近なイノベーション事例7選）。 ■活用例：プロモーション強化の時期を見極める（電子書籍）有料電子書籍を利用する人は 2014年5月時点で、10.4％であるそうです（電子書籍ビジネス調査報告書2014より）。この数値をイノベーター理論に当てはめてみると、電子書籍を有料で利用する人の属性は「ア―リーアダプター」止まりとなっており、一気に広がると言われている16％まで達していません。よって今後普及率を高めてゆくための方法論をこの理論からから考えてみると、残り5,6％のアーリーアダプターをどのように獲得するのかが目標点となり、現代から宣伝活動やキャンペーンの強化をしていくことが考えられます（参考：アーリーアダプターの重要性が5分で理解できる！【シリコンバレーの成功企業の3事例】）。参考：私はこう見る　コンサルタント生の本音情報┃ヒット商品を最初に買う人たち【イノベーター理論－サルにもわかる基礎マーケティング３】ソーシャルメディアマーケティングラボ┃「イノベーター理論」とは？～今さら人に聞けないマーケティング用語をおさらい！課題発見のためのフレームワーク2選 PEST分析 ▶要約：4つの視点から外部環境の分析を行うフレームワーク ▶使えるタイミング：世の中的な流れをしっかり抑えたい時 PEST分析では、事業を取り巻く外部環境を、政治的・経済的・社会的・技術的の４つの視点で分析します。この分析によって、自社分析だけではなかなか気づくことができない、外部の環境をまとめて把握することができます。 ■活用例：学習塾業界の外部環境をチェック学習塾業界では、顧客である学生の数が減っていっている「少子化」などの事象はもちろん抑えておく必要がありますが、映像授業などの形態が進む中で「ICT技術」に対する政府の助成金の発布などの状況などを見落としてしまうことは重大な機会損失につながりかねません。こうした見落としを防ぐためにもPEST分析のフレームワークを活用することにより、主要４つの外的環境の視点からもれずに整理することが出来るようになります。参考：ALLAbout┃マクロ環境を調査する『PEST分析』 3C分析 ▶要約：3つの視点から自社の課題や現状を把握するフレームワーク ▶使えるタイミング：既存商品の課題を発見したい時 3C分析では顧客・競合・自社のビジネスに関わる代表的な3者の分析をそれぞれ行い、自社の課題発見に活用します。この3者の中でも「顧客」は最も重要な視点であり、顧客がどんな不満や不安を感じているかを整理したうえで、ニーズとしては何があるのかを導き出すかが重要です（参考：顧客理解でWebマーケティングの成果を上げる！たった１つの「コツ」とは？）。 ■活用例：ネット保険会社の課題を発見する３C分析でも、冒頭の４C分析と同様に「顧客の立場」に立つことが重要でした。そこで従来の保険サービスに対して、仮に顧客は日頃から「サービスのわかりづらさ」や「必要のないサービス」に不満を感じていた状況があったとすれば、それはもっとも重視すべき観点になります。さらに、その状況に対して競合は十分な対策をとっていないことがわかれば、自社の強みである「低価格な保証サービス」を活かして「必要最低限」の保証を「安価」で提供していく戦略を考えることができます。例はあくまでも仮定ですが、重要なのは顧客のニーズ中心に考えることであり、自社や他社の分析ばかりにこってしまわないことがこのフレームワークでは重要です。【参考】 ferret┃Webマーケティングの基礎～3C分析を使ってみようアイデアを着想するためのフレームワーク2選 MECE ▶要約：発想に「もれ」や「重なり」がないか確認するフレームワーク ▶使えるタイミング：新しいアイデアを改めて出したいとき、欠けている視点を確認したいとき MECE（メーシー）とは、Mutually Exclusive Collectivery Echausiveの頭文字を表したもので、「もれなく」「重なりなく」を意味します。MECEを使うことによって、自分のアイデアや考えにもれや重複がないかを確認することができます。 ■活用例：MECEでターゲットの抜け漏れを防ぐ（女性向け商品）女性向けの商品販売を考えた時に、図1では全ての年齢の女性がカバーされているため、漏れも重複もなく、全ての対象を見ることができています。一方で図2では「OL」と「主婦」しか考慮していないため、それ以外の「学生」や「フリーター」を見ることができていません。このような状況ではターゲット全体を見ることができないため、浮かぶアイデアも限定的なものとなってしまいます。新たなアイデアを生み出すためには、改めて全体を見ることができているか、MECEを使って確認することが効果的です。参考：NAVERまとめ┃ロジカルシンキングの基本「ピラミッド構造」と「MECE」をおさえて論理的に話そう...

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iPhoneの初期化はiPhone本体のみで行う方法と、パソコンのiTunesを使って行う方法の２つがあります。なお、初期化を実行する前に、「iPhoneを探す」機能をオフにしておきましょう。オフにする操作は「設定」の「iCloud」で行えます。初期化すると、当然データはすべて消去されてしまうので、可能であればバックアップを取っておきましょう。以上の注意点も踏まえて、今回はiPhoneを正しく初期化する手順を紹介していきます。 iPhone 13シリーズが値下げ！ iPhone 14シリーズ予約受付中！ iPhone 12も！他社からのりかえで22,000円割引月額基本料金が3カ月無料！ iPhone 14シリーズ予約受付中！ SIMのみ乗り換えで最大13,000円相当キャッシュバック！通話かけ放題最大1年間割引！ iPhoneに関連付いたGmailやSNSなどのアカウント情報を解除し、iPhone内に残っている画像やスクリーンショット・音楽データ、インストールしたアプリやアプリの設定など、端末購入後に追加されたデータをゼロの状態にすることです。 iPhoneを初期化すると本体に保存されているデータは全て消去されます。本体のデータを移行・保存しておきたいのであれば必ずバックアップをとっておきましょう。必ず確認して初期化前に行っておきましょう。 iPhoneの「バックアップ」をとろう iPhoneのバックアップをとる方法は大きく分けると以下の2つの方法になります。パソコンを使ってバックアップとるか、クラウドストレージを使うかでどちらの方法をとるかを選べばいいと思います。それぞれの詳しいバックアップの手順は以下の記事で解説しているので参考にしてください。「iPhoneを探す」をOFFにしよう「iPhoneを探す」をオフにしましょう。オフにしないと「アクティベーションロック」という、iPhoneの紛失や盗難があった場合に悪用されないようにiPhoneにロックをかける機能がかかります。 iPhoneの機種変更時に失敗しない為のバックアップから復元方法を徹底ガイド！ Apple IDとパスワードを入力することで解除できますが、iPhoneを初期化して他の人に譲る場合使えなくなってしまうので、解除しておきましょう。「設定」＞「探す」＞「iPhoneを探す」＞「オフ」で切り替えられます。パソコンがない場合や、手軽に初期化したいという場合にはiPhoneの本体でおこなうことがおすすめです。パソコンがある場合にはiTunesにバックアップを取りつつ、そのまま初期化ができます。 iPhone本体で初期化（リセット）する方法 iPhone本体での初期化は、「設定」にある「一般」の「リセット」で行います。またこの際、設定のみ、ネットワーク設定のみ、キーボードの変換学習のみといったように、個別に初期化することも可能です。個人に関する情報などすべてのデータを削除したいのなら、「すべてのコンテンツと設定を消去」を選びます。それでは手順を説明しましょう。パソコンのiTunesを使って初期化（復元） iPhoneの初期化は、パソコンのiTunesでも行えます。 Windowsの場合は、あらかじめアップルのWebサイトからiTunesをダウンロードしてインストールしておきましょう。 iTunes まずはiPhoneとパソコンを接続しましょう。iTunesが開いたら、iPhoneのアイコンをクリックします。すると接続したiPhoneの「概要」が表示されます。次に「iPhoneを復元…」をクリックします。するとiPhoneを工場出荷時の設定に戻していいかというアラートが表示されるので、「復元」をクリックしましょう。ソフトウェアのアップデートの画面が表示され、「次へ」をクリックします。これでiPhoneが初期化され、同時にアップデーターがある場合は、ソフトウェアが最新のものになります。 iPhone 13シリーズが値下げ！ iPhone 14シリーズ予約受付中！

