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Windows 11 では「ネットワークのプロパティ」や「コマンドプロンプト」を使って、接続しているWi-Fiのパスワードを確認することができるので、ここではそれらの方法をみていきます。 Wi-Fiのパスワードを忘れたっ！ パスワードが記載されている紙・シールなどがなくった！ そんな場合は今回紹介する方法でパスワードを確認しましょう。Windows 11 無線LAN（Wi-Fi）に接続する方法 Wi-Fiのパスワードを忘れた場合の対処方法は？ Wi-Fiのパスワードを忘れた場合の対処方法は次の手順です。 これで Windows 11 Wi-Fiのパスワードを忘れた場合の対処方法の解説は終了です。 その他 Windows 11 の設定と使い方をまとめていますので、ご参考にどうぞ。 Windows 11 の設定と使い方まとめ コマンドプロンプトで Wi-Fi パスワードを確認することもできます。引き続きご覧ください。 コマンドプロンプトで Wi-Fi パスワードを確認する方法は？ コマンドプロンプトで Wi-Fi パスワードを確認する方法は次の手順です。 これでコマンドプロンプトで Wi-Fiのパスワードを確認する方法の解説は終了です。 ①スタートメニューのフォームに「cmd」と入力し②「コマンドプロンプト」をクリックします。 次のコマンドを入力し、Wi-Fiのパスワードを確認しましょう。 あるいは！ 次のコマンドを入力し、主要なコンテンツ（Wi-Fiのパスワード）を確認しましょう。 その他 Windows 11 の設定と使い方をまとめていますので、ご参考にどうぞ。 Windows 11 の設定と使い方まとめ 関連リソース

コンピューター名は同一ネットワーク内でコンピューターを識別するために利用します。 例えば、ファイルやフォルダーをネットワーク上で共有する場合に必要になってきます。識別しやすい（わかりやすい）コンピューター名にしておくと便利かもしれませんね。 コンピューター名の変更 それでは、コンピューター名の変更方法をみていきます。 Windows スタートメニューから「コントロールパネル」をクリックします。 クリックすると「コントロールパネル」ウィンドウが表示されるので、「システムとセキュリティ」をクリックします。 「システム」をクリックします。 右下の方にある「設定の変更」をクリックします。 クリックすると「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されるので、コンピューター名を変更するために「変更」をクリックします。 コンピューター名のフォームに変更する名前を入力し（ここでは「win-nana」）、「OK」をクリックします。 適切に「フルコンピューター名」が変更されているかを確認しましょう。実際のコンピューター名の変更は、コンピューター再起動後に有効になります。「閉じる」をクリックします。 クリックすると、コンピューターの再起動を促されるので、「今すぐ再起動する」あるいは「あとで再起動する」をクリックします。 再起動後、コンピューター名の変更が適用されます。 その他の Windows7 の使い方や設定はこちらをご覧ください。 Windows7 の使い方と設定 ※ Windows 11 のコンピューター名を変更・確認する方法はこちらをご覧ください。Windows 11 コンピューター名を変更・確認する方法 ※ Windows 10 のコンピューター名を変更・確認する方法はこちらをご覧ください。Windows 10 コンピューター名を変更・確認する方法 ※ Windows 8 のコンピューター名を変更・確認する方法はこちらをご覧ください。Windows 8 コンピューター名を変更・確認する方法

Windows Updateには、セキュリティ対策に必要な更新プログラムが含まれているので、自動更新を有効化し、PCを常に最新の状態に保つようにしましょう。 Windows Update Administrator権限を持つユーザーでWindowsにログインし、Modern UIのスタート画面を表示します。 右上にマウスカーソルをもっていきメニューを表示させ、「設定」をクリックします。 「設定」メニューが表示されるので、「PC設定の変更」をクリックします。 PC設定のページが表示されるので、左メニュー下部の「Windows Update」をクリックします。 Windows Updateのページです。「更新プログラムを今すぐチェックする」をクリックすると更新プログラムの確認が表示されます。 更新プログラムの有無によりますが、更新プログラムがなければ1分程度で終了します。 自動更新を有効にしている場合は、毎日自動で更新プログラムを確認してくれるので、手動で更新する必要はありません。 自動更新の有効化または無効化 ここでは、自動更新を有効化または無効化する方法を解説します。Windows8の初期設定で自動更新は有効に設定されていますが、更新プログラムを確認してから手動で適用したい場合のため、無効化する方法を解説します。 マウスカーソルを画面の右上か右下に移動し、メニューを表示させ、「検索」をクリックします。 検索フォームに②「Windows Update」と入力し、Enterキーを押します。②「設定」項目をクリックします。③「自動更新の有効化または無効化」をクリックします。 Wndows Update の設定を4つの選択肢から選びます。 更新プログラムを自動的にインストールする（推奨） 更新プログラムをダウンロードするが、インストールを行うがどうかは選択する 更新プログラムを確認するがダウンロードとインストールを行うかどうかは選択する 更新プログラムを確認しない（推奨されません） 初期設定は「更新プログラムを自動的にインストールする（推奨）」に設定されています。用途に合った更新方法を選択したら、「OK」をクリックしましょう。 その他の Windows8 の使い方や設定はこちらをご覧ください。 Windows8 の使い方と設定 ※ Windows 11 の更新プログラムを確認する方法はこちらをご覧ください。Windows 11 更新プログラムを手動でチェックする方法 ※ Windows 10 の更新プログラムを確認する方法はこちらをご覧ください。Windows 10 更新プログラムを表示（確認）する方法

Windows Update が終わらない、エラーが表示される……といった場合には 「Windows Update の問題を解決する」機能である「トラブルシューティング」を実行してみましょう。 Windows Update できない - トラブルシューティング それでは実際にトラブルシューティングしてみましょう。 「コントロールパネル」を起動します。 コントロールパネルです。 「問題の発見と解決」をクリックします。 トラブルシューティングです。 「Windows Update で問題を解決する」をクリックします。 コンピューターの問題の帽子とトラブルシューティングです。 Windows の更新を妨げている問題を解決してください。 「次へ」をクリックしましょう。 管理者のアクセス許可を使用してトラブルシューティングを実行すると、問題を検出できる場合があります。 「管理者としてトラブルシューティングを実行する」をクリックしましょう。 クリックすると、「問題の検出」がはじまります。 問題を解決しています。 問題があるかもしれないサービスを停止したりします。 トラブルシューティングが完了しました。 問題が見つかった場合はこのように詳細が表示されます。 その他の Windows8/8.1 の使い方や設定はこちらをご覧ください。 Windows8/8.1 の使い方と設定

エクスプローラーの起動 エクスプローラーはファイルやフォルダーを開いたり、コピーしたり、削除したりする場合に利用します。 ここでは「ショートカットキー」「タスクバー」「スタートメニュー」からエクスプローラーを起動する3つの方法を紹介します。 頻繁に利用するので「ショートカットキー」を利用した起動方法がおすすめです。 ショートカットキー ショートカットキー「Windows + E」を押します。これでエクスプローラーが起動します。簡単でおすすめです。 「Windows + E」は、「Windows」キーを押しながら、「E」キーを押せば、OKです。 タスクバー Windows7のタスクバーには、エクスプローラーのショートカットアイコンが用意されているので、それをクリックすればエクスプローラーが起動します。 スタートメニュー スタートメニューからはユーザーフォルダーやコンピューターといったフォルダーにアクセスすることができます。 またデスクトップ上によく使うフォルダーのショートカットキーを作成するなど……作業を効率化しましょう。 Windows7の使い方や設定 その他の Windows7 の使い方や設定はこちらをご覧ください。 Windows7 の使い方と設定 エクスプローラーを再起動する方法はこちらをご覧ください。 Windows 11 エクスプローラーを再起動する方法Windows 10 エクスプローラーを再起動する方法

Windows8からユーザーインターフェースが変わりシャットダウンや再起動の方法が変わりました。一般的には「チャーム」や「クイックアクセスメニュー」から「シャットダウンや再起動」を行います。 Windows8 - シャットダウンと再起動 Windows8 - クイックアクセスメニュー ここではデスクトップ上で使える便利なショートカットキー「Alt + F4」を使って「シャットダウン」「再起動」「ユーザーの切り替え」「サインアウト」……などを行う方法を紹介します。 また、デスクトップ上にシャットダウンや再起動のショートカットを作成する方法はこちらを参考にしてください。こちらの方法もなかなか便利ですよ。 Windows8 - シャットダウンと再起動のショートカットを作成 ショートカットキー「Alt + F4」でシャットダウン/再起動 Windows8へサインインすると、このように「スタート画面」が表示されるので、デスクトップへ移動します。 「スタート画面」を使わない方は、こちらを参考に「スタート画面」をスキップするように設定しましょう。 Windows 8.1 スタート画面をスキップしてデスクトップを表示 デスクトップに移動したら、ショートカットキー「Alt + F4」を押してみましょう。 Windows8には、他にもさまざまなショートカットキーが用意されています。こちらを参考にしてください。 Windows8 - キーボードショートカットの一覧表 ショートカットキーを押すと、このように「Windows のシャットダウン」というウィンドウが表示されます。 このようにアプリケーションがアクティブになっている場合は、「デスクトップ」か「タスクバー」をクリックしてから、ショートカットキーを押しましょう。 「Enter」キー、あるいは「OK」をクリックするとシステムがシャットダウンされます。 シャットダウンの他に以下の操作を選択することができます。 ユーザーの切り替え サインアウト スリープ 休止状態 シャットダウン 再起動 その他の Windows8 の使い方や設定はこちらをご覧ください。 Windows8 の使い方と設定

この記事では、「YUモバイル」のエントリーパッケージについて解説します。 ※エントリーパッケージは完売いたしました。※公式サイトと比較して、エントリーパッケージと同等の約3,000円お得にお申込みできます。 購入すると、SIMカードが送られてくるわけではなく、申し込みに使う「エントリーコード」という16桁のコードがメールで送られてきます。このエントリーコードをYUモバイルの申し込みをする際に入力すると、事務手数料がかからずに申し込むことができます。 ただし、１点注意点があるとすれば、エントリーパッケージを購入してから、実際に利用できるまで少し時間がかかるという点です。 「エントリーパッケージを注文する」→「エントリーパッケージ内のエントリーコードがメールで手元に届く（モバレコストア独自）」→「WEBでエントリーコードを入力して申し込む」→「SIMカードが手元に届く」という流れになるので、申し込んでから実際に利用できるまで時間がかかるという点は覚えておきましょう。 1.U-NEXT ID：アカウントをお持ちでない方は、無料のU-NEXT ID作成を行ってください。2.メールアドレス：有効なメールアドレスをご準備ください。キャリアメールは使用不可。3.クレジットカード：ご本人名義のクレジットカードをご用意ください。4.本人確認書類：本人確認書類の種類5.MNP予約番号：お使いの電話番号をそのままお使いいただく場合は、MNP予約番号の取得が必要です。MNP予約番号の取得方法6.エントリーコード：16桁のエントリーコードをご用意ください。 メリット1：シンプルな料金プラン 昨今の携帯料金は非常に複雑です。複雑すぎてどのプランを選んで良いか分からない方も多いのではないでしょうか？ YUモバイルでは、その複雑な料金体系を見直して、シンプルな料金プランを作りました。YUモバイルのプランは2つだけです。 (1)　シングルプラン 音声通話SIM 3GB 1,690円/月(2)　シェアプラン 音声通話SIM 20GB 5,990円/月 U-NEXT動画見放題1,990円付き このように、YUモバイルのプランは、シンプルな2択です。複雑な条件やオプションもありませんので、あれこれ迷うことなく、自分に合うものを選択して下さい。 メリット2：データチャージが1GB300円！ 使いたい分だけ少しずつ。 1GB 300円でデータチャージが可能です。ギガが足りなくなりそう…という時は、ぜひこちらをご活用ください。他社では1GBあたり1,000円かかるケースもございますので、YUモバイルの1GB300円はかなりお得な設定と言えるのではないでしょうか。 また、更にお得なプランもあります。ギガをたくさん使いたい。そんな方には、割引もある10GBチャージがお得です。こちらは10GBが2,400円ですので、1GBあたりにすると240円と大変お得です！ メリット3：永久不滅ギガ 1ヶ月で使い切れなくても安心。有効期限のない永久不滅ギガ。 YUモバイルなら毎月のギガも、必要に応じたデータチャージも、有効期限は永久不滅。残容量100GBまでなら、いつでも貯めておいて、いつでも使うことかできるので、 ギガもお金も無駄なることはありません。 ※ギガのストック上限は100GBです。上限を超えた分は、古いギガから消失します。 メリット4：端末保障 スマホの修理費用保険がお客さま負担0円でついてきます。 YUモバイルの音声通話SIMをご利用のすべての方に、年間最大30,000円までの修理費用を補償。うっかり割ってしまうスマホのディスプレイ修理などに活用できます。 メリット5：シェアプランならもっとお得！ シェアプランならU-NEXTの「月額プラン（1,990円）」がついてきます！ 映画・ドラマ・アニメなどの動画は20万本以上が見放題、雑誌は80誌が見放題となります。 見放題対象外の最新作品をレンタルするときも最大40％分のポイントが返ってきます。 また、シェアプランを選ぶメリットは他にもあります シェアプランを契約すると毎月1,200ポイントもポイントが付くので、これをデータチャージに使えば実質＋4GBで24GBのプランになります。 ▼シェアプランのポイント・データ容量が20GB / 月で、最大4枚までSIMカードの追加可（家族で使える）・毎月、1,200ポイントがついてくる（データチャージの支払いにも使える）・映像配信サービスのU-NEXTの月額料金（1,990円）が無料 デメリット1：シンプルなプランゆえに選べるデータ容量は少ない プランのシンプルさは選択しやすさという点ではメリットになりますが、デメリットに感じる方もいるかもしれません。1GBごとのチャージ費用が安めなので7GB～10GB程度までチャージして使っても十分安いのですが、毎回チャージするのが面倒と感じる方もいるかもしれません。他社と比べてプランが少ないが故のデメリットかもしれません。 デメリット2：通話のオプションが若干高め 0円/月では国内通話20円/30秒です。オプションは「10分かけ放題」が750円/月、「無制限かけ放題」が2,700円/月と他社より少し高めの設定になっております。 ただし、MVNOで無制限かけ放題を選べるところ自体が貴重なので、オプション料金以外の部分で魅力を感じるなら検討の価値はあると思います。 また、YUモバイルは2021年5月31日（月）12:00まで10,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しており、エントリーパッケージも併用可能ですので、実質約13,000円弱がお得になります。（音声SIM限定になります） なお、モバレコストアでご購入頂いた場合は、メールにてエントリーコードをお送りいたしますので、午前11時までのご注文ですと、注文したその日にお手元にメールで届きます。（土日祝は除きます） ※エントリーパッケージは完売いたしました。※公式サイトと比較して、エントリーパッケージと同等の約3,000円お得にお申込みできます。