Ai Kuzen

Web接客の需要増加に伴い、より簡易的なシステムの構築・導入も求められるようになりました。それだけでなく、チャットボットを通じてカスタマーとどう接していくか、どのような運用をおこなっていくべきかという点も大きな課題となってきます。そこで、この1年で導入率が300%増という成長を遂げているAIチャットボットサービス「kuzen（旧：Concierge U）」を提供する、株式会社コンシェルジュで営業担当の石原賢悟さんにお話を伺ってみました。シナリオを簡単改善！プログミング不要のAIチャットボット「kuzen」 ※本記事は株式会社コンシェルジュ提供によるスポンサード・コンテンツです。「kuzen」とは？導入から運用まで、プログラム知識がなくても簡単に「kuzen」のシナリオ作成にプログラミングは不要！分析画面でユーザーの利用状況を把握しシナリオ改善ユーザーへの回答合致率は驚異の95％！丁寧なシナリオ作成でマーケティングオートメーションとしても応用できる事例1：夜半の対応も「kuzen」を導入してコンバージョン率が20％アップ！事例2：Facebook広告と連携して問い合わせフォーム入力完了率が2倍以上にお客様の要望に合わせて４種類のプランを用意きっかけは、あらゆる疑問をGoogleに質問する違和感「kuzen」とは？導入から運用まで、プログラム知識がなくても簡単に株式会社コンシェルジュ　石原賢悟さん「kuzen」は、誰でも簡単にチャットボットを導入できるプラットフォームです。プログラム知識がない非エンジニアでも、チャットボットのシナリオ（※）を直感的な操作で簡単に作成でき、どう動くかをシミュレーターで確認しつつ、リアルタイムで反映できます。チャットボットが注目を集める用途として、業務効率化が挙げられます。問い合わせの多い質問などへの回答を自動化することで、コールセンターやカスタマーサポートの負担を減らすことができるのです。チャットボットは、ナレッジをデータベース上に蓄積できるため、マンパワーをかけた接客よりもノウハウの継承がしやすいという特徴があります。より適切なメッセージや情報を最適なタイミングでお届けできるのです。 (※)シナリオ:ユーザーのメッセージや、選択されたリストに応じてボットが提示する回答文言、画像、フォームのこと「kuzen」のシナリオ作成にプログラミングは不要！一般的なチャットボットはプログラミング知識がなければ入力できませんが、kuzenならカードを組み合わせるだけで、簡単にシナリオ作成・修正できます。バージョン管理もしやすく、稼働中のシナリオをそのままコピーして開発環境を生成したり、本番環境へのリリースもボタンひとつで可能なため、改善の周期を早められるのも特徴です。ユーザーの訪問回数や以前の会話等の情報を基にパーソナライズな情報を配信することもできます。分析画面でユーザーの利用状況を把握しシナリオ改善「kuzen」はお客様独自のデータベースを構築できる仕組みを持っていて、シナリオからデータを参照することもできます。分析画面では、「新しいユーザーの人数」「リピーターの人数」「ユーザー数の推移」「利用時間帯」などのデータが閲覧できます。他にも、「よくお問い合わせのある質問はどういう項目が多いのか」、「想定外の質問数はどれぐらいあるのか」などシナリオの細かなチューニングに役立つ情報も閲覧できます。ユーザーへの回答合致率は驚異の95％！チャットボットを導入してみてよくある話が、ユーザーの質問に対して正当な回答ができないときがあるということです。チャットボットには想定されるユーザーからのよくある質問とそれに紐づく回答をあらかじめ登録します。しかし、必ずしもすべてのユーザーがその質問と一字一句違わずに入力してくれるとは限りません。そうなると回答合致率は下がります。一方で、あるSIer企業が弊社を含めた3社競合を試みたところ、データ量やお客様の専門用語に依存してしまう部分があるので一概には言えないのですが、弊社は合致率95%で1位という評価を頂きました。「kuzen」は自社で内製した自然言語処理エンジンでチャットのインターフェースに特化した作りになっており、エンジン側で一般的な類義語はカバーしています。また完全な自己学習とまではいかないですが、ユーザーが入力してチャットボットが答えられなかった用語を自動的に収集します。人力で間違いに対して正解を教えていくことで、回答合致率が向上していき、サービス内で最適化されていきます。また、チャットボットから有人チャットに切り替える機能もあり、ユーザーが過去にチャットボットと喋った内容を確認しつつ、オペレーターが対応することもできます。これはあまり類似他社にはない特徴ですね。丁寧なシナリオ作成でマーケティングオートメーションとしても応用できる「kuzen」はマーケティングオートメーション（MA）としての機能も担います。従来用いられていたメールや電話などの手法では開封されない、応答してもらえなかったということが起こりますよね。そこで日常的なユーザーが利用するコミュニケーションツールであるLINEやFacebookメッセンジャーが注目されています。そこで、企業のLINEアカウントと「kuzen」を連携させ、ロイヤルカスタマーにはリピートを促し、そうでないカスタマーには基礎的な情報を発信するという使い方すれば、見込み顧客の育成にも利用できるのです。ユーザー属性ごとに提供する内容のバリエーションが求められるため、ユーザーごとに個別にシナリオを変えたアプローチができるようになっています。事例1：夜半の対応も「kuzen」を導入してコンバージョン率が20％アップ！チャットボット導入によりコンバーション率が20%アップした健康食品・化粧品などの通信販売サイトが満足度の向上を試みた事例をご紹介しましょう。一般的に、消費者には「この商品は本当に効果があるのか」「自分に合うのか」というような不安心理があります。特にダイエット食品では、その傾向が顕著に働くものです。健康食品やダイエット食品の比較・検討は夕食後や、夜食後、就寝前の比較的遅い時間に行われることが多いです。この時にお客様の不安や悩みを聞くことができれば、お客様は安心して商品を購入されるでしょう。しかし、24時間ずっと人手による回答はできません。そのためこの時間帯にWebサイトを訪れる方は離脱しやすいのです。事例2：Facebook広告と連携して問い合わせフォーム入力完了率が2倍以上にもうひとつ、Facebook広告と「kuzen」を掛け合わせた「Penglue（ペングル）」を活用した人材紹介会社の事例をご紹介します。 PenglueはFacebook広告をクリックすると、メッセンジャー上でチャットボットが立ち上がり、「資格は持ってますか」、「何歳ですか」といったユーザー簡易登録に必要な情報を、登録完了までご案内します。この方法でメッセンジャー誘導からリードを効率的に獲得した人材派遣会社は、問い合わせフォーム入力完了率が2.2倍、CPAが68%削減という実績を残しました。Facebookジャパンの導入事例にも掲載されています。お客様の要望に合わせて４種類のプランを用意「トライアルプラン」、「ライト」、「スタンダード」、「プロ」の４種類のプランがあります。チャットボットを作成する画面・基盤を提供していますが、シナリオ作成を弊社で行うことも可能です。シナリオを作る場合は、それに応じてお見積りをお渡しして、1～3ヶ月で納品します。トライアルプランの場合は、画面の提供、フルオプションで使える権限を1ヶ月間試すことができます。ただし一般公開ではなく、社内検証という条件です。きっかけは、あらゆる疑問をGoogleに質問する違和感そもそものサービス立ち上げのきっかけは、弊社代表である太田があらゆるサービスの利用シーンで、何十回もGoogleに問い合わせてることに違和感をおぼえたことです。本来であればGoogleに行くより前にサービス提供者から情報を提供すべきなんじゃないかと。そのためにはユーザーのことをもっと理解して、「Googleに行くよりも素晴らしい体験ができる、より便利な仕組み」と思われる必要がありますよね。そのような「もっといろんなことがパーソナライズされた情報として、双方向でやりとりできたらいいな」というところから、「kuzen」がスタートしました。使ってもらうことで大きくサービスが広がるような仕組みを、今後も目指していきます。まずはぜひトライアルをお試しいただければと思います。 AIチャットボット「kuzen」で業務効率化をする ※本記事は株式会社コンシェルジュ提供によるスポンサード・コンテンツです。

Iijmio Sim

最近では、大手キャリアから格安料金プランが提供されるなど、通信料金の低価格化がますます注目されていますが、実は2つの通信キャリアを組み合わせるデュアルSIM活用によって毎月の通信料金を安くできる方法もあります。その中でも、楽天モバイルとIIJmioは以下の理由からデュアルSIM活用におすすめの組み合わせです。【楽天モバイルとIIJmioを組み合わせるメリット】今回は、固定費を少しでも安く済ませたいという人向けに、楽天モバイルと IIJmioのeSIMプランをデュアルSIMで活用して、通信費を最大限節約できる方法を紹介します！スマホで音声通話もデータ通信も使いながら、料金は相場よりもかなり安い価格帯に抑えられるため、毎月の通信料金を最大限に節約できて最強にお得です。楽天モバイルとIIJmioの組み合わせがなぜ最強にお得なのか？おすすめポイントをそれぞれ見てみましょう。楽天モバイル – Rakuten Linkなら通話料が無料楽天モバイルはドコモ・au・ソフトバンクに続く第4の大手キャリアで、低価格な料金設定を特徴とした通信サービスを提供しています。最近ではWEBやTVなど、各所でCMをよく見かける方も多いのではないでしょうか。この楽天モバイルが提供している通信サービスの内、専用アプリを介することで国内通話が無料でかけ放題になる「Rakuten Link」という音声通話オプションが提供されています。「Rakuten Link」は今使っている電話番号そのままで、相手先がRakuten Linkを使用しないような他社携帯電話番号や国内一般固定電話でも、通話料無料でかけられます。しかも通話時間や回数に制限はなく、無制限でかけ放題という点も大きなメリットです。また以下の国と地域であれば国外から日本の電話番号へ発信する通話料金も無料になるケースがあります。 ※ただしRakuten Linkではなく、OS標準の電話アプリによる発信では30秒/22円の通話料が発生します。通常、音声通話料金の30秒/22円という価格は他社でも一般的。さらに、通話かけ放題となると1,000円〜2,000円前後の有料オプション加入というのが相場です。「Rakuten Link」の専用アプリを介するだけで、通話料が一切無料で音声通話利用できるサービスは、音声通話利用が少ないユーザーから通話時間の多いユーザーまで、料金節約へ繋がります。楽天モバイル – 1GBまでデータ通信料が無料楽天モバイルの料金プラン「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」は基本料金が0円から始まり、使ったデータ通信量に応じて段階的な従量課金される仕組みで、最大でも月額3,278円という内容です。【楽天モバイルの料金表】データ通信1GBまでなら月額料金0円という内容は、他社料金プランにはない大きな特徴です。またそれ以上使用した場合でも、使用した分だけ月額料金がかかるプランであることから、利用ユーザーに応じて無駄のない料金で活用できます。今回提案するデュアルSIM活用方法では、この楽天モバイルのデータ通信1GBまでなら月額料金0円、すなわち固定維持費0円という内容を主軸に運用します。 IIJmio – 他社に比べて基本料金が安い格安SIMでも色々なサービスが存在している中、IIJmioの料金プラン（ギガプランデータのみ/eSIM）はデータ通信料金が他社格安SIMと比較しても、かなり安い価格に設定されています。以下、代表的な他社の格安SIMサービスと比較してみましょう。【IIJmioと他社の料金プラン比較】 IIJmioの2ギガプラン（データのみ/eSIM）は、月額440円、さらに最大の20ギガプランでも月額1,650円です。mineoのシングルタイプ20GBよりも約300円近く安く、ドコモの格安料金プランahamoと比較しても1,300円以上安いです。このようにIIJmioのギガプラン（データのみ/eSIM）は、相場よりも安い価格設定で活用できるため、かなりお得なプランであることが分かります。 IIJmio – eSIM対応の格安SIM IIJmioは格安SIMの中でも数少ないeSIMに対応したサービスを提供しています。 eSIMは、物理的なSIMカード（nanoSIMカード等）を端末に挿すのではなく、端末内部に回路的に元から組み込まれた電子的なSIMカードに、通信に必要な契約情報等をソフトウェアで書き込んで通信サービスを利用します。 iPhone 13シリーズなど、最新の端末ではeSIM搭載している製品が増えてきているものの、市場的にはeSIM対応した端末が普及段階にあることから、このeSIM対応の通信サービスはIIJmioを含み数少ない状況です。 IIJmioのギガプラン（データのみ/eSIM）では、eSIMでのデータ通信に対応しているので、格安な料金でありながら物理的なSIMカード到着を待つことなく、すぐに通信利用開始できます。通話用には楽天モバイル、SNS等のデータ通信用にはIIJmioがおすすめこれらをまとめると、楽天モバイルとIIJmioの両キャリアの料金的・サービス的メリットを最大限に活かし、通話用には楽天モバイル、データ通信用にはIIJmioを使うというデュアルSIM活用方法がおすすめです。楽天モバイルの音声通話料金は0円、IIJmioのギガプラン（データのみ/eSIM）はデータ通信料金設定が格安であるため、2社と契約しながらも月2,000円以下で大容量プランを維持することも十分に可能です！ iPhone 14シリーズ最大24,000円相当ポイント還元！ MNPなら初期費用割引 & スマホ2,480円〜！【楽天モバイルとIIJmioを組み合わせるメリット】 5つのメリットについて、詳しく説明していきます。どちらも料金プランがお手頃楽天モバイル、IIJmioは両キャリアともに手頃な料金プランを提供していることで、多くのユーザーから人気を集めています。通信サービスの善し悪しを決める大きな判断ポイントは、データ通信・音声通話を安定して利用できるサービスの質と、毎月維持していかなければならない料金です。特に後者の料金面は、ユーザーがキャリアを選ぶ際に特に注目するポイントかと思います。楽天モバイルが維持費0円で、さらにRakuten Linkで音声通話無料利用できること。IIJmioが他社と比較しても格安な料金でeSIMのデータ通信利用ができること。手頃な料金プランを提供している2社を組み合わせてデュアルSIMとして活用する方法は、通信料金の節約に大きく貢献してくれます。...