そこで今回は、フルフィルメントサービスがどういうものなのか？をシンプルにまとめ、活用法から注意点までをまとめました。 フルフィルメントとは？ フルフィルメントとは、「通販やECサイトで、お客様が商品を注文してから、手元に届くまでに発生する業務全体」のことです。商品開発や顧客獲得のための販促活動は含まないことが一般的です。 フルフィルメントとは？フルフィルメントサービスを導入する前に知っておくべきメリット・デメリットまとめメリット1.業務の効率化ができ、商品の発売元が注力するべき仕事に時間が割けるようになるメリット2.対応のスピード向上や配送や決済の手段の多様化が、顧客満足度向上に繋がるメリット3.フルフィルメントサービスによっては、プロモーションやマーケティングの支援までやってくれるデメリット1.フルフィルメントサービス利用の費用がかかるデメリット2.お客様との直接の接点が減り、直接の意見が取り入れにくくなるデメリット3.商品の状態の確認がいつもできるわけではなくなるフルフィルメントサービスを取り入れるべき企業の2つのパターンパターン1・配送の作業などのコストによって利益が圧迫されているときパターン2・ECサイトや通販事業を始めたばかりや本業の片手間でやっているときフルフィルメントサービスの選ぶために、おさえておくべき5つのポイントポイント1：まず、フルフィルメントサービスに何を求めているか？を明確にするポイント2.どこまで対応してくれるか？ポイント3.サポート体制はどうなっているか？ポイント4 . 商品の保管先の環境はどうなっているか？ポイント5.料金体系に納得ができるか？まとめ 一般的にフルフィルメントに含まれるもの 「商品の発注・仕入れ」「検品」「梱包」「発送・出荷」「在庫管理」「返品処理」「クレーム処理」「コールセンター」「入金管理、代金の回収」など 一般的にフルフィルメントに含まれないもの 「商品企画」「媒体企画」「顧客獲得」「顧客の情報分析」 ※サービスによっては提供される場合もあります。 フルフィルメント業務のすべて、または、大部分を請け負うサービスは「フルフィルメントサービス」と呼ばれ、運送業・倉庫業を・大手ECサイト運営企業など、さまざまな企業がサービス提供をしています。 フルフィルメントサービスを導入する前に知っておくべきメリット・デメリットまとめ フルフィルメントサービスの導入には、メリットとデメリットがあります。 ここでは、フルフィルメントサービスを導入する前に知っておくべきメリットとデメリットをまとめました。 メリット1.業務の効率化ができ、商品の発売元が注力するべき仕事に時間が割けるようになる フルフィルメントサービスを使用すると、梱包や発送などの業務をその業務のプロが行うことになります。ノウハウがあるプロに依頼することで、通販業務全体のオペレーションを安定化させて、効率化できます。 特にフルフィルメント業務に大きなエネルギーを割いている場合、フルフィルメントサービスを利用することで商品企画や何をどう売るか？というマーケティングなど、“商品の発売元が考えるべき作業”に時間を充てることができ、全体のパフォーマンス改善につながります。 メリット2.対応のスピード向上や配送や決済の手段の多様化が、顧客満足度向上に繋がる フルフィルメントサービスを使えば、自社の倉庫よりも対応が速い物流の倉庫で商品を保管できるため、商品の発送・到着のスピードがあがり、お客様の満足度があがります。また、商品の購入時期が限定されている時期イベント（例：クリスマスやハロウィン、母の日や誕生日）などの場合は、イベント当日のギリギリで商品を購入できる事自体が、お客様の購入意欲につながる場合もあります。 またお客様にとっては、決済や配送は慣れ親しんだものを使えるほうが面倒な手間がなく便利です。そのため、フルフィルメントサービスを導入することで使えるクレジットカードの種類や配達業者の選択肢を増やせれば、お客様の購入直前での離脱防止や、リピート利用につながりやすくなります。 ただ、具体的にどういった選択肢が増えるのか？はサービスによって異なるので、注意が必要です。どうしても増やしたいものがある場合は、事前にフルフィルメントサービス提供業者に確認をしましょう。 メリット3.フルフィルメントサービスによっては、プロモーションやマーケティングの支援までやってくれる 特に、大手ECサイトの運営企業が提供するフルフィルメントサービスを利用すると、そのECサイトに出品した時、配送料や手数料などで特典を受けられる場合があります。 それにより、お客様にとっては目に止まりやすくなったり、値引きになったり、結果的に販促のコストが減らせる可能性もあります。しかし、これもフルフィルメントサービスによって異なるので確認が必要です。 デメリット1.フルフィルメントサービス利用の費用がかかる 当然ですが、一部の業務を外部に委託するため、その分これまでよりも費用が。 そして、「この費用をかけて得られるベネフィットがコストを上回るか？」は常に考える必要があります。 デメリット2.お客様との直接の接点が減り、直接の意見が取り入れにくくなる 商品の発送やクレーム対応などの業務を委託すると、商品の購入者との接点は減ります。それによって、直接の意見を取り入れた商品企画などがしにくくなる懸念があります。 デメリット3.商品の状態の確認がいつもできるわけではなくなる 自社で商品を保管している状態ではなくなるため、「商品がどういう状態で発送されているのか」はリアルタイムで確認はできません。そのため、事前にどういう場所にどういう状態で商品が保管されるのか？それが自社の商品に合っているのか？などは確認する必要があります。 フルフィルメントサービスを取り入れるべき企業の2つのパターン では、どのようなECサイト運営企業がフルフィルメントサービスを使うべきなのでしょうか。大きく2つのパターンをご紹介します。 パターン1・配送の作業などのコストによって利益が圧迫されているとき フルフィルメント業務にはそれなりの工数と時間がかかります。 どうしても、それらの作業をするための効率的な仕組みが構築できず、外注できる作業に大きなコストが割かれているときは、思い切って外注をするというのも１つの手です。 パターン2・ECサイトや通販事業を始めたばかりや本業の片手間でやっているとき いまは本業が通販やECサイトではない企業も、増えています。片手間で事業をしている場合や通販以外の本業に集中をしたい場合も、フルフィルメントサービスの導入に向いています。 フルフィルメントサービスの選ぶために、おさえておくべき5つのポイント それでは、実際にフルフィルメントサービスを選ぶときには何に気をつければいいのでしょうか？ 押さえておくべきポイント5点をまとめました。 ポイント1：まず、フルフィルメントサービスに何を求めているか？を明確にする フルフィルメントサービス提供業者を選定する前に、まず自分たちの条件を確認しましょう。 そもそも、フルフィルメントサービスを導入することでどういう課題の解決を期待しているのでしょうか？ フルフィルメントサービスは無数にあり、対応できる範囲もそれぞれのサービスによって大きく異なります。そもそもどこに依頼をするのか？を検討する前に、自社の持っている課題を整理しておきましょう。 ポイント2.どこまで対応してくれるか？ 一言でフルフィルメントサービスといっても、「何が含まれるか」は運営会社によって異なります。また、企業側としても例えば、注文管理はうまくやるシステムが自社にある、配送はすでに良いパートナーがいる、などあるので、フルフィルメントサービス業者にどの部分まで依頼をするか？は事前の整理が必要です。 また商品によっては、販売に必要な免許などがないとできない場合もあります。自分たちの取扱商品がきちんと対応される範囲かどうか？は必ず確認をしましょう。 ポイント3.サポート体制はどうなっているか？ フルフィルメントサービスを外注することは、自分たちの大切なお客様との接点を他人に任せるということです。そのため、お客様に対してのサポートの質をしっかりと見極める必要があります。実際に、体制や仕組みで発送をしているのか？は必ず確認しましょう。 またお客様だけでなく、連携が重要なサービスであるため、自分たち依頼側への対応の速度や質を見極めることも大切です。 ポイント4 . 商品の保管先の環境はどうなっているか？ 商品の保管先である倉庫の環境は重要です。交通の便の良さによって、発送の時間は変わります。また最悪の時、商品の保管先の環境が悪かったり商品と合ってないと、購入者に商品が届く前に劣化してしまう可能性も。そのため、どういった倉庫で保管がされるのか？は把握しておきましょう。 フルフィルメントサービス提供業者によっては、倉庫の見学が可能な場合もあります。気になる場合は、見学が可能かを問い合わせるのも１つの手です。 ポイント5.料金体系に納得ができるか？ フルフィルメントサービスは、発送する商品などでさまざまなパターンがあるため、発生する費用が一律には決めにくい業態です。そのため、何にどれくらいの費用がかかっていて、それに納得ができるか？というのもしっかり確認しましょう。 まとめ いかがでしたか？フルフィルメントサービスは、適切に使えば、社内の工数の削減だけでなく、商品の購入者の満足度を大きく高めることができる大きなチャンスです。 ご自身のビジネスにあったフルフィルメントサービスと、みなさまが出会えることを願っています。

という方に向けて、効果的なヒアリングのポイントとコツをご説明します。 本記事を読むことで、インターネット広告の効果的なヒアリングを実施することができます。 ※本記事は、研修動画を基に作成・編集しております。 効果的なヒアリングのポイントとコツ ヒアリングの基礎的な考え方とネット広告に関するヒアリングのポイントコツをご紹介します。 効果的なヒアリングのポイントとコツヒアリングの基礎知識ネット広告のヒアリングにおけるポイント相手のリテラシーに合わせる相手の情報を鵜呑みにしない言葉の認識の統一具体的なヒアリング手法と例リテラシーや今の取り組み状況を訊くポイント予算を訊くポイントネット広告運用状況の満足度を訊くポイントまとめ ヒアリングの基礎知識 まずはヒアリングの基礎知識を、それぞれ説明いたします。 ヒアリングの役割 まずヒアリング役割というのは、本質的な課題を顕在化させることです。次に本質的な課題を整理することが大事ということを覚えておいてください。 お客様から出てくる情報からは、潜在的な課題は見えてないことが大半です。実は表面的な課題は2割ぐらいで本質的な課題が8割ということがよくあります。 ヒアリングスキルを身につけることによって、このような本質的な課題を引き出してあげる必要があります。 ヒアリングの重要性 なぜヒアリングが重要かというと、不十分なヒアリングで商談が進むと、課題自体が間違っているため、間違ったソリューションの実施をしてしまい、逆に業績が悪化する可能性があります。 逆に、正しいヒアリングさえできていれば、課題を正しく認識でき、正しいソリューションの実施が可能となるため、業績拡大が見込めます。 ヒアリング相手の前提 ご自分を思い出してもそうだと思いますが、話すのがうまい人は少ないのではないでしょうか。 お客様でも話すことや内容の整理が上手でない方はたくさんいます。あとは前提として、関係値がまだできていない広告代理店に対して積極的に情報を話したくはないですよね。 ただ、信頼できる人には聞かれたい。私は企業側の立場にいたこともありますが、何でこんなに聞いてくれないんだと感じていました。十分に聞かないヒアリングで何を提案しようというのでしょうか。 そもそもヒアリングとは？３つの「きく」 「きく」には漢字が3つあります。 「聞く」とは「音や声が耳に入る」 「聴く」とは「理解しようと進んで耳を傾ける」 「訊く」とは「ひとにものを尋ねる」 商談の場で重要なのは「聴く」と「訊く」の2つです。それぞれ具体的に説明していきます。 ヒアリングにとくに必要なスキルは「訊く力」です。こちらは「質問力」という言葉にも置き換えることができます。 ヒアリングしたいことを引き出すためには「質問力」が必要です。 次に「聴く力」です。こちらは「コミュニケーション能力」ということができます。相手が話しやすく、話したくなるようになるのに大切なスキルです。 訊いて整理することを繰り返し、顕在化している課題から本質的な課題まで導いていくことこそがヒアリングの仕事です。 ネット広告のヒアリングにおけるポイント これまでの内容を前提として、次はネット広告特有のヒアリングにおけるポイントを見ていきましょう。 相手のリテラシーに合わせる まず大切なのは相手のリテラシーに合わせることです。 まずは専門的な用語を使わないことです。ネット広告とかネット業界の常識は通用しませんので、理解していない前提で話を進めなければなりません。 また、わかりにくいところはなかったか、常に相手の状況を確認しながら商談を進めるのがいいでしょう。 相手の情報を鵜呑みにしない 次に、認識している課題が間違っていることもよくあります。設定している目標や認識している課題、お客様から出てきた情報を鵜呑みにせず、疑って掛かることが大切です。 情報の根拠やその背景まで深ぼることがネット業界のヒアリングのポイントのひとつです。 言葉の認識の統一 言葉の認識の統一が重要です。たとえば同じ言葉でも定義が違うことも少なくありません。 ネット広告の業界ができてからまだ20年ほどのため、過去の文献などと新しいもので定義が違うこともよくあります。 お客様によってはクリック単価のことをCPAと読んでいた、なんてこともあったりします。 言葉の認識を確認しながら統一して、商談を進めていくのが重要です。 具体的なヒアリング手法と例 具体的なヒアリングの手法についてご説明します。 相手のリテラシーに合わせて商談を行うのが大事ですが、「リテラシーはどれくらいですか？」なんて伺うわけにはいきませんよね。 ではどのように訊くのがいいのか、例をもとに紹介していきます。 リテラシーや今の取り組み状況を訊くポイント さまざまな質問をぶつけていくことでお客様のリテラシーを探っていきます。たとえば次のようなものです。 ・ネット広告関連の提案を受けた経験は？ ・集客、接客を軸にして今の課題は？ ・集客、接客の今の目標と実際の現状や対策は？ ・ABテストなど今取り組んでいる検証は？ これらの質問を通して、お客様の状況を把握することが大切です。 予算を訊くポイント 次に予算を訊くポイントです。ただいきなり具体的な金額を訊いても教えてはもらえません。さまざまな方法で目安予算を訊き、その反応から探っていくのがいいでしょう。 ・競合や業界平均の予算から目安予算を訊く ・年間の売上目標を聴きそこから逆算して目安予算を訊く ・マーケティング予算全体を聴きそこから逆算して目安予算を訊く ・件数目標を聴き想定CPAから逆算して目安予算を訊く ネット広告運用状況の満足度を訊くポイント もうひとつ大事なのが、ネット広告運用状況の満足度のヒアリングです。 ・過去、今を含めた予算の達成状況を訊く ・過去、今を含めた実績の達成状況を訊く ・今の運用社の毎月の改善施策の状況を訊く ・今の成果の経営陣や社長の満足度を聴く よくあるのが経営陣と現場で満足度が異なるケースです。 まとめ 商談の7-8割は訊く・聴くことです。自分が気持ちよくなってしまってはいけません。 今回ご紹介した基礎的な考えを、具体的に実践しながらポイントやコツを身に付けていただければ幸いです。

そうは思うものの、自分のセンスでは大丈夫かどうかが不安だし・・・。 配色はどうしたらセンスが良く、分かりやすいものになるのかしら？ そんなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。 魅力的な配色は、実はセンスではなく、ある程度法則や基本的な考え方を知る事で作ることができます。 今回は基本的な配色テクニックをご紹介します。 是非制作の際の参考にしてみて下さい！ 専門家にWEB販促の相談をする（無料）／WEB販促の窓口 ※本記事はニフティ株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 ※本記事は2014年6月5日に公開された記事をLISKUL編集部にて再編集したものです。 配色の大原則配色によってユーザーに与える印象が異なるので注意配色で「見せたい」情報を効果的にフォーカスするテクニック5選（1）情報の優先順位を付けて目立たせる配色テクニック（2）視線のコントロールを行う配色テクニック（3）文章を読ませるためのグラデーション効果（4）写真と文字の両方を目立たせる際の配色（5）食べ物を扱う時の配色テクニックテク配色を決める時の便利ツール・サイトまとめあなたに合ったWEB制作会社を無料で相談仲介／WEB販促の窓口（広告） 配色の大原則 まずは、配色の大原則を知りましょう。制作をする上で使う色は3色をベースに考えます。 ベースカラー（70％）：背景など、広い色彩を彩る色 この色は背景になる色なので、白や薄めの色を使用する事をおすすめします。 背景が濃いと書いてある文字が読みにくかったり、全体的にごちゃっとした印象になってしまいます。 メインカラー（25％）：テーマとなる色 この色が全体の印象を決める色となります。ブランドカラーやイメージカラー（落ち着いた雰囲気→青・女の子的な印象→ピンク）で決めるといいでしょう。 アクセントカラー（5％）：使用範囲は少なくし、アクセントとして使用する色 メインカラーと同系色だと、色味がアクセントとして効かないので間逆の色を選ぶと良いです。 例えば、メインカラーが「青」であれば、アクセントカラーは「赤」等、まったく違う色味のものを選ぶ、または、同系色でまとめたいときはメインカラーよりもワンランク濃い色を使用するとメリハリがつきます。 上記の原則でできたサイトを見てみましょう。 例）エビスビール いかがでしょうか？ まとまった印象になっていると思います。 もちろん、配色が3色のみでは足りない！ ということがあると思います。 その場合は、メインカラー、とアクセントカラーを分割して色味を増やして下さい。 どういう原則で分割するかというと、「色味」か「濃さ」どちらかが同じ場合は色を増やしても統一感はある程度担保されます。 【例：色味が同じで、メインカラーを分割した場合】 【例：濃さが同じで、メインカラーを分割した場合】 分割の際にNGなのは、メインカラーの比率が増えすぎるとバランスが悪くなり、ゴチャッとした印象になってしまうので、注意して下さい。 【OK→ベースカラ－の比率が高い】 【NG→ベースカラ－の比率が低い】 いかがでしょうか？ やみくもに、色をはめてみるのではなく、事前に色の割合やバランスを決めてからデザインに入ると、イメージどおりの構成で制作が進むでしょう。 配色によってユーザーに与える印象が異なるので注意 例えばオレンジは親しみや活気を表し、緑は健康や安全をイメージさせる色として活用されることが多いように、配色によってユーザーに与える印象は異なります。 クリエイティブを作成する際には、配色も含めて「どれだけ自社のイメージを伝えられるか」と、「どれだけクリエイティブに落とし込めるか」が重要です。 自社のイメージを正確に伝えるために、クリエイティブを作成する場合は制作のプロに相談してみるのもいいでしょう。 制作会社の中には、安く早く制作物を仕上げるのが得意な会社もあれば、じっくりとヒアリングを行ったうえで修正を重ねて仕上げていく会社もあります。 最近では無料で自社にあった制作会社を紹介してもらえるサービスなどもあるので、制作会社を選んでいる方は参考にしてみると良いかもしれません。 参考：あなたに合ったWEB制作会社を無料で相談仲介／WEB販促の窓口 配色で「見せたい」情報を効果的にフォーカスするテクニック5選 次に、色の効果を使ってより、注目して貰いたい情報を目立たせる、良い印象を持ってもらうための配色テクニックを5つご紹介します。 （1）情報の優先順位を付けて目立たせる配色テクニック 色を配置させる際には、どの色をみせたいか、どうすれば美しいかと言う事だけではなく、どの情報を伝えたいか？ という視点も重要です。 制作物の内容がキチンと決められており、何を載せるかがわかる状態であればワイヤーフレームに情報の優先順位（【1】～・・・・等）を書きこんでいくと良いでしょう。そのもっとも優先順位の高いところに誘目性の高い色を用いたりする、大きく使う事で、視線を誘導する事ができます。 ここではサイトで優先順位を付けたい情報があった場合の配色例を記載します。 【例：ロゴやサイト名を印象に残したい場合】 面積の大きいメインビジュアルは色味を抑え、視線が1に集中するように配色します 【例：メインビジュアルを印象に残したい場合】 誘導性の高い色味を配色。近接するコンテンツにも同系色を使用する事で視線を集中させる （2）視線のコントロールを行う配色テクニック 視線のコントロールを行うことは、コンテンツの内容を充分に伝えるためには不可欠です。色の優目性をうまく利用しましょう。 視線移動の基本としては、下記の通りです。 この特性を利用した配色で読ませたい情報に視線を誘導する事ができます。逆に、読ませたいコンテンツと色味がばらつくと視線がバラけて情報が読み飛ばされてしまう可能性があります。 ＜視線の基本移動＞ ・左→右　・上→下　・左上→右下 【例：視線をスムーズに移動させる場合の良い配色・悪い配色】 （3）文章を読ませるためのグラデーション効果 グラデーションを利用すると、その段階的な色の変化に合わせて視線も誘導する事ができます。 基本的な視線の移動の流れにグラデーションを載せるつもりで配色を行うと、配色は安定します。 【例：文章を読ませるグラデーション】 （4）写真と文字の両方を目立たせる際の配色 人物写真を素材としてメイン画像などを作るときに必要となる具体的な色の調整と配色テクニックです。 両方目立たせるためには何を目立たせたいのか、先に優先順位を決めて目立たせたい箇所以外の配色はできる限り控え目にしましょう。 【例：写真と文字の両方を見せる配色】...