Sns

一つでも当てはまったら、この記事を最後まで読んでみてください。本記事では、SNS広告の運用の外注を検討している方向けに、運用代行会社にお願いできることやその費用相場、外注先を選ぶ際のポイントを解説します。こちらを読んでいただければ、運用代行会社を選ぶ際に気をつけるポイントや、依頼可能な範囲、費用相場を知る事ができます。以下の資料では、SNS広告の運用代行の例を紹介しています。記事と併せてご覧ください。 SNS広告運用を少額・短期からでも依頼できるWEB広告運用2次代行サービス「AG-Boost」 SNS広告の運用代行会社にお願いできることまずはSNS広告の運用代行会社に、何を依頼できるのかを整理しましょう。 SNS広告の運用代行会社にお願いできることアカウント開設広告の目的整理（KPI・KGIの策定）配信ターゲティング案の作成シミュレーション作成クリエイティブ作成入稿予算、進捗管理レポート作成改善提案運用代行会社に委託するメリット広告運用以外に使える時間が増える最新情報を共有してもらえる最適化案を提案してもらえる運用代行会社の委託費用・相場初期費用運用手数料レポート費用その他考えられる費用運用代行会社を選ぶ際に確認しておきたいこと依頼したい業務範囲に対応しているか依頼したい媒体に対応しているか実績のある業種が自社とマッチしているかコミュニケーション方法は合っているか公開される情報の範囲は適切か提供されるレポートのフォーマットが問題ないか契約期間が問題ないかまとめ SNS広告の運用代行会社（広告代理店）に広告運用の依頼をした際に、対応してもらえる作業は主に以下になります。アカウント開設広告の目的整理（KPI・KGIの策定）配信ターゲティング案の作成シミュレーション作成クリエイティブ作成入稿予算、進捗管理レポート作成改善提案アカウント開設広告配信用のアカウント開設から運用代行会社にお願いができます。各SNSの広告アカウントを開設するためには、通常のSNSアカウントをまず用意しておく必要があります。開設したアカウントに（運用中でも可）、運用会社側で作成したSNS広告アカウントを接続して、広告運用をする流れになります。すでに広告アカウントを運用中の場合は、運用会社と相談して新規で広告アカウントを作成するか、既存の広告アカウントをそのまま使用するか決めるといいでしょう。広告の目的整理（KPI・KGIの策定）きちんとした運用会社であれば、広告運用開始前に以下の認識のすり合わせを行い、適切な運用プランを策定してもらえます。配信目的KGIKPI そもそもの広告配信の目的が何なのか、広告運用を通して実現したいゴールや重視する指標は何なのかといった、共通認識の形成が広告運用の成果を高めるための必須事項です。この点を軽視して、いきなり運用シミュレーションの話から始める業者には注意したほうがいいでしょう。配信ターゲティング案の作成広告運用目的のすり合わせが終わり共通認識ができたら、広告運用でアプローチするべき具体的なターゲット案の作成になります。アプローチしたいターゲットに合わせて、広告代理店側の知見に基づき適切なSNS広告媒体を選定してくれるでしょう。この段階でも運用会社に任せきりにするのではなく、社内の知見をもとに商材と相性の良い媒体や、過去のプロモーションの実績などを積極的に運用会社と共有することが大切です。一般的に運用会社は、広告運用の知見は豊富でも、個別具体的な商品サービスについての知見は乏しい可能性が高いです。そのため、そういった情報は積極的に共有するとより精度の高いターゲティング案を作成してもらえます。シミュレーション作成作成したターゲティング案をもとに、広告代理店が保有する豊富な運用データを使って精度の高いシミュレーションを作成してもらえます。この段階でおおよその予算感を伝えるといいでしょう。予算に応じた適切な広告の組み合わせで配信メニューを作成してもらえます。参考：広告運用者必見！意外と簡単な広告シミュレーションの考え方・作り方クリエイティブ作成バナーや動画などの広告クリエイティブを作成してくれるケースもあります。ただし、あくまで入稿や入札といった作業の部分だけを実施する運用会社もあるので、クリエイティブ作成もお願いしたい場合は対応してもらえるのかを事前に確認するようにしましょう。入稿広告アカウントに広告を設定する作業（広告入稿）は、基本的に運用会社側が行います。広告に使う画像や動画などを月にどの程度入れ替えて広告を配信するか事前に打ち合わせをして、作業量に伴う費用感も確認しておくことが重要です。この点を曖昧なまま進めてしまうと、後々トラブルになる可能性があります。広告差し替え作業1回につきいくらなのか、それとも作業費がすべて運用手数料に一括で含まれるのか、などを念入りに確認するようにしましょう。予算、進捗管理月ごとの決められた予算に対して、運用成果が最大になるよう広告予算の進捗管理をしてもらえます。運用状況のレポートを共有してもらい、定期的に予算消化状況を確認し、広告メニューごとに適切に予算が使われているのかチェックするといいでしょう。レポート作成月ごとの広告運用成果をレポートにまとめて、月次や週次で提出してもらえます。レポートは基本的に、広告媒体から出力できるデータを、クライアントが見やすく理解しやすい粒度に加工して作成されます。レポートフォーマットは運用会社ごとに異なることが多く、レポート種類の充実度も広告配信予算によって様々です。運用会社の中にはクライアントの要望に応じて個別にレポートをカスタマイズしてくれるところもあるでしょう。いずれにしても、初期の打ち合わせ時にレポートフォーマットについては確認しておくのが無難です。改善提案毎月のレポート提出時の打ち合わせで、広告運用成果をより高めるための改善提案をしてくれます。広告主側も言われるがまま提案を受け入れるのではなく、GA等の計測ツールで日々状況を分析して知見を高め、お互いに気づいた改善点を提案しあえるといいでしょう。運用代行会社に委託するメリット SNS広告の運用を外部に委託するメリットは主に以下です。広告運用以外に使える時間が増える最新情報を共有してもらえる最適化案を提案してもらえる広告運用以外に使える時間が増える広告運用を外部に委託することで、広告運用に伴う煩雑で時間を要する作業を削減できます。そのため、広告主が本来注力すべき付加価値の高い業務に集中できるようになります。レポート作成や広告差し替え作業など、自分でやると大変で時間がかかる業務はプロの運用会社に任せるのが一番です。最新情報を共有してもらえる SNS広告運用を運用会社に委託している場合、媒体の最新メニューやトレンド情報を共有してもらえます。 SNS広告を始めとした広告媒体は、非常に早いペースで最新技術を投入して媒体機能をアップデートし続けています。通常こういった媒体の最新情報は一般には入手しづらく、事業会社の担当者が最新情報にキャッチアップし続けることは大変難しいのが現実です。しかし広告代理店をはじめとする運用会社には、媒体から最新情報が共有されています。予算にもよりますが、運用会社に広告運用を委託していれば媒体の最新メニューが出るたびに、運用プランを提案してもらえるでしょう。最適化案を提案してもらえる様々な業界・サービスの豊富な広告運用データをもとに、広告運用の最適化案を提案してもらえます。運用会社の広告運用担当者は、日常的に複数の広告主の広告を同時に運用しているため、広告配信におけるマーケットの変化に敏感です。急な配信ボリュームの低下、CPCの高騰などといった複数の広告アカウントの運用状況から共通してみられる傾向なども考慮して、現時点での最適化案を提案してもえるでしょう。運用代行会社の委託費用・相場 SNS広告運用を運用会社に委託する場合、業者や契約プランによって以下の費用形態は様々です。...