本記事ではテックキャンプ プログラミング教養について、受講料をはじめとした基本情報の他、魅力や第三者の口コミなどをまとめました。 受講を検討する際にはぜひ参考にしてください。 テックキャンプ プログラミング教養の基本情報 「テックキャンプ プログラミング教養」の 無料体験会に参加する» 「テックキャンプ プログラミング教養」は、株式会社divが運営するプログラミングスクール内にあるコースの一つです。コースの目的は、未経験者がプログラミングスキルを習得することです。学習内容は大きく分けて3つあり、「Webサービス開発、AI（人口知能）、デザイン」の分野に分かれます。そして、いずれも月額21,780円（税込）で受講回数無制限となっています。 （参照元）テックキャンプ プログラミング教養 自学自習の受講形式のため、計画的に受講することで学習効率を上げることができます。自己管理が苦手という場合でも、パーソナルメンターが自分のライフスタイルに合った学習計画をアドバイスしてくれるため、無理なく目標達成を目指せます。 「テックキャンプ プログラミング教養」はあくまで「プログラミングの基礎を学んでスキルアップすること」が目的です。 そのため、基礎レベルの学習を終えた後、実務レベルの学習やエンジニアへの転職にチャレンジしたい場合は、同社が運営する「テックキャンプ エンジニア転職」を検討しましょう。なぜなら、こちらのコースは「未経験からプロのエンジニアとして転職すること」を目的として運営されており、「テックキャンプ プログラミング教養」で必要な学習時間（60～180時間）の3倍以上（500～600時間）をかけて学習するコースだからです。 （参照元）：テックキャンプ プログラミング教養 学習コンテンツ テックキャンプ プログラミング教養は普段の業務における課題を解決をしたい人におすすめ！ 「テックキャンプ プログラミング教養」は、プログラミング未経験で、プログラミングによって普段の業務における課題を解決したい人におすすめです。 なぜなら、プログラミングの基礎を理解するだけでなく、サービス開発の実践を通じて「プログラミングの仕組みを課題解決にどう活用できるか」を学べるからです。 公式サイトに掲載されている卒業生の声からも、自身の業務の延長でプログラミングを活用し、業務課題を解決していることが分かります。 外注に頼らずに内製で自社サイトをリリースした卒業生 Webサイトを作る際、社内にエンジニアがいない場合は、Web制作会社などに外注するのが一般的です。しかしこちらの卒業生は、テックキャンプで学習した経験を活かし、内製で理想的なサイトを作ることに成功しました。 受講後 不動産情報サイトをリリースし、全国へと広げている。今後は自社で既存サービスに付随した色々なサービスをリリース予定。 （引用元）テックキャンプ プログラミング教養 受講生の声より一部抜粋 IT技術者とのコミュニケーションが円滑になった卒業生 こちらの卒業生は、プログラミングの知識を学んだことにより、現場で開発を行っているエンジニアと円滑にコミュニケーションを取れるようになりました。自分で手を動かして開発をする機会がなくても、テックキャンプ プログラミング教養で得た学びを業務に活かした事例の一つです。 受講後 エンジニアに対し直接、的確な指示出しができるようになった。採用・人事・評価など、全般的な業務遂行能力がレベルアップした。 （引用元）テックキャンプ プログラミング教養 受講生の声より一部抜粋 テックキャンプ プログラミング教養の3つの魅力 1.未経験者にも分かりやすいオリジナル教材 「未経験でも一読して分かる」をコンセプトにした教材で学習をスタートできます。公式サイトによると、分かりやすさを追求するために、教材は5,000回以上改善されているそうです。 （参照元）テックキャンプ プログラミング教養 2.分からなかったら何度でもメンターに相談できる 学習内容につまずいて前へ進めないということがないように、教室でメンターがサポートしてくれます。またオンライン対応の時間内であれば、自宅で学習しているときも、ビデオ通話やチャットで何度でもメンターに質問ができます。 3.挫折しない学習計画作りをサポートしてくれる メンターは受講生一人ひとりに合わせて、仕事と両立できる最適な受講ペースを提示してくれます。最後まで学習を継続できるよう、学習計画の立て方についてもアドバイスしてくれます。 「テックキャンプ プログラミング教養」の 無料体験会に参加する» テックキャンプ プログラミング教養の評判 「テックキャンプ プログラミング教養」の口コミを、Twitterや口コミサイトから集めました。メリット・デメリットに分けて紹介します。 口コミから分かるメリット 未経験でも無理なく始められる。メンターの対応が早く、細かいところまで教えてくれるオリジナルのアプリが作れる 未経験でも無理なく始められる 未経験者にも分かりやすい教材のおかげで、スムーズに内容が理解できたようです。万が一受講開始後に「自分には合わない」と感じた場合でも、開始日から7日間以内であれば、無条件で返金・解約できるため安心です。 ・カリキュラム通りに進めたら、ツイッターもどきが完成させられる。 ・プログラミングをどこから手を付けていいか分からず数年経過していたが、とっかかりができたおかげで今後の技術向上のきっかけになった （引用元）TECH::CAMPの口コミ・評判一覧｜みん評より一部抜粋 メンターの対応が早く、細かいところまで教えてくれる 分からない部分をそのままにしていると、学習がスムーズに進まないため、メンターの質問対応の早さは重要です。 ・メンターの対応が早い。質問すれば、対応時間内なら5〜10分以内に返信が来る。 ・週2回のカウンセリングも、細かいところまで教えてくれる。雑談もOK。 ・カリキュラムも分かりやすいかな？ 実践寄り。らしい。 #テックキャンプ （引用元）Twitter また単に質問に回答するだけでなく、細かい事項も丁寧に教えてくれるメンターのもとで学んだほうが、着実にスキルをつけられます。...

この記事では、デジタルサイネージについての基本的な知識や活用方法だけでなく、実際の活用例、実際にかかる費用などをご紹介しています。広告として、または運営している施設についてデジタルサイネージの導入を検討している方は、ぜひ読んでみてください。 デジタルサイネージとは デジタルサイネージとは、街頭の大型ビジョンや電車内に設置されたディスプレイのように、公共の空間や交通機関などで、広告や利用者に向けた案内を、看板や張り紙ではなくディスプレイに映して伝える方法です。 デジタルサイネージとはデジタルサイネージの活用方法マーケティングに活用情報表示に活用空間演出に活用デジタルサイネージの種類とは？種類1．スタンドアロン型種類2．ネットワーク型インタラクティブ型マーケティングを目的とした導入事例アインズ＆トルペの大型デジタルサイネージ（販促表示）成田空港のバーチャルマネキン（広告表示）情報表示を目的とした導入事例苫小牧港開発株式会社空間演出を目的とした導入事例酒田米菓株式会社デジタルサイネージを利用するための費用は広告として利用する場合の費用施設に導入する場合の費用まとめ それぞれのメリット・デメリットを比較すると以下のとおりです。 海外では、デジタルサイネージの表示をユーザーに合わせて変える、という先進的な取り組みがおこなわれています。ドイツでの具体的な活用事例を1つ見てみましょう。 Astraビールの販促のために作られたデジタルサイネージ型自販機で、16歳以上の女性にのみ、ビールをすすめています。顔認識カメラにより年齢と性別を識別し、それに合わせたコンテンツを表示しています。 日本でも、年齢や性別を識別し、商品をすすめてくれる自販機が登場しているようです。Astraビールの自販機のようなエンターテイメント感にあふれたデジタルサイネージが、数年以内に街角に現れることでしょう。 参考：Astra: The girl detection billboard｜Youtube デジタルサイネージの活用方法 デジタルサイネージの利用には、大きく分けて、以下3つの方法があります。 マーケティングに活用する方法情報表示に活用する方法空間演出に活用する方法 それぞれについての具体的な活用方法をご紹介します。 マーケティングに活用 販促表示としての活用 店舗前に設置し、自社用の広告として活用します。店舗前に設置することで、入店しようか迷っている人を引きこむ効果があります。 ポスターなどの場合には、1箇所で1つの商材しか扱えませんが、デジタルサイネージを使用すれば、表示画面を自由に切り替えられます。店舗のイメージに合った動画で、顧客にインパクトを与え、店舗内への誘導につなぎます。 広告表示としての活用 大通りや駅の広告枠を使った広告で、商品等の認知・ブランディングを目的として活用されます。1つの枠を複数の商材の広告に使えるので、多くの情報を発信できます。 また、駅には多数のディスプレイが設置されており、列車の遅れや運休を表示する案内表示に切り替えることもできます。表示内容を柔軟に変えられる点が大きなメリットといえます。 情報表示に活用 店舗での情報表示として、施設を訪れた人に必要な案内を、適切なタイミングで提供できます。 例えば、飲食店での待ち時間の表示や、待合室での呼び出しなど、様々な活用方法があります。従来のように人が案内するよりも作業工数を減らせるのと、顧客側からみても、より分かりやすい表示が可能となります。 空間演出に活用 空間演出として、施設を訪れた人にインパクトを与える映像を流すこともデジタルサイネージで実現できます。 例えば、テーマパークなどにおいて、デジタルサイネージの強みである建物のデザイン・内装と調和した映像演出を使用することで、話題性や新しい楽しみ方を訴求できます。 デジタルサイネージの種類とは？ デジタルサイネージは大きく分けて3種類あります。 種類1．スタンドアロン型 パソコンで作成したコンテンツをUSBメモリ・SDカードに保存し、接続するだけで使用できるタイプのデジタルサイネージです。インターネット接続が不要なので、電源さえあれば気軽に始められます。コンテンツは自作可能です。コンテンツ変更の少ない、小規模店舗などにおすすめします。 種類2．ネットワーク型 インターネットに接続することで、使用できるタイプのデジタルサイネージです。管理用パソコンでコンテンツを作成し、サーバーに保存することで利用できます。オンラインで使用できるので複数台のディスプレイを一箇所でまとめて管理できます。コンテンツ変更が多く、他箇所にディスプレイを設置したいチェーン店などにおすすめします。 インタラクティブ型 タッチパネル式のディスプレイを利用すれば、利用者が操作することで、表示されるコンテンツを変化させることができます。インターネット接続については、オンライン・オフライン共に利用できますが、タッチパネル機能が付加されることで、コストはかかります。観光案内・ホテルのロビー・大型商業施設での案内板などで、利用者が自由に操作できるシステムとしておすすめします。 マーケティングを目的とした導入事例 実際にマーケティングを目的としてデジタルサイネージが使用された例についてご紹介します。ぜひ参考にしてみてください。 アインズ＆トルペの大型デジタルサイネージ（販促表示） 2015年7月に新宿にオープンしたアインズ＆トルペでは、大型のデジタルサイネージを店頭に設置しています。大型のデジタルサイネージですが、顔認証の機能がついており、タッチするとクーポンが発行されるようになっています。不特定多数へのPRと、顔認証による個人へのPRを同時に行う、デジタルサイネージならではの使用方法です。 参考：早坂香須子監修のデジタルサイネージに注目！ アインズ＆トルペ新宿東口店がオープン | Numero TOKYO 成田空港のバーチャルマネキン（広告表示） 成田空港では、海外からの渡航者への「おもてなし」のプログラムとして、バーチャルマネキンを導入しました。特殊なスクリーンに映し出された、制服姿のマネキンが、空港に訪れた人を接客するというものです。ナレーションに合わせてキャラクターが動くので、歩いている人の注意を引くことができます。他の技術と組み合わせれば、人の動作に対応して反応を返すことなどもできるようになります。 参考：成田空港に等身大CGのバーチャルマネキン登場。海外旅客に「おもてなし」 | マイナビニュース 情報表示を目的とした導入事例 ここでは、情報表示を目的として導入された例について導入背景・活用方法・成果を詳しくご紹介します。 苫小牧港開発株式会社 導入背景 デジタルサイネージを導入する前は、張り紙を用いて情報提供をおこなっていました。しかし、顧客へ提供すべき情報が多くなると、壁面が張り紙でいっぱいになり、煩雑で内容を理解しにくく、結果的に顧客からの質問が多くなってしまい、対応も大変でした。 活用方法 ターミナルの既存の柱にデジタルサイネージを設置する形で導入しています。 フェリーのPR動画やターミナル内についての案内、到着後のバスについての案内などを行い、さらに、事業展開や社会貢献活動についての紹介もしています。 加えて、緊急時に発信するための情報もあらかじめ用意し、津波などの災害に備えるようにしました。 成果 ターミナルの景観を守ったまま、利用者に必要な情報を提供することができるようになりました。従来のポスターだけでは、利用者へ十分に伝わっていなかった部分も伝わるようになり、案内業務の軽減につながっています。 配信するための映像は、PowerPointを使用して作成しています。映像の作成は、特定の人が行うのではなく、社内の人であれば簡単に作成することができるようになっています。 また、速やかに情報を発信できる機能を利用し、緊急時などの対応も整いました。紙での処理の量が減ったことで、社内の業務効率化にも役立っています。 参考：映像表示システム – 苫小牧西港フェリーターミナル 空間演出を目的とした導入事例 ここでは、空間演出を目的として導入された例について導入背景・活用方法・成果を詳しくご紹介します。...

データに余裕を持たせたい人はギガホプランの契約や、通信上限のないWiFiの契約を検討しましょう。 今回は、ドコモのスピードモードのサービス内容、自分が現在申し込んでいるか確認する方法、申し込み・解約方法を解説します。 iPhone 14シリーズ 最大22,000円割引！ 機種割引もおトク！ 追加される容量の上限は、1GB～10GBあるいは無制限まで、あらかじめ設定できます。 たとえば、上記はギガライトプランを契約中で、スピードモード（2GB）を設定している画像です。 ギガライトでは、月間のデータ通信量が7GBを超えると、当月末まで送受信最大128kbpsに速度制限されます。そこで、スピードモード（2GB）を設定しておくと、7GBから9GBまでの間も速度制限を受けず、普段どおりの高速な通信を楽しむことが可能です。 ただし、9GBを超えると、速度制限がかかります。 スピードモードの利用料金は、追加したデータ量1GBごとに1,100円です。たとえば上限を2GBに設定していても、1GBしかデータ量が追加されなければ1,100円しかかかりません。 しかし、追加購入データ量が2GBになると2,200円、5GBなら5,500円と、利用するほど高額になります。 スピードモード移行時には、メールで通知されます。また、データ量到達通知サービスに申し込んでいると、データ上限に到達する前にもメール通知を受け取り可能です。 スピードモードで余った容量は翌月まで繰り越せる スピードモードで追加したけど当月内に利用しなかった容量は、翌月末まで利用可能です。 たとえば、ギガライトを契約している状況で、今月スピードモードで2GBを追加し、1.3GB（累計8.3GB）まで使用したとします。すると、来月は残りの0.7GBが通常のデータ通信量上限に追加されます。通常の7GBプラス0.7GBで、7.7GBまでは速度制限を受けません。 なお、スピードモードは、申し出がなければ毎月追加されます。7.7GBを超えると、また1GBずつ容量上限が追加されていき、料金が1,000円ずつ料金を請求されるのです。 dポイントの充当も可能 スピードモードの利用料金は、dポイントから充当できます。dポイントクラブのサイトから、申し込み手続きが行えます。 「今月に限ってデータ通信上限に到達してしまった」「月末まで速度制限を受けたままでは仕事に差し障りがある」というような状況であれば、まずはdポイントで支払えないか検討してみましょう。 1GB追加オプションとの違いは「自動」か「手動」かのみ ドコモのスピードモードとよく似たサービスとして、「1GB追加オプション」があります。これは、データ通信上限に到達してしまったあとに、利用可能な通信容量をいつでも1GB追加できるオプションです。 料金は、追加容量1GBにつき1,100円で、スピードモードとの差はありません。 スピードモードと1GB追加オプションの差は、容量追加が自動か手動かという点のみです。好きなタイミングで容量を追加できるのが1GB追加オプションで、自分で手続きをしなくても容量を追加できるのがスピードモードです。 利用する場合には、ご自身に適した方を選択してください。 たとえば、同じドコモが提供しているギガホプランでは、月に30GBまで利用可能で5,478円の料金となっています。単純計算で、1GBで183円なので、スピードモードとはまったく比較にならない安さです。 しかし、シェアパックの利用料は、30GBで16,500円なので1GBは550円となり、スピードプランの半額です。 すでに新規申し込みは終了しましたが、パケットパック・シェアパックと呼ばれる家族でパケットを分けあえるサービスを利用している人もいるでしょう。 代表回線が料金を多く支払ったり、シェアパック分割請求オプションを利用して家族間で均等割りにしたり、支払い方法や利用シチュエーションが多彩で人気のサービスでしたが、データ量に対して料金が高いという声もありました。 しかし、シェアパックの利用料は、30GBで15,000円なので1GBは500円となり、スピードプランの半額です。 このように、スピードモードは割高な設定となっていますので、緊急性を伴う場合など、利用するべき人は限られています。 ギガホを契約していてスピードモードを利用すると方は、すでにギガホの上限である30GB以上のデータ通信を行っていることになります。それほどの大容量を利用しているユーザーにとって、1,100円で1GB追加をしても、満足するのは難しいでしょう。 また、ギガホの場合は、速度制限を受けても最大1Mbpsで通信可能です。ギガライトの最大128kbpsとは違い、ストレスがたまるほどの速度ではありません。 ギガライトを利用している場合、データ通信5GBまでは2GBにつき1,000円ずつ高くなっていき、5GB以上になるとギガホよりも利用料金が高額になります。 ギガライトで上限を超える場合は、スピードモードで通信可能容量を増やすよりも、ギガホプランへ契約を変更したほうが安くなるのでオススメです。 このように、スピードモードをオススメできる状況というのはほとんどありませんが、あえてスピードモードを利用すべき人がいるとすれば、以下の2パターンでしょう。 手動でデータ追加をする手間を省きたい人 通信容量制限にかかるたびに、手動で使用可能容量を追加購入する手間を省きたい、という方はスピードモードの利用が向いているでしょう。 スピードモードは、1GB追加オプションと違い、一度設定しておけば手続きをすることもなく自動で容量が追加されます。利用停止の手続きを行わない限り、翌月以降も特別な設定なく利用可能ですから、手間を省くことができますね。 追加料金をあまり気にしない人 ビジネスユーザーなど、追加料金がいくらになってもあまり気にしない、という方はスピードモードでも問題ないかもしれません。 料金を気にしないのであれば、無制限のスピードモードを設定しておくことで、データ使用量に関わらず常に高速な通信を行えます。 慢性的に容量超過する人はギガホやWiFiの契約がお得！ ギガホで、月30GBまで高速通信が可能で月額料金は7,678円です。 ギガライトでデータ通信量をオーバーして、スピードモードを利用した場合は、6,578円（ギガライト～7GB）＋1,100円（スピードモード1GB）＝7,678円になります。 つまり、1GBスピードモードを利用しただけで、ギガホを契約した方が同じ金額でデータ量が22GBも多く使えます。 また、モバイルWi-Fiの無制限プランが月額3～4,000円で契約できたりもします。1GBごとに1,100円がかかるスピードモードを契約するのであれば、モバイルWi-Fiを併用するというのもひとつの手です。 まずは、今すぐ簡単に確認できるドコモオンライン手続きについてご紹介します。 必要な手続きは、以下の2ステップだけです。 My docomoにログインする 「ご契約内容確認･変更」→「全てのご契約内容の確認」へ進む 「スピードモード」の項目をチェックする スピードモードの項目が、「ご契約中」「未契約」のどちらになっているのか確認しましょう。 次に電話の場合、問い合わせ先です。 ＜ドコモ インフォメーションセンター　総合案内＞ 問い合わせをする際には、以下の2点を手元に準備しておきましょう。 最後にドコモショップで申し込む場合は、店舗により受付時間が異なります。 ドコモ公式サイトから、希望店舗の営業時間を確認しましょう。 店頭を訪れるときは、来店予約がオススメ。予約なしだと、曜日や時間帯によって数時間待たされることも多々あります。 まずは、オンラインショップの手順をご紹介します。 ドコモ公式サイトのスピードモードのページを開く 「お手続きサイトへ」のボタンをクリックする dアカウントでログインし、必要事項を入力する 上記3つのステップで申し込みできます。 電話の場合、店舗での申し込みは確認方法と問い合わせ先は同じです。 スピードモードはとても割高なサービスなので、本当に必要な契約かをしっかりと検討してください。 ドコモ契約時に追加されていることがあるので注意！ ドコモショップで新規購入や機種変更を行ったときに、スピードモードが追加されていることがあります。 便利なサービスだと誘導されたり、このサービスとこのサービスを契約してもらえば料金が安くなる、などの案内で意識せず契約してしまうケースも多いです。 スピードモードを申し込んだ覚えがない人でも、契約していないか一度確認してみましょう。...

ネット広告の案件は、リテラシーや認識不足などのために、トラブルが多く起きる場合が多くあります。そうならないためには、押さえるべきポイントがあります。 本記事ではネット広告案件を受注した後に、クライアントと認識を統一して合意形成を行い、トラブルを回避していく方法を解説していきます。 一読してポイントを把握し、トラブルを回避しつつ有意義な取引が続くように、実践していただければ幸いです。 ※本記事は「ジッセン!オンライン」の講座を基に執筆しております。 受注後のトラブルを回避するための方法 相手のリテラシーを理解して取引をすすめることが大事です。 受注後のトラブルを回避するための方法お客様に合意いただいておくポイントお客様との合意形成の方法商談内容の認識統一とトラブル回避の方法商談内容の認識統一の重要性ネット広告商談のよくある認識相違トラブル認識相違トラブルの回避方法まとめ 業界の当たり前は通用しない思ってもいない誤解が起きる教育不足が説明不足に繋がる 当たり前だと思っていても、相手にとっては必ずしもそうではありません。お客様がどれだけ理解しているのかはきちんと確認しておきましょう。 また、本当に思ってもいないような誤解が起きることもあります。よくない営業マンはお客様のせいにしたりしますが、伝わっていなければそれは説明した側の責任です。 トラブル回避の方法は徹底した合意形成です。認識の相違と誤解がトラブルに発展します。そのため、徹底した認識統一と合意形成を行いながら取引を進めることが重要なのです。 一歩進んだら必ず証拠を残す、商談の場で話をしたとしても、必ずきちんと後で証拠を残していくということを徹底すれば、受注後にトラブルになることはかなりの確率で減らせます。 お客様に合意いただいておくポイント ネット広告を受注したあとにトラブルが起こるポイントは多くの場合、次の４つです。 目的リスクシミュレーション提供サービスのレベル 目的 プロモーションの目的が認知なのか資料請求なのか販売なのか、という違いがあります。目的によって打つべき施策は全く異なりますので。起点となるこの目的の認識がずれると大問題に発展しかねません。 よくあるトラブルとして、認知が目的とは言ったが、こんなに効果が悪い（売れない）とは聞いていないというケースがあります。 リスク 想定されるリスクは必ず明確に伝えておきましょう。アカウント変更や予算変更、テストマーケなど特に効果が落ちる可能性がある施策は要注意です。 よくあるトラブルとして、テストマーケから開始するとは聞いて履いたがこんなに効果が悪い（売れない）とは聞いていないというケースがあります。 シミュレーション シミュレーションは想定であり、運用後に再精査は必須です。しかしながら、担当者が代理店側のコミットや達成は確実な数値目標の試算と勘違いとして社内決裁をとってしまうこともあるので注意が必要です。 よくあるトラブルとして、「プロなのにいい加減なシミュレーションを作るとは詐欺だ！」と言われてしまうケースがあります。 提供サービスのレベル 対応時間や入差調整の頻度、掲載内容の変更回数など運用のレベル、他にもレポートにおける考察のボリュームやレポートの頻度などもトラブルの原因となります。 よくあるトラブルとして、土日や深夜、毎日の掲載内容変更など過度なサービスレベルを運用開始後に求められるといったケースがあります。 特に、他の広告代理店が運用していたアカウントを受注したときには注意が必要です。自分たちはどこまで対応ができるのか、運用レベルの細かなところでもトラブルになりえます。 お客様との合意形成の方法 基本的には教育と証拠の徹底です。 商談時の細かな認識確認と教育商談後の議事録の送付電話後の確認メールの送付 また、議事録や確認メールに必須で入れるべき情報にも注意しましょう。 内容（主語を必ず）と決定事項（双方合意した内容）目的、目標、今回解決する課題、残論点内容に相違があれば連絡いただくという記載 良くない議事録ほど、余計なことを書いています。必要のないことは含めないのがいいでしょう。 また、受発注に絡む情報は担当同士のやり取りでは進めないのが重要です。 予算などの受発注（お金）に関する情報は必ず先方の上長を入れる担当の勝手な判断で会社としては聞いていないというトラブルを回避 売掛金のみ入金などはよく起きます。お金に関しては性悪説で進めたほうがよいかと思います。 トラブル回避の方法は徹底した合意形成です。トラブルの起こるポイントはすべて事前にわかっていますので、そこを開始して逆に合意をしながらすすめていくのが重要です。 必ずアウトプットとして証拠を残していくということも大切です。 商談内容の認識統一とトラブル回避の方法 顧客との認識統一の重要性と手法とWebマーケティングの業界特有のトラブルの背景を理解していただくために解説していきます。 この方法を理解しておけば、お客様と商談をしたあとや取引が始まったあとに、思ってもいなかったような認識相違によるトラブルが起きることは避けられると考えています。 商談内容の認識統一の重要性 旧来のマスマーケティングだと、投資対効果が曖昧な面があり、失敗と成功などの詳細が不明瞭でしたが、WEBマーケティングは使った費用の効果がすべて明確に結果としてレポートで把握できます。 そのため、WEBマーケ初心者の企業担当は、想定と実績のブレの範囲の感覚を理解していないことが多く認識の相違が起きやすくなっています。 結果はすべて定量化されROIが明確化されるからこそ、徹底した認識の統一が重要です。WEBマーケはPDCAが重要であり、起点となるP（PLAN）の認識が異なるまま実行するとすべてが失敗となってしまいます。 ネット広告商談のよくある認識相違トラブル 具体的な認識相違によるトラブルについて紹介していきます。 目標、目的の認識相違 認知を目的と聞いていたので認知拡大を目的としたプロモーションを展開したが、結果報告の際に「売上が悪い！」というクレームに発展してしまうケースです。 目的によって打つべき施策は全く異なるため、要注意です。商談の際にこういったズレを確実になくすことが重要です。 想定数値の認識相違（想定と目標） 提案時のシミュレーション（想定）と違う、といった認識相違もよくあります。たとえば以下のようなケースが挙げられます。 必ず達成するコミットだと思っていたクリック単価が想定よりも高い成約件数が想定よりも低い成約単価が想定よりも高い成約率が想定よりも低い あくまでシミュレーションは実際の数値とは異なり、業界平均などから作成したりしていると思います。しかしながら、そのデータがどういうものなのか、お客様にきちんと説明しておく必要があります。 改善期間の認識相違 また、よくあるのが半年や3か月という期間で、PDCAを前提として立てられた計画に沿ったシミュレーションを、スタートして1週間で全然改善がされないとクレームが入るなど、待てないケースもあります。 テストマーケ、検証（PDCA）が遅い一週間、一ヶ月経っているのに改善されないもう少し早く改善されると思っていたプロだからすぐに効果が出ると思った たとえばスタート時の数字に関する変動や難しさをあらかじめ伝えておかないとこのようなトラブルに発展しやすくなります。 権限を越えた担当者からの運用指示内容の認識相違 また、担当者の権限を越えた運用の指示が出てくることもあります。 そんな指示出していない！そこまで大きな結果に繋がると思っていなかった予算超過→未回収や関係悪化広告掲載ミス わからないからこそ曖昧な指示を出してしまったり、影響を甘く見た指示が出てしまったりと、担当者の指示通り行って結果として、予算を超過したり、掲載がミスになったりしてしまうことがあります。 このような場合、双方悪気がないにも関わらず、法定で争う問題にまで発展してしまうケースもあります。とにかく認識相違が起きないように進めるのが大切です。 認識相違トラブルの回避方法 次の3つを徹底して行うことでトラブルを回避することができます。 商談時の細かな認識確認と教育商談後の議事録の送付電話後の確認メールの送付 企業側のリテラシーが低い場合には特に注意が必要 例えば次のようなケースがあります。...