Home 5G 0

本記事では、ドコモ home 5Gの本体価格や適用される割引、お得に購入する方法などを解説しています。home 5Gがおすすめのホームルーターなのか、本体価格と合わせて解説していきます。しかし、これはあくまで基本の販売価格であり、実際の販売価格はオープン価格で各店舗が自由に設定できます。ドコモショップ・家電量販店によって値段が変わる可能性もあるので、実際の価格は各店舗で確認する必要があります。「home 5G HR01 / HR01」にレンタルプランはないドコモのホームルーター「home 5G」には、本体のレンタルサービスがありません。通信を行うには、端末の購入が必須です。 WiMAXはプロバイダによって、最新端末のレンタルプランを提供しています。しかし端末代金0円キャンペーンや、大幅割引なども実施しているプロバイダも多いです。WiMAXをレンタルで契約するならキャンペーンを活用して購入してしまったほうが安い場合があります。ソフトバンクエアーは公式よりレンタルプランが提供されていますが、レンタルできるのは5G非対応機種の「Airターミナル4/4 NEXT」のみです。ひと月あたり539円のレンタル料金がかかります。「home 5G HR01」と他社ホームルーター本体価格を比較 home 5Gの本体価格は、他社製品とくらべて高額なのでしょうか？ホームルーターの本体価格はサービス・機種によって開きがあるため一概にはいえませんが、主なホームルーターのサービスごとに比較を行いました。ホームルーターの主なサービスはhome 5G・WiMAX（auホームルーター）・ソフトバンクエアーです。 home 5Gは約40,000円と決して安くありませんが、公式のキャンペーンを使えば実質0円で手に入れることも可能です。月々サポートとは、ドコモが月額料金の割引で本体の購入をサポートする制度です。home 5Gは1,100円×36ヶ月、総額39,600円の割引が受けられるため、実質的に本体価格の負担はありません。より具体的にイメージできるよう、36回分割で本体を購入した場合を考えてみましょう。 36回分割にした場合、毎月の本体代は39,600円÷36で1,100円です。本来なら36ヶ月間1,100円の本体代が発生しますが、毎月同額の月々サポートで相殺されるため、月額料金には反映されません。本体代の支払いが残る1〜36ヶ月目も、本体代の支払いが終わった37ヶ月目以降も、プラン・オプションの料金のみで利用できます。 ※ドコモ公式サイト：月々サポート【注意】36ヶ月以内に解約すると本体価格を支払う必要がある先ほど解説したとおり、home 5Gの本体は月々サポートにより実質無料で購入できます。しかし、これはあくまで割引による相殺であり、本体が無料になったわけではありません。月々サポートが途中でなくなれば、その時点から残りの本体代が発生します。 home 5Gの月々サポートは、1,100円の割引が36ヶ月間です。契約してから36ヶ月以内の解約は、慎重に検討しましょう。パターンとして、月々サポート対象外プランへ変更することが条件に入っていますが、現時点でhome 5Gのプランは1種類です。こちらは気にしなくて問題ありません。しかし発売から1年が経過した現在、キャンペーンを実施している店舗は少なくなっています。ここでは現在、家電量販店で実施されているキャンペーン情報をまとめていきます。【2022年10月】家電量販店のキャンペーン実施情報 2022年10月現在、家電量販店でのキャンペーン実施は数店舗で行われているようです。家電量販店のキャンペーンは一部店舗のみで開催されている場合があります。もし近隣にhome 5Gの取り扱い店舗があれば、直接問い合わせすることをおすすめします。家電量販店でのキャンペーンは減ってしまいましたが、そのぶんWEBから申し込みができる代理店キャンペーンが豊富になっています。 home 5Gを安く申し込みたい方は、代理店のキャンペーン情報をチェックすることをおすすめします。代理店情報はこちら＞ ※店舗によって変動あり ■ 家電量販店エディオン家電量販店エディオンでは、端末の一括購入で割引が適用され、機種代金が0円になるキャンペーンを実施しています。一時期home 5Gのキャンペーンは実施されていませんでしたが、9月より再度0円キャンペーンが再開し10月も継続されているようです！しかし店舗や在庫状況によっては実施していない可能性もあるので、契約前に必ず店舗スタッフへ一括0円購入できるか確認してください。 ■ 家電量販店ケーズデンキ家電量販店ケーズデンキでは、8月末まで端末の一括購入することで機種代金の一括0円キャンペーンを実施しています。9月中も実施しており、9月末で終了とアナウンスされていましたが、延長したようです。 — もんち (@fxgbizcon) October 2, 2022 引っ越し先に光回線ないから、エディオンでhome 5Gを0円で調達してきた pic....

2022 Cookie

AG-Boost｜広告代理店のためのネット広告運用二次代行サービス私のもとにも、以下のようなご相談がよく届きます。 2022年現時点での回答としては、主要な対応方法の選択肢を示しつつ、「コンテキストターゲティング広告」「Googleファインド広告」など、cookieに依存しない広告手法の攻略を第一優先で提案していくべきです。本記事では、特に広告会社の方向けに、その理由をお伝えしたいと思います。執筆者酒巻塁（さかまきるい）@sakamakirui0131 SO Technologies株式会社 LISKUL五代目編集長広告運用者⇒広告レポートツール『ATOM』カスタマーサクセス⇒LISKUL編集部。「日本のすみずみまでWebマーケティングの力を」モットーに日々活動しています。（執筆記事一覧） cookieレス対策には、cookieに依存しない広告手法の攻略を第一優先で提案しよう cookieレスへの対応策はさまざまあります。 cookieレス対策には、cookieに依存しない広告手法の攻略を第一優先で提案しよう理由1．cookie以外の方法で個人を特定してターゲティングする手法の導入は、現時点ではコストや手間がかかりすぎる理由2．短期的には広告の領域で実施できることを提案したほうが良い理由3．どのようなクリエイティブで自社プロダクトへの興味を惹くかを考えて検証することが広告運用の本質まとめ【PR】【広告会社向け】ネット広告の総合支援サービス「AG-Boost」たとえば「【総まとめ】Cookie規制の影響とマーケティングにおける対策」では、以下の対応策をご紹介しました。これらのなかで第一優先で提案していくべきなのは、コンテキストターゲティング広告などのcookieに依存しない広告手法です。本章ではその理由を3つご紹介します。理由1．cookie以外の方法で個人を特定してターゲティングする手法の導入は、現時点ではコストや手間がかかりすぎる第一の理由は、cookieを用いない手法の導入は、2022年時点ではコストや手間が掛かりすぎることにあります。具体的な手法としては、The Privacy Sandbox（プライバシーサンドボックス）やCDP（Customer Data Platform、カスタマーデータプラットフォーム）の導入による、1stパーティーデータの活用が挙げられます。こうした手法は、大手企業を中心に導入が進んでおり、媒体社からも事例として紹介されることが増えています。しかし、現状ではコストが非常に掛かるのが実態であり、年間の広告予算が数億円以上あるのであれば検討しても良いでしょう。そうした先進的な事例にすぐ飛びつくのではなく、汎用化され低コストで実施できるようになるまで待つのが吉です。理由2．短期的には広告の領域で実施できることを提案したほうが良い cookieレスへの対策として、広告以外の周辺ソリューションで対応するという方法もあります。たとえばCRMツールを活用して、顧客のデータを統合的に管理するというものです。参考：【連載】クッキーレス時代と向き合う第7回：電通デジタルに聞く、クッキーレス時代の効果計測とターゲティングの全容｜unyoo.jp 接点中心から“顧客中心”へ　Cookieレス時代に求められるオン・オフ統合のデータ活用とは｜MarkeZine 他にも、cookie規制によりターゲティング精度が低下することを前提として、流入後のユーザーのコンバージョン率（CVR）を改善する施策も、cookieレス対策として挙げられることが多いです。こうした手法は、自社が得意としているのであれば積極的に提案すべきですが、そうでないのなら短期的には広告の領域で実施できることを提案したほうが良いでしょう。いずれもそれ相応のコストが掛かり、導入支援には高い知見が求められるためです。理由3．どのようなクリエイティブで自社プロダクトへの興味を惹くかを考えて検証することが広告運用の本質そもそもWeb広告というものは、cookieをもとに機械的にユーザーを選定して広告を配信すればいいというものではありません。どのようなクリエイティブで自社プロダクトへの興味を惹くかを考えて検証することが、テクノロジーの発展で環境が変わろうとも変わらない本質です。たとえば「コンテキストターゲティング広告」は、Webページの文脈（コンテキスト）に沿った広告を配信するというもので、上記の考え方に沿った広告手法であるといえます。近年では、Webサイトの情報をAIで解析し、広告のリンク先ページを自動で最適化してくれるサービスも出てきています。まとめ cookieレスへの対策を求められたら、まずはcookieに依存しない広告手法の攻略を第一優先で提案していくべきです。引用：デジタルマーケティングの新潮流　最新事例にみるコンテキスト広告とクリエイティブの可能性｜ITmedia ビジネスその理由は以下の通りです。理由1．cookie以外の方法で個人を特定してターゲティングする手法の導入は、現時点ではコストや手間がかかりすぎる理由2．短期的には広告の領域で実施できることを提案したほうが良い理由3．どのようなクリエイティブで自社プロダクトへの興味を惹くかを考えて検証することが広告運用の本質ただし、cookie規制の影響や今後の動きなど、基本的な知識はアップデートしておくべきです。cookieレス対策に乗り遅れることは、広告会社として致命傷になりかねません。 LISKULでは、今後もcookie規制・cookieレス対策に関する記事を公開していきます。ぜひこちらもチェックしてください。【PR】【広告会社向け】ネット広告の総合支援サービス「AG-Boost」広告会社向けのネット広告の総合支援サービス「AG-Boost」では、媒体仕入、提案支援、広告運用、レポーティング、改善提案まですべてお任せ！デジタルに力を入れていきたいが、ネット広告の知見がないため困っている主力商材以外でも売り上げを拡大させていきたい提案書作成や営業活動でリソースが足りない少額案件やスポット案件が多いが依頼できるパートナーがいないネット広告の継続・改善提案ができないとお悩みの広告会社の方がいらっしゃいましたら、是非一度ご相談ください。広告会社の提案書作成～シミュレーション～運用まで全てお任せ『AG-Boost』