同社は近年、既存事業だけでなくさまざまな新規事業の開拓にも挑戦しています。Webマーケティング施策においては、前年比で予算20％カットしても経営目標を達成。売上と“社会的な意義”の双方のバランスが難しい中、どのような取り組みが功を奏したのでしょうか。その理由について、同社代表取締役社長の進藤均さんとマーケティング部の牛山俊明さんにお話を伺いました。 誰もやったことがない領域ではやってみるしかない 障がい者雇用というユニークな領域で展開を図るゼネラルパートナーズ社において、Webマーケティングはどのような役割を担っているのでしょうか。まずは進藤さんに、企業の背景からWebマーケティングについての考えを伺いました。 誰もやったことがない領域ではやってみるしかない「こういう風にありたい」同じゴールを目指せる心強いパートナーの存在が肝心新規事業には試行錯誤の、既存事業にはアレンジのスピードが重要未来のアイディアは普段の会話から生まれる障害者の雇用支援実績NO.1　障害者採用ならアットジーピー（atGP）Webマーケティングのパートナーをお探しの皆様へ 株式会社ゼネラルパートナーズ　http://www.generalpartners.co.jp/ 進藤さん：そもそも障がい者の雇用に興味を持ったとき、この領域に民間で参入している企業はまだ一社もなく、ハローワークがほぼ管轄しているような状態でした。 弊社はその状況を打破するべく立ち上げました。2003年設立当時は我々だけだったのが、いまでは40～50社ほどが参画するマーケットになっています。 働きたくてもハローワーク以外に探す手段がなかった障がい者の方が、インターネットを通じて求人情報の検索や、人材紹介サービスを受けられるようになりました。法改正によって企業の障がい者雇用も義務づけられていますし、社会貢献活動の認知も高まりましたね。 株式会社ゼネラルパートナーズ代表取締役社長　進藤均 進藤さん：そんな中、Webマーケティングは会社全体としての経営目標に向かって、実行するべきだと考えています。売り上げや集客数だけを考えると、事業部やプロモーション単位でゴール設計や最適化が行われて、社内での連携が分断化されがちになってしまうと思うんです。しかし、それでは意味がない。 我々がいま提供している「人材紹介事業」「求人サイト事業」「就労移行支援事業」「直接雇用A型事業（※）」という大きな4つの柱、それぞれの数字だけを見るのではなく、会社全体の利益になるように作用するべきだと思います。 （※A型事業……一般就労が難しい障がい者が働く「就労継続支援Ａ型事業所」のこと。ゼネラルパートナーズ社では農業を展開している） 牛山さん：この事業は、前例や事例がないことも多いんです。そこで各事業分野に特化した展開をはかる競合が多い中、障がい者雇用の入口から出口まで、ワンストップでやっているのは弊社くらいではないでしょうか。 進藤さん：試行錯誤しながら進むので、作業工数は相当かかるところもあると思います。儲かることだけを考えていたらできない面もあるけれど、やること自体に意味があるという想いの部分で共通したものを持ち合えるパートナー会社が必要なんですよね。 「こういう風にありたい」同じゴールを目指せる心強いパートナーの存在が肝心 そんな中、ゼネラルパートナーズ社がWebマーケティングのパートナーにソウルドアウト社を選んだ決め手はなんだったのでしょうか。当社ソウルドアウト営業担当の鈴木にも加わって話を聞きました。 進藤さん：以前実施していたWebマーケティングに関しては、正直なところ、どの会社にお願いしても内容は変わらないので、お願いしたことをやってくださるならどこでも良かったんです。 ただ、ソウルドアウトさんの前担当者の方が、障がい者雇用を推進している民間企業に興味があり、どうしても応援したい、一緒に協力して会社をもっとよくしていきたいという気持ちをぶつけてくれました。そういった思いがうれしくて、取引が始まるようになりました。 鈴木：そうですね、前の担当者は熱い男です（笑）。本当に想いが強かったんだと思います。広告の成果が出ることよりも、お客さんの会社が事業目標を達成する方がうれしいというのがソウルドアウトの考え方なんですよね。その方がこちらも提案のしがいがありますし。両社とも、ビジネスの成功のためだけにやっているわけではなく、ただお客様や仲間のためだけというわけでもない。そのどちらも大事にしたいというポリシーが共通していると感じます。 右：株式会社ゼネラルパートナーズマーケティング部　牛山俊明 こうして取引が始まり、Webマーケティングを共に取り組むことに。前年と比較し、販促予算を20％カットしたのにもかかわらず、利益を達成し続けることにも成功しました。どこにポイントがあったのでしょうか。 牛山さん：「先月のあの広告がよかったから、今月も同じものでいこう」って思っても、なかなか目論見通りにはならないんですよね。会社としては成功事例を作ると楽になるんですが、それをやると終わりだなと思うんです。常に新しいものをやっていかなくてはいけないし、とにかく思いついたことを意思決定して実行に移すサイクルとスピードを重視しています。 鈴木さんには、広告、SEO、Web全体の登録数もGoogleアナリティクスを見てもらっているので、社内のSEO担当にも成約数が落ちてるときはアドバイスをしてもらっていますね。単純に一部分の作業だけをお願いしているわけではないのが、予算をカットしても利益が減らなかった理由のひとつだと思います。全体を見てもらっているからこそ、最適な方法が編み出せます。20％ほど予算をカットしましたが、それでも同じだけの目標を達成できているんです。 鈴木：どの施策においても、経営視点を意識しているので、それが結果につながるのかもしれません。あまり結果の期待できないメニューはやらなくてもいいのでは、という提案もします。両社とも何を達成すべきなのか、背景から考えることができる連携プレーがうまくハマっているのかなと思います。 進藤さん：販促予算が下がってもお客さんが来る、売上があがるなんて経営側から見れば夢のような話ですよね。しかし、協力会社さんにとっては予算が下がることは、稼げないということになる。それにもかかわらず、ソウルドアウトさんは弊社の経営目標達成を一緒になって喜んでくれる。一緒に経営視点で考えてくれるので、最適な予算を組むことができるんです。 新規事業には試行錯誤の、既存事業にはアレンジのスピードが重要 新規事業や社内での事業プランコンテストなども積極的に実施しているゼネラルパートナーズ。現在ではアスリート領域の事業も検討しているといいます。新規事業と既存事業では、手法も全く変わってくるそうです。 進藤さん：予算も少ない中、新規事業は作業の工数もかかるのでしんどい部分だと思います。主力の転職事業と同じ工数をかけても、予算は100分の1ほどにしかない。たとえば、新規事業であるアスリート領域のマーケットはおよそ1,000人しかいないんですね。そこから30人集客するといったレベルの話になります。転職市場の何千万人から集めてくるのとは、全然違うわけです。 鈴木：新規事業については、結果につながるかどうかはわからなくても、まず提案してみるようにしています。打ち合せで伺うほか、チャットツールも導入しているのでリモートでも常に情報は入ってきます。 新規事業は検討段階から共有されているので、早い段階から頭の中で「どんな施策ができるだろう」と考えていました。例えば、障がい者スポーツ大会の集客をする際に、位置情報のターゲティングをしてみるのはどうか、なんて想像してみたり。 牛山さん：そういうのがうれしいんですよね。そのテーマに沿ったものをちゃんと理解して作業してくれて。Webページの制作段階から入っていただいたり。 リスティング広告で「障がい者転職＋種目、大会、選手名」のように追加してみても、月間の検索回数7件しかありません……なんて情報をもらったりします。それであれば、「Twitterでアスリートをフォローしてみましょう」「ターゲティングしてツイートしてみましょう」とか、「Webサイトのところからまず手を入れましょう」など、別の視点から提案してもらえる。それが本当にありがたいことです。 未来のアイディアは普段の会話から生まれる 進藤さん：今度はハイクラス求人、教育以降の領域などを検討しています。企業向けのサービスも前年比5～6倍の予算かけて問い合わせ数を増やしていけたらと思っています。 決定した段階ではなく、「こんなことをやろうと考えている」という段階から話していますね。情報を多く共有していくことで、何気ない普段の会話から新しいアイディアが生まれていきます。 牛山さん：マーケティング施策の新しいところだと、ユーザテストやマーケティングオートメーションツールの導入はもう今期目途に進めています。来期はSEOの今後のことも考えて、音声検索なども考えています。IoTは親和性の高い分野なので、チューンアップをしていかなくてはいけない。7割以上がスマホ、検索ルートの変化に関しての対応策、というのもどんどん一緒に考えていきたいです。 どうやったらうまくいけるんだろうかを両社で考えていく。そのプロセスこそが成果のキーになっていっていると感じました。 障害者の雇用支援実績NO.1　障害者採用ならアットジーピー（atGP） 株式会社ゼネラルパートナーズでは、障害者雇用支援のパイオニアとして、これまで多くの企業様の障害者雇用を支援してきました。 ポジション設計から採用・定着支援まで全てをサポートします。 障害者雇用のアットジーピー　https://www.atgp.jp/employer/ Webマーケティングのパートナーをお探しの皆様へ Webマーケティングの成功のためには、良いパートナーとの出会いは重要です。 LISKULを運営するソウルドアウトでは、初めてWebマーケティングに取り組まれる多くの企業からお問い合わせをいただいております。無料相談も行っておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 無料相談はこちら