2022 Mac

管理人が Mac にインストールしているアプリの中で、使用頻度が高く、仕事が捗るアプリです。ご参考までにどうぞ。 Scroll Reverser トラックパッドとマウスのスクロール方向を設定するアプリです。トラックパッドはナチュラル方向、マウスはその反対などの設定ができます。 Mac トラックパッドとマウスのスクロール方向を逆にする – アプリ「Scroll Reverser」 HyperSwitch ウィンドウ単位の切り替えを実現してくれるアプリです。「Command + Tab」キーを使って、アプリ単位ではなく！ Windows のようにウィンドウ単位の切り替えを実現します。 Mac ウインドウ単位での切り替えを実現するアプリ「HyperSwitch」 KeyboardCleanTool キーボードの入力を一時的に無効にするアプリです。キーボード入力を一時的に無効にしてくれるので！作業を中断しなくても！キーボードの掃除を簡単に行うことができます。 Mac キーボード掃除に便利なアプリ「KeyboardCleanTool」入力を一時的に無効に OnyX 定番のメンテンナンスツールです。起動ボリュームのチェックやさまざまなキャッシュクリアを実行し、Macを軽快にしてくれます。 Macアプリ「OnyX」の使い方 – メンテンナンスツール BetterSnapTool マウス操作でウィンドウサイズを変更・整頓するアプリです。 Windows のエアロスナップ機能を Mac上で使えるようにしてくれるアプリです。価格: ¥370（記事公開時）カテゴリ: 仕事効率化© Andreas Hegenberg Macアプリ「BetterSnapTool」マウス操作でウィンドウサイズを変更（エアロスナップ） CopyClip コピー履歴（クリップボード）を保存・管理するアプリです。コピー履歴を保存してくれるので、Mac の利便性がアップするアプリです。価格: 無料（記事公開時）カテゴリ: ユーティリティ© FIPLAB Ltd. Mac クリップボード管理アプリ「CopyClip」 – コピー履歴を保存 1Password パスワード管理アプリです。 Gmail、Apple ID、……などのすべてのパスワードを一括管理することができます。iPhone や iPad とも iCloud 経由で簡単に同期できるので、利便性アップ間違いなしのおすすめアプリです。 Macアプリ「1Password」の初期設定 PwGenerator パスワードの自動生成アプリです。ちょっとしたパスワードを生成するのに便利です。大文字/小文字・記号・数字などが混ざったパスワードをランダムに生成してくれます。価格: 無料（記事公開時）カテゴリ: ユーティリティ© HugyApps...

Ptengine Ad Ebis

今回は、両社のクライアントである株式会社ウェルヴィーナスの代表取締役飯島吉彦さんとPtengineを提供する株式会社Ptmindの福田遥さん、そしてアドエビスを提供する株式会社イルグルム（旧:ロックオン）の渡部真子さんによる三者対談を実施。実際に、どこまで分析できるのか？を語っていただきました。サイト内分析に特化したPtengineの資料をダウンロード（無料） ※本記事は株式会社Ptmind提供によるスポンサード・コンテンツです。「北国の恵み」が大ヒットアドエビス×Ptengineを導入した理由アドエビスによる流入分析Ptengineと合わせることで見えてきたこと広告の最適化には分析が必須「北国の恵み」が大ヒット株式会社ウェルヴィーナス代表取締役：飯島吉彦 ――まずは、ウェルヴィーナス様の事業内容から教えてください。飯島　当社は、2010年に設立した健康食品と化粧品の通販をメイン事業とする企業です。現在、11名の社員で構成しています。売り上げの9割を占めるのは「北国の恵み」という新軟骨成分プロテオグリカン配合サプリメントです。この「北国の恵み」が、多くの方々から支持を集めている理由は、弊社の商品づくりの姿勢にあると思っています。根底には、「適切なエビデンスがある成分を使用した良い商品をお客様に届けましょう」という考えがあり、お客様に商品力をご実感いただけている結果と理解しています。 ――「北国の恵み」の商品力をどのようにお客様にお届けしたのでしょうか。飯島　正直言って、TVの影響が大きく、通販番組で紹介したことが売り上げを急拡大した理由になっていました。「北国の恵み」の購買層は、50代以上の方が中心となっているため、当初はWeb通販を活用していないだろうという想定があったと聞いています。私がこの会社にジョインしたのは2016年なのですが、その時点でようやくWebに注力しようと舵を切ったため、そのプロモーションの責任者として入社しました。本格的にWebに力を入れたのが今から2年半前のことになりますが、昨年でみると、不調だったTVに比べWebプロモーションの成果が飛躍的にアップし、売上アップに大きく貢献しました。 ――50代以上に刺さるWebプロモーションとはどういったものだったのでしょう？飯島　運が良かったというか、思った以上に50代以上の方々がスマホに触っていたということです。勝手な思い込みだったのですね。前職が化粧品の通販で、まったくターゲットは違っていたので、まずはどういう顧客行動があるのか？を根本から考え直してみました。私の父母がちょうど対象年齢だったこともあり、意見を聞いたり、イメージしやすかったのも大きいです。アドエビス×Ptengineを導入した理由 ――アドエビスとPtengineを導入したきっかけはどのようなものだったのでしょう？飯島　アドエビスは、私が入社する以前からすでに導入されていました。複数媒体に渡って広告効果を図るうえで、基準を一定にする必要があるのですが、アドエビスはそれらを一元管理できるツールとして、通販業界でも非常にメジャーな存在でした。さらに当社はリスティング広告の割合が大きいため、その部分の広告効果測定が自動で連携できる機能が搭載されていた点も選定理由になっていたと聞いています。参考：アドエビス「リスティング連携」機能の詳細 Ptengineは、私がこの会社に入ってから導入することにしました。ランディングページ（以下LP）を改善するにあたってヒートマップが見たいと考えていて、当時、ABテストとクリエイティブをお願いしていた会社から紹介を受けたのがPtengineでした。 ――アドエビスとPtengineの両方を併せて使用しようと考えたのは？飯島　株式会社イルグルムのご担当者から提案いただきました。渡部　アドエビスとPtengineの連携リリースを出した時に、飯島様から「当社は両方使っているけど、何ができるの？」とお問い合わせをいただいたのがきっかけとなりご提案させていただきました。 (左)株式会社Ptmind 福田遥、（右）株式会社イルグルム渡部真子アドエビスは広告など、サイト外からの流入計測が得意で、Ptengineはサイト内に入ってきた後のユーザー導線分析を得意としています。両ツールを併せることによって、流入元の違いによりサイトにどのようなユーザーが訪れているか、またサイト流入後にユーザーがどのような動きをしているのかを一気通貫で分析することができます。飯島　「一度、当社のサイトを見にきたことがあるユーザー」と、「初めてサイトに訪れた、あるいは別のサイトで記事を読んだユーザー」では、同じLPでも熟読する場所が違うのでは？ということは以前から感じていました。その分布が見えるということなので、これはぜひやってみない手はないと思ったのです。アドエビスによる流入分析 ――実際には、どのような流れで分析をされましたか。渡部　まずはアドエビス側で、サイト流入の入口である広告の種別を、大きくリスティング広告、記事広告、SNS広告の3つに分けて流入施策の効果を分析しました。媒体別でいえば、リスティングのカテゴリにあるGoogleの出稿比率が高く、コンバージョン数も非常に高い割合を占めています。また、広告接触からコンバージョンに至るまでの期間を確認すると、リスティング広告のGoogle、Yahooでは、広告接触から1時間以内で、7～8割のユーザーがコンバージョンしており、ユーザーを素早くコンバージョンに導いているということがわかります。飯島　リスティング広告は結局、検索してくれているお客様なので、LPを見て、良いと思ったらすぐに購入するだろうという感覚は何となくありました。それが今回のデータで明確になったと思っています。 Ptengineと合わせることで見えてきたこと渡部　アドエビスの分析では流入施策ごとに成果を確認することができますが、コンバージョン数を最大化するためには、流入後のユーザーの導線を把握することも重要です。そこで、Ptengineのヒートマップを使い、流入施策の分析に加え、ユーザーの導線分析も行い、施策の改善要因の深堀を行いました。福田　Ptengineによる分析結果を説明する前に、アドエビスとPtengineがどうして連携することになったのか、その経緯を簡単に説明します。アドエビスの数値分析でわかることは、いわゆる「What？」の部分だと思っていて、それをさらに深堀するためには「Why？」の部分が必要となります。「この媒体のパフォーマンスは良かったけれど何でかな？」といった部分をヒートマップを活用することで解析を進めることができるので、この二つのツールは非常に相性が良いと思っています。今回の事例でいえば、実はパフォーマンスは良いけれども、ユーザーが見ているところは自分たちが意図しているキーワードとは違っていたり、見ている部分が違っているとか、ファーストビューは良いけれども、ページの途中を読み飛ばしているのもわかりました。 Webページの下の方に赤く染まっているコンテンツがありますが、そこはモチベーションが高いユーザーが見ている優良なコンテンツである可能性が高いので、ファーストビューの次に持って行ったりと、そういった些細なコンテンツの入れ替えによって効果を改善するのも、ヒートマップを活用しないと見えてはきません。それだけでコンバージョンポイントにあるCTAボタンまで、たくさんの人たちを誘導することができますし、それこそがアドエビスとPtengineが合わさることで生まれたシナジーだと思っています。飯島　ご提案いただいた示唆を次のLPに反映する予定です。福田　LPは改善すればするほど絶対に効果が上がるという証明ができていて、それこそ文字を変えるだけでも良いと思っています。ハブスポットというマーケティング会社の見解によれば、40回以上の改善でコンバージョンは2～3倍あがるという事実があります。やはりWhy、Whatを理解して、それに基づいた改善を行えば40回ではなく、2～3回の改善で大丈夫かもしれません。渡部　分析結果を見ると、コンバージョンレートが高かったGoogle、Facebookに関しては、しっかりコンテンツを読んでくれるユーザーを連れてきてくれることがわかりました。Taboolaに関していえば、アドエビス単体の分析では、クリック数とコンバージョンレートが低く、成果に繋がりにくい広告流入元と評価していましたが、Ptengineの分析結果を加味することで、最後までサイトを読むユーザーを連れてくる良質な流入元だとわかりました。このように、ツール連携によって、一括して情報を提示し、新たな分析軸をご提供できることは、連携サービスの価値ではないかと自負しています。広告の最適化には分析が必須 ――今後は、このツール連携をどのように活用していきたいと考えていますか？飯島　もちろん、今回の共同分析をもとに、今後のマーケティング施策に落とし込んでいくつもりです。まずは手始めにLP改善から取り組んでいこうかと考えています。今後の要望としては、今回のように、まとめてリポートしていただくのではなく、広告を出稿するたびに、日常的に状況を把握できたら良いかなとは思います。そうすれば、すぐに改善ができるようになりますからね。私が入社した時点でとりあえずゼロベースからはじめて、ようやく基本的なシステムを構築し、今はある程度ファーストステージが終わったタイミングだと思っています。次のステージでは、一つひとつの媒体というか、広告プラットフォームそれぞれを最適化していかなければならないと思っているため、こういった分析は必須ですね。ところが分析には、時間がかかるので、事業主としてはそこにリソースをかけたくないというのが本音としてあります。今後も両社にはプロの目で分析し、提案をしてほしいと思っています。渡部　アドエビスもPtengineもPDCAのC（Check）の部分を担っています。我々のツールで分析業務を効率化し、次のA（Action）により多くの時間を使っていただけるよう、今後もご要望に真摯に応えていきます。福田　私たちもすでに「エンゲージ」という機能を実装しPtengineの分析結果をもとにアクションの部分まで提供できるようになりました。ソリューションの幅も広がり、これからもPtengineとDatadeckを使うことでデータ領域にある様々な課題やニーズを解決していければと思います。 ――ありがとうございます。サイト内分析に特化したPtengineの資料をダウンロード（無料）「アドエビス」に関するご紹介はこちら ※本記事は株式会社Ptmind提供によるスポンサード・コンテンツです。