リスティング広告ではコンバージョン率アップは獲得効率を改善する上でとても重要という事はわかっていても、そのために何をするべきなのか？については迷ってしまう人も多いのではないでしょうか。 本やサイトに手法は色々載っていますが、忙しいあなたは「全て実施している暇なんかないから改善率の高い施策から教えて欲しい！」と思う事でしょう。 そんな方のために、今まで実施してきた改善方法の中で大きな改善率のインパクトが大きく、とりあえず、これは出来ていなければ実施すべきだ。という項目を事例と共にご紹介します。 –■目次■—————————————————————– ◆コンバージョン率がアップした事例４選！ 事例①：アカウント構成の見直し｜某通販企業で150％改善！ 事例②：キーワードの削減｜某教育系企業で276％改善！ 事例③：キーワードのマッチタイプ追加｜某買取り企業で116％改善！ 事例④：ユーザーニーズを追求したページ作成｜某不動産企業で331％％改善！ ◆その他、見落としがちなコンバージョン率アップのポイント ポイント①：申し込みまでの導線が上手く行っていない。 ポイント②：コンバージョン地点のハードルが高すぎる ポイント③：指名ワードの他社掲載を停止する ——————————————————————————– 【初月無料】CVR改善の提案資料が毎月届くサブスク「Growth Planet」とは？ ◆コンバージョン率がアップした事例４選！ リスティングの運用改善ポイントは多数ありますが、大きく数字が伸びる可能性がある手法を4つご紹介したいと思います。 ◆コンバージョン率がアップした事例４選！事例①：アカウント構成の見直し｜某キッチン系通販企業で150％改善！事例②：キーワードの削減｜某教育系企業で276％改善！事例③：キーワードのマッチタイプ追加｜某買取り企業で116％改善！事例④：ユーザーニーズを追求したページ作成｜某不動産企業で331％改善！◆その他、見落としがちなコンバージョン率アップのポイントポイント①：申し込みまでの導線が上手く行っていないポイント②：コンバージョン地点のハードルが高すぎるポイント③：指名ワードの他社掲載を停止する 事例①：アカウント構成の見直し｜某キッチン系通販企業で150％改善！ アカウント構成を下記のように見直す事で大きく件数を伸びました。獲得数増加に伴い、予算も増加しましたが、獲得単価自体は抑える事が出来ました。 ▼実施事項：アカウント構成の見直し 【ダメなアカウント構成】 似た意味を持つキーワードで大雑把に纏めてグルーピング 【良いアカウント構成】 獲得がコンスタントに月10件以上できる運用上の注力ワードを決定し、そのキーワード群に関しては、同義のキーワードでグループを纏めずに分けてグルーピング 獲得効率がよいキーワードに予算を投下する事ができるようになり、大きく改善する事ができました！ ※アカウント構成の見直しについての詳細は下記記事を参考にして下さい！ これで大丈夫！リスティング広告のアカウント構成で注意すべき6つのポイント 事例②：キーワードの削減｜某教育系企業で276％改善！ キーワードが多く何千と登録されていましたが、過去獲得に繋がっているキーワードのみに絞った結果、キーワードは１／４に減りました。その結果日予算で抑制されることなく獲得効率が良いワードのみで長時間掲載する事も可能となり、獲得効率は大幅に改善しました。 ▼実施事項：キーワード削減 もし、あなたのアカウントが予算による表示抑制が10％以上掛っているようであれば、下記のとおり、キーワードの削減を試してみて下さい。 ==▼▼====================================== ステップ① →半年間の中長期的なキーワードレポートを作成する。 ※この時、半年間の合計獲得数が50件程度ない場合は、データが不十分な可能性があるため1年間に期間を延ばしてレポート作成を行って下さい。 ステップ② →獲得件数が0件で且つ、目標CPA以上にコストが掛っているものは停止の対象とする ステップ③ →獲得件数が0件で且つ、目標CPA以下のコストではあるが似た意味の掛け合わせワードが大量にある場合は纏めてその類のワード群を停止する 非常に簡単な見直しなので、実質の作業時間は30分~1時間程度だと思います。半年に一度は見直す事をルーチンワークとして下さい。 事例③：キーワードのマッチタイプ追加｜某買取り企業で116％改善！ マッチタイプの登録が部分一致のみでキーワードを登録しているアカウントに対し、フレーズ一致・完全一致のマッチタイプを追加した事でコンバージョン率アップに繋がりました。 ▼実施事項：マッチタイプの追加 →獲得数が月間でコンスタントにできている注力すべきワード群に対して完全一致とフレーズ一致のマッチタイプを追加。マッチタイプごとで掲載の優先順位を付け、獲得数の最大化を狙う。 ——————————————— ・完全一致（優先度高） ⇒拡張させず、狙ったワードで上位掲載し獲得数の最大化を狙う。入札価格は最も高く設定。 ・フレーズ一致（優先度中） ⇒完全一致・部分一致の中間で位置づける。入札価格は完全一致以下で設定。 ・部分一致（優先度低） ⇒低CPC広く表示させる事でロングテールワードからの獲得を狙う。入札価格はフレーズ一致以下で設定。 ［参考：登録例］ ※この時に部分一致の拡張で完全一致の検索結果に表示されないように、部分一致のグループには完全一致でキーワードを除外設定しましょう。 ——————————————— 現状部分一致のみの登録となっているアカウントをお持ちの方はこちらの見直しをしてみて下さい。 事例④：ユーザーニーズを追求したページ作成｜某不動産企業で331％改善！ 元々のランディングページは、自社で言いたいメリットを複数LPに盛り込んでいたため、ユーザーが本当に気にしている事が目立たないページになってしまっていました。 そこで新ランディングページでは、そのシステムを利用するユーザーのメリットを絞り込みメッセージを”効率化”に訴求を絞り込んだものを作成しました。 ▼実施事項：ユーザーニーズの見直し＆訴求の変更 上記を見てみると「悪い例」は自社の言いたい事ばかり訴求しており、キャンペーン等も複数はっており、どの情報がユーザーにとって有意義なのかがわかりづらいです。 一方、右の「良い例」はユーザーが求めているであろう事を分かりやすく訴求し、画像等もユーザーが求めているサービスを喚起しやすい印象です。 その結果、ターゲットとするユーザーへ「これは自分の求めていたサービスだ！」という事が明確に伝わるようになり、“刺さる”訴求となりました。 ◆その他、見落としがちなコンバージョン率アップのポイント 上記の事例の他にも、良く見かける「ココさえ修正すればコンバージョン率アップするのに、もったいないな～」と思うポイントを下記に記載します。 ポイント①：申し込みまでの導線が上手く行っていない コンバージョンまでの導線がスムーズに遷移できるかどうか？ということもコンバージョン率に大きく寄与します。合格ラインとしては、流入からフォームまでの到達率は10％以上。フォームの通過率が30％以上、を目安として下さい。 ランディングページで効果を上げるためにデザイン、構成と合わせて重要なポイントはいかにユーザーをスムーズにゴールまで導くかです。下記のポイントをチェックしてみて下さい。 【流入→フォームまでの到達率が10％未満】 ・申し込みボタンが目立っているか？ ・申し込みボタンが1か所だけではなく、複数設置されているか？ ・ボタンのリード文が「無料」「簡単」等ユーザーの申し込みへのハードルを下げる訴求がされているか？ 【フォームの通過率が30％未満】 ・項目は多すぎないか？ ・項目は記入する時に不明確なものはないか？（EFOは導入されているか？）...

企業のWebマーケティング担当の方は、このような悩みから「アトリビューション分析」の実施・導入を検討します。 しかし、本当に導入すべきでしょうか？ どのように導入すれば成果が上がるのでしょうか？ そこで、本記事では、アトリビューション分析の事例を交えて、実施における注意点や成果を上げるための活用法について紹介します。 2011年頃に「アトリビューション」がバズワードとして広がった頃から、Webコンサルティング会社で実際にアトリビューション分析を活用してきた経験があります。概念的な理想論や売り込みではない、地に足のついた内容を紹介しますので、ぜひ参考にしてください。 サイトのCVR改善に繋がる【無料サイト診断】を受けてみる＞＞ 【事例1】広告予算はそのままで、コンバージョンが4000件増加！？ 国内のアトリビューションにおいてもっとも有名な事例は、2011年に開催された「Attribution Night 2011」というイベントで、アタラ合同会社が発表した事例です。 【事例1】広告予算はそのままで、コンバージョンが4000件増加！？【定義】アトリビューションとは【手法】モデリング・スコアリングとクリックスルー・ビュースルーアトリビューションモデリング・アトリビューションスコアクリックスルー・ビュースルー【実態】ツールやディスプレイ広告を売りたい業者の「方便」になってしまったアトリビューションデータを貯めて、スコアリングモデルを探すために膨大な初期投資を求めるケース難しく見せ、「自分ではできない…」と思わせることで、コンサルティングを販売するケースビュースルーコンバージョンだけ切り出してディスプレイ広告を売る手段にするケース【本質】アトリビューションは魔法の杖ではなく、分析手法の一つアトリビューションモデル・アトリビューションスコアの罠ビュースルーCVの罠本質は施策の目的に応じた「KPI設計」と「仮説検証」【事例2】コミュニケーション仮説立案と検証にアトリビューション分析を活用【事例3】直接CVを磨きこんだら、間接効果も増える！？【結論】アトリビューションは導入すれば勝手に成果のあがる「魔法の杖」ではない。単なる分析の切り口のひとつ 端的に要約すると ・リスティング広告に6000万円でバナー広告に500万円を投じていた企業があった ・アトリビューション分析をもとに、リスティング広告6000万円のうち、3000万円をバナー広告に再配分 ・シミュレーション上は9000件だったコンバージョンが、13000件と4000件増加 ・実際には4000件までは増加しなかったものの過去よりもCVは増加した （引用元）【2011年10月4日開催】Attribution Night 2011 当時は、CVに直接つながったクリックのみを評価する「ラストクリックCPA」がネット広告の評価指標として重視されており、間接効果は無視されているに等しい状況にありました。 そのような背景の中で、発表で述べられた「（購入における）ラストクリックだけを見て予算を効率化していくと、最終的にはリスティングとアフィリエイトしかCPA（Cost Per Acquisition）に見合わないことになる」という論調は歓迎を持って迎えられ、その後のアトリビューション分析全盛の時代を予感させるものでした。 【定義】アトリビューションとは ここで、改めてアトリビューションの定義について確認しておきましょう。 アトリビューションとは、一言でいうと「広告を含めた接点・アクションの成果への貢献度を正当に評価するための分析手法」です。下の図を御覧ください。 最後の接触・クリックだけを評価するのではなく（ラストクリックCV）、それ以前の初回接触や中間接触もCVに貢献しているのだから、これらも正当に評価しましょう、という考え方です。 よく使われるのは、野球の例えです。 CVを得点だとすると、打点を上げるスラッガーである松井選手が評価されがちだが、シングルヒットを打つイチロー選手は過小評価されてしまう。アトリビューション分析により、イチローのような選手の貢献を正しく評価することで、チームとしての得点力が上がるという考え方です。 （参考元）アタラのアトリビューションコンサルティング 【手法】モデリング・スコアリングとクリックスルー・ビュースルー では、アトリビューション分析は具体的に、どのように行われるのでしょうか？その手法について簡単にご説明します。 アトリビューションモデリング・アトリビューションスコア コンバージョンに至る接点に、スコアを配分することで指標化することをアトリビューションモデリング、その配分した数値をアトリビューションスコアと呼びます。 例えば、「均等配分モデル」を用いた場合、1CVに対して、初回・中間・最終のそれぞれの接点に同じスコアを配分した数値を指標とします。広く使われているラストクリックCPAは、最終接点に100％を配分したアトリビューションモデルと言い換えることもできます。 これらの指標を用いて、最適化することが一般的に用いられているアトリビューションの手法です。 （参考）アタラのアトリビューションコンサルティング （参考）アトリビューション モデリング – アナリティクス ヘルプ クリックスルー・ビュースルー 併せて押さえておきたい知識は、クリックスルーとビュースルーの違いです。 アトリビューションのスコアリングにおいて、クリックの貢献までを対象にするのか、ビュー（広告表示）の貢献までを対象にするのかという違いです。 DSPや第三者配信ツールを導入することで、バナー広告の表示についてもトラッキングすることが可能になり、その視認効果も含めた計測およびアトリビューション分析がなされています。 【実態】ツールやディスプレイ広告を売りたい業者の「方便」になってしまったアトリビューション アトリビューションは、これまで「確実にあるはずだが無視されてきた間接効果」を評価する方法を示し、ラストクリックCPA偏重しがちだったネット広告・Webマーケティングの業界に警鐘を鳴らす役割を果たし、バズワードとして急速に広がりを見せました。 しかし、このブームに乗ってアトリビューションは「業者が儲けるための方便」としても使われることもあったというのが実態だと捉えています。あくまで個人的な肌感に過ぎませんが、実際に以下のようなことを聞きました。 データを貯めて、スコアリングモデルを探すために膨大な初期投資を求めるケース アトリビューションは測定インフラ整備と一定以上のデータ量があって、初めてスタートラインに立てるという見地から、第三者配信ツールやDMPの導入など、測定インフラ導入の抜本的見直しを企業に求める業者があったようです。 考え方自体は正しいのですが、測定インフラを整えるフェーズではない企業にも過剰な計測インフラ投資を求める方便にアトリビューションが使われていた資料を何度か目にしました。 難しく見せ、「自分ではできない…」と思わせることで、コンサルティングを販売するケース コンサルティングの販売では常套手段なのかもしれませんが、過剰に難しく説明することで、コンサルティングを受注しようという意図が見える資料も目にしたことがあります。 「ベイジアンネットワーク」や「マルコフ連鎖」など高度な統計解析分析手法を必要以上に引用されると、「自分ではできなさそう、プロに任せたい」という気持ちになってしまいます。 ビュースルーコンバージョンだけ切り出してディスプレイ広告を売る手段にするケース 一般的にアトリビューション分析では、コンバージョンに至ったすべての接触経路を一元管理して、そのデータを元に貢献度を評価するというのが大原則です。しかし、特定のDSPや第三者配信を経由したアドネットワーク「だけ」からのビュースルーコンバージョン効果を指標として、ディスプレイ広告を拡販する業者もあったようです。 この考え方で言えば、日本のネットユーザーの9割にリーチできるとも言われているYahoo!のトップページの広告は、その企業の9割のCVに対してビュースルーコンバージョン効果があることになってしまいます。 【本質】アトリビューションは魔法の杖ではなく、分析手法の一つ 一部業者による「アトリビューションブームの悪用」の背景には、導入すれば成果が上がる「魔法の杖」である、というアトリビューションへの過剰な期待や誤解があったと言えます。 本来、アトリビューション分析は、顧客との接点を可視化して分析しようという試みです。しかし、アトリビューション≒スコアリング≒ラストクリックCPAの代替物という切り口で広がった経緯によって、思考停止を招いてしまうという皮肉な結果を生み出してしまいました。 アトリビューションはあくまで、分析手法のひとつに過ぎず、どう使うかが重要である、ということを強く自覚することが重要です。 アトリビューションモデル・アトリビューションスコアの罠 冒頭のアトリビューションの説明で用いた、野球での例えをアトリビューションスコアの考え方に当てはめると、どうなるでしょうか？ アトリビューションモデルは、コンバージョンに至った接触にスコアを配賦するという考え方なので、野球で言えば、「得点に至った出塁のみを評価する」という話になります。 これだと、後のバッターが誰か？ によって大きく影響を受けてしまい、イチロー選手の貢献を正しく評価しきれません。 野球の世界でイチロー選手を評価する場合には「出塁率」など別の指標が用いられているように、施策の目的にあった指標を設定することが必要です。 ビュースルーCVの罠 ビュースルーCVも野球で言えば、「打点を上げるバッターの前に打席に立った人は、なんらか貢献した」というようなもので、かなり乱暴な考え方と言えます。...

最近ものすごく暑くなってきましたね。海より山派なシム太郎の夢は軽井沢みたいなところで別荘たてて、山のほとりでのんびりすることです。この仕事も夏の間だけ軽井沢でさせてくれないかなと毎日思うわけです。 そんなわけでみなさんも涼しむために緑が多い避暑地や、鍾乳洞みたいな所にいったりされてるかと思いますが、そういうところは電波が少々悪かったりするもんです。YouTubeで「AKB指原莉乃は鍾乳洞マニア」を観ようとしても観れないわけですね。 でもそんな電波の悪いところでも楽しめるちょっとした小ネタがあるんです！使い方はiPhoneでもAndroidでも「Google Chrome」を開くだけ！いまこの記事をご覧いただいてる皆さんも、「機内モード」とかにすればすぐ出来るのでぜひ試してみてください。 画像で説明するとこんな感じ。 こちらの「ザウルス オン ザ ラン」（勝手に命名）は、iPhoneでも、Androidでも、タブレットでも、パソコンでも遊ぶことができます。 ちなみに私も白目になって10回挑戦してみたところハイスコアは25でした。どうやら1つ目のサボテンはスコアが21のときにやってくるようです。 一番苦労したのは一度ぶつかったときからのリトライですね。ぶつかると特に音も鳴らず全く気付かないので、白目で「GAME OVER」の画面を眺めていることが何度もありました。ひとりで良かったです。 おまけ：スリープ状態でもザウルスは走ってる！？ ※真剣に楽しみたい方は閲覧注意！どうしても友人に自慢したい方だけご覧ください。 ハイスコアなんと1万点越え！！！ ・・・すいません。真面目にやってらっしゃる方すいません。 実はたまたま気づいてしまったのですが、ザウルスが走ってる途中でスマホをスリープ状態にしても走り続けていたんです！しばらく置いて開いてみると上の画面に！ ・・・なにか知ってはいけないものを知ってしまった気がします。 なので、友達と競ってどうしても驚かせたいという人だけ試してみてくださいね。 なんだか調べてみるとGoogleやAndroidにはまだまだ秘密がありそうなので、改めてまとめてみようかと思います！ 以上、シム太郎でした！

著者もよく乗り換えの相談に乗っていますが、「今までと同じように使えるのか不安」「自分の使い方に合っているのか分からない」という声もよく聞きます。 そんな時におすすめなのがプリペイドタイプのSIMカードです。 プリペイドSIMとは、使い切りタイプ（前払い）のSIMカードのことで、「通信できるデータ容量」（容量型）もしくは「通信ができる期間」（期間型）が定められていて、購入したパケット容量分だけ通信できるカードのことです。 メリットは、SIMパッケージを手に入れたらすぐに使え、面倒な支払い情報の入力や解約手続きなどが必要ないということ。最近ではローソンなどのコンビニや空港などでも購入することも可能です。 一方デメリットは、パケットの残量が無くなったり、開通期限切れや利用期限以内にチャージを行わないと使えなくなるということです。 そこで今回はプリペイドSIMの特徴や、申し込んでから使えるようになるまでの流れ、おすすめの使い方などをご紹介します。 そんなプリペイドSIMのメリット・デメリットをご紹介します。両者を比較してみて自分の使い方に合っているか考えてみましょう。 メリット1：気軽に買ってすぐに使える プリペイドSIMカードのメリットは何と言っても気軽に買えてすぐに使えるところでしょう。 コンビニであれば気軽に立ち寄れますし、家電量販店であれば店員さんに不安や疑問を相談することもできます。 一般的な月額料金プランのSIMカードを購入するときは、Webサイトから申し込みページに契約者情報やクレジットカードなどの支払い情報を入力して申し込み、SIMカードの発送から到着まで待たないといけません。 一方プリペイドSIMではパッケージを購入して利用開始手続きをしたらすぐに使うことができます。大まかな流れは後述しますが、この手軽さが人気の秘訣です。 メリット2：月額料金プランへそのまま乗り換えもできる 2つ目のメリットは、「そのまま月額料金プランに移行できる」という点。気になる格安SIMがあれば、まずはお試しで使って気に入ったら月額料金プランで使い続ける、といったことができます。 利用者の多い「mineoプリペイドパック」の場合、プリペイドSIMを試したあと、そのまま月額料金プランへスムーズに乗り換えることもできます。 また、プリペイドで残ったデータ容量は月額プランに移行してもそのまま引き継げるので無駄なく使い切ることができます。 一方で、プリペイドSIMの注意しておきたい点も以下に述べておきます。 デメリット1：月額料金プランに比べて容量が少ないため割高になる 月額料金プランでは1,000円前後で3GBも利用できるプランが数多く出ていますが、プリペイドSIMの場合、3,791円で2GB（IIJmioプリペイドパックの場合）と割高になってしまいます。 長く使えば使うほど月額料金プランにしたほうがおトクなので、今後も格安SIMを利用すると決めたら、早めに乗り換えるほうが良いでしょう。 デメリット2：音声通話やSMSは利用できない 現在市場で販売されているプリペイドSIMには「音声プラン」がないため、090や080を利用した音声通話およびSMSはできません。あくまでも、今使っている携帯電話との2台持ちを前提としてお使いください。 ただ、プリペイドであっても、月額料金プランに乗り換える際に「音声プラン」に変更すれば、音声通話やSMSを利用できるようになります。 デメリット3：容量を使いきったら使えなくなる 通常の格安SIMの場合、通信容量を使いきってしまうと速度制限に掛かりますが、速度制限中も一応使えます。 しかし、プリペイドSIMでは追加チャージを行わないかぎり、通信が一切行えなくなってしまいます。 追加チャージ用のクーポンカードを購入すると引き続き使えるようになりますが、このカードはネット販売されていないので店舗まで足を運ぶ必要があります。 通常の契約とは違って、細かい申し込み手続きや審査は不要なので、簡単に利用まで進めることができます。 ステップ1：通販サイト・店頭でSIMパッケージを購入する SIMカードには、カードのサイズや通信に使用する電波（ドコモ・au・ソフトバンク）が決まっているので、自分の使う機種に合わせて購入しましょう。 SIMパッケージ購入後は基本的に返品・交換は受付できないので、SIMカードのサイズが分からなければネットで調べてみましょう。「端末名　SIMカードサイズ」と検索すれば出てくることが多いです。 ステップ2：開通手続き SIMパッケージを購入すると、台紙に付いたSIMカードが中に入っています。 SIMパッケージには開通手続き方法が記載されており、カードの裏側に書かれている電話番号や識別番号などを指示に従って入力していきます。 例えば、mineoのプリペイドパックでは開通手続きを電話1本で行えるので、インターネットに疎い方でも簡単に開通できます。 ステップ3：SIMカードの挿入とAPN設定 開通手続きが完了したら、SIMカードを本体に挿入してAPNの設定をしていきましょう。 APNとはアクセスポイント名のことで、SIMカードを利用するには接続先情報を入力しないとインターネットに繋がりません。 キャリアで販売されている機種やMVNO事業者がセット販売している端末では、購入した時点でその設定がされているのでそのまま使うことが出来ますが、格安SIMの場合は自分で設定する必要があります。 設定直後は電波が掴みにくかったり3G通信になることが多いため、うまくLTEを掴まないときは機内モードにしたり再起動すると解決します。 それでも電波が入らない時は設定が間違えているか、使用している機種が購入したSIMカードに対応していない可能性があります。 ステップ4：利用開始 APN設定が問題なく設定できたら、あとはデータ残量もしくは利用期限のどちらか一方が切れるまで使用が可能です。 使いきった後は、データ残量をリチャージするか月額料金プランに移行すると再び使えます。 プリペイドSIMなら今使っている携帯電話を解約せず気軽にお試しできるので、まずはプリペイドSIMからチャレンジしてみることをおすすめします。 もちろん格安SIM初心者だけではなく、現在他社のSIMカードを使っていて別のSIMに乗り換える場合も、今使っているSIMカードを比較してみるなんて使い方もアリです。 クレジットカード/デビットカードを持っていない方 格安SIMでは支払い方法にクレジットカードやデビットカードしか選べない事業者が多く存在します。 前払い方式のプリペイドSIMなら現金での支払いが可能なので、クレジットカードを作らない現金主義の方や学生でも使えます。 お子様に持たせて使いすぎを防止する 「子供にスマホを持たせたいけど、毎月の料金が高いし…。」とお悩みの親御さんにもおすすめです。 キャリアではパケット定額を付けると毎月の料金が高額になってきますが、プリペイドSIMなら自分の使う分だけパケットを購入するので無駄がありません。 「まずは2GBだけ」などと決めてスマホを持たせれば、かかる料金が決まっているので安心です。 海外旅行者・国内来訪者に プリペイドSIMが販売されているのは日本だけではなく、海外でも同じように販売されています。 技適が通っているSIMフリー端末で、対応周波数が一致したらそのまま使えます。 逆に日本への来訪者でも日本で販売されているプリペイドSIMを購入すれば使えます。旅先でもグーグルマップなどの地図が見れると安心ですね。 しかし、プリペイドSIMが登場したことにより、コンビニ等でも手軽に手に取ることが出来るようになりました。空港でも購入できるので到着してすぐに始めることができます。 コンビニで雑誌を買うような身近な存在になってきているので、今後はもっと幅広い層へ格安SIMの普及が進むといいですね。 そんな方は、無料の診断を利用するのも手段の1つ！ モバレコの運用する「モバレコFit」であれば、最短1分の簡単診断で、自分に合ったプランが分かるのでおすすめです。 しかも診断は無料、営業も一切ないため安心して利用できます。 スマホプランに目星がついている方もぜひ一度、活用してみてはいかがでしょうか！

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