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広告や宣伝等の集客施策で集めたユーザを総受けするランディングページはWEBマーケティングにおいてとても重要ですが、多くの企業のランディングページはその役割を果たせていません。それらのページに定石を踏まえた修正を加えただけで、成果が2倍3倍と向上したというケースが多々あります。大手企業がトライアンドエラーを繰り返して作りだした成果を出せるランディングページを参考に交え、ランディングページを作成する際に「ここだけは抑えておけ」というポイントをご紹介いたします。（参考：ランディングページ制作会社の一覧 ≫）勝ち組企業が使用しているランディングページのベーシックな型本来、失敗しないランディングページを作るためには、相当数のトライアンドエラーが必要となります。しかしそれには、かなりの費用と労力が必要となり、容易に実行することは困難です。そこで、トライアンドエラーを繰り返した大手企業がたどり着いた、一つの定石とも言える型をご紹介いたします。勝ち組企業が使用しているランディングページのベーシックな型①ファーストビューでメリットと整合性を訴求し、ユーザの心をしっかり掴む②見出しや画像でメリットを簡潔に訴求する③様々な角度からの写真などで、商品を手に取れない不安を訴求する④迷っているユーザには、ユーザボイスやQ&Aで安心感を与えるさらに効果を上げるために、抑えておくべき情報まとめ ①ファーストビューでメリットと整合性を訴求できてる・コピーにはメリットと整合性が盛り込まれている・信頼性を担保する要素がある・商品（もしくはサービスを連想する）写真がある・ボタンが目立つ ②簡潔にメリットを提示できてる・見出しにはメリットが盛り込まれている・文章が短く簡潔で、漢字の塊もない・直感的に理解できる画像やイラストを使用している ③安心感が訴求できてる・商品やサービスの詳細が簡潔に記載されている・様々な角度の写真から商品を具体的にイメージさせる・サポート等の情報で安心感を与えている ④購入後の情報や、質疑応答等の最後のひと押しがある・ユーザボイスで購入後の状況をイメージできる・Q&Aで細かい疑問を解消できる上記の内容を盛り込むだけでベストなランディングページを作成できるとは言えませんが、基本を抑えることで費用と労力をかけて作ったランディングページがコケてしまう可能性を下げることができます。参考：ランディングページ制作会社の一覧 ≫ 上記の型は多くの商材・サービスに当てはまるベーシックな型なので、どのようなランディングページを作ればいいのかお悩みの方は参考にしてみてください。それでは、各要素が重要である理由や、参考ページを下記にて説明・紹介いたします。参考：ランディングページ作成ツールの一覧 ≫ ①ファーストビューでメリットと整合性を訴求し、ユーザの心をしっかり掴むページを表示したときに最初に画面に表示されるファーストビューは、ページで一番重要な部分です。ユーザは自分が求めているページか否かをファーストビューで判断するため、彼らの気を引く（下へと読み進んでもらうための）情報を提示する必要があります。 ■例：ウェルネスダイレクトコピーでメリットと整合性を訴求する利用することでどんなメリットがあり、どんな商品なのかを明確に訴求します。例では飲むだけで楽に痩せられそうなダイエットサプリであることがわかります。信頼性を担保する要素を載せるネット上で商品の良し悪しを判断することは難しいので、信頼性を担保する情報を記載する必要があります。例では「体験者100万人突破」という実績を謳い、安心感を訴求しています。商品の画像を載せる商品を視覚的にイメージさせるための情報。例ではパッケージと内容を見せることで、内容物までイメージさせているのです。ボタンが大きく目立つランディングページは申し込み・購入などの目的を持ったページなので、その目的の成果地点であるボタンはしっかりと目立たせる必要があります。 ※例では他にも「40代」というワードや「ラクトフェリン」という具体的な成分名を記載することで誰に充てた商品なのかを明確にしたり、「価格」や「何日分」などの具体的な情報や、「送料無料」などのメリットを訴求することで、ページを訪れたユーザの心を掴んでいます。 ②見出しや画像でメリットを簡潔に訴求する人間は基本的に面倒くさがりなので、長文は読み飛ばされてしまう傾向にあるため、見出しや画像などでメリットを簡潔に訴求する必要があります。 ■例:セブン銀行見出しは簡潔にメリットを記載する例では、「便利なATM」等のアイキャッチや、「引き出し手数料や振込手数料がとってもオトク」と記載されており、流し読みしてもメリットが伝わります。文章は短くする例では、説明文を2行以内に収めており、興味を持った項目の内容を気軽に読む事ができるようになっています。イラストや図を使用してわかりやすく説明するイラストや図を使用し、「何に関しての話なのか」や「何を言いたいのか（何がメリットなのか）」を直感的に理解できるようにすることで、最低限提供したい情報をユーザに伝えることができます。 ③様々な角度からの写真などで、商品を手に取れない不安を訴求するインターネット上のビジネスならではの特徴ですが、商品やサービスを直接見たり触れたりする機会を提供できないため、ユーザはそれらの良し悪しを判断することがとても難しいです。そこで多角的な情報を提供する事で、ユーザにより多くの購入意思決定のための材料を与えることができます。 ■例：楽天市場（サクラ楽器）賞や販売台数などで、売れている（質が高い）事をアピールする基本的に世で売れている商品は「買うだけの価値がある」と認識されている商品なので、販売数や受賞等の第3者的による評価情報を提示することで、「それだけ価値があるものなのだ」と信頼性が増します。素材情報や多角的な写真で、商品を具体的にイメージさせる上記の例のように、商品にまつわる様々な情報を提供することで、実際に手に取ることができない商品を、手にとって確認しているかのように感じるのです。 ※様々な角度からの写真を載せることは楽天メソッドとも呼ばれており、下記URLの記事で詳細に説明されています。興味をお持ちの方はご覧ください。参考：楽天メソッドからwebデザインを考える|一般社団法人リレーションデザイン研究所 ④迷っているユーザには、ユーザボイスやQ&Aで安心感を与える最後まで読み進んだがコンバージョンには至らないというユーザは、何かしらの不安や疑問を抱えている可能性が高いので、それを払拭するような情報を提供する必要があります。 ■例：SUUMO注文住宅 Q&Aで細かな疑問に答え、離脱率を下げる情報に興味を持ちページを読み進んだ購入へのモチベーションが高いユーザに、細かい不明点を残してしまったせいで離脱されてしまうのはもったいないのです。体験者の声を記載し、利用後のイメージを与えて安心させる「この商品（サービス）は自分の求めているものとは違い、購入したら後で後悔するのではないか？」といった不安を抱いているユーザには、購入者の声を聞かせることで求めるサービスかどうかを再確認してもらい安心感を与えます。...

Apple Id App

App用パスワードは、Apple製ではないAppやサービスにサインインする場合に利用します。 Apple ID - App用パスワードの生成（作成） Apple ID のパスワードを変更するために次の URL へアクセスします。 http://appleid.apple.com/ ページの真ん中にある「Apple アカウントの管理」というところに次の項目を入力し、サインインしましょう。 Apple ID パスワード 2ファクタ認証を有効にしている場合は「確認コード」を入力しましょう。 Apple ID です。セキュリティ項目の「App用パスワード」というところの「パスワードを生成」をクリックしましょう。パスワードの「ラベル」を入力し、「作成」をクリックしましょう。ラベルにはパスワードを使用するApp名やサービス名を入力しておくといいでしょう。すると、App用パスワードが生成・表示されます。これでApp用パスワードの生成（作成）は完了です。 Appやサービスにサインインする場合はこのパスワードを使用しましょう。その他 Apple ID 関連についてはこちらをご覧ください。 Apple ID の使い方と設定

Apple Tv

Apple TVでは、リモコンを使って簡単にApple TVの名前、機種（型式）、シリアル番号、IPアドレス、MACアドレス……などの情報を確認することができるので、ここではその方法を紹介します。ネットワークの情報を確認する方法はこちらを参考にしてください。 Apple TV ネットワークの設定確認・変更 Apple TV の情報を確認 Apple TVのホーム画面で「設定」を選択します。選択すると設定メニューが表示されるので「一般」を選択します。選択すると一般メニューが表示されるので「情報」を選択します。選択すると情報一覧が表示されるので、ここからApple TVの情報を確認することができます。詳細は以下の表をご覧ください。その他の設定や使い方はこちらを参考にしてください。 Apple TV の使い方と設